Algunos jugadores de League of Legends se encuentran con el Código de error 900 (Has encontrado un error) al intentar acceder a la tienda integrada del juego. Se informa que este problema ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
Código de error 900 de League of Legends
Resulta que hay varios escenarios diferentes que se sabe que causan este código de error en particular. A continuación, se incluye una lista de posibles culpables que podrían ser responsables de este problema:
- Problema generalizado del servidor - Antes de intentar cualquiera de las correcciones que se presentan a continuación, debe tomarse el tiempo para investigar si Riot está lidiando actualmente con problemas graves que afectan a los jugadores en su área. Hay un par de formas diferentes de verificar el estado actual de los servidores de League of Legends.
- Inconsistencia del cliente - Como resultado, este código de error en particular también puede ocurrir debido a un simple error en la tienda de juegos. Según la mayoría de los usuarios afectados, debería poder resolver esto simplemente reiniciando el cliente del juego LOL y volviendo a firmar con las credenciales de su cuenta.
- Caché de Opciones de Internet dañado - Dado que el lanzador LOL usa Dependencias de Internet Explorer, Hay algunos casos documentados en los que algunos archivos temporales generados por el componente Store pueden terminar creando este código de error. En este caso, debería poder solucionar este problema borrando la caché de opciones de Internet.
- Instalación corrupta de League of Legends - En determinadas circunstancias, también puede ver este error debido a algún tipo de corrupción que afecta a los archivos de su juego. Para solucionar este problema en particular, deberá desinstalar League of Legends por completo y volver a descargar la última versión del juego a través de los canales oficiales.
- Interferencia de antivirus o firewall - Como resultado, este problema también puede aparecer debido a un firewall sobreprotector o una suite antivirus. En este caso, su primer intento de resolver el conflicto debe ser incluir en la lista blanca el ejecutable del juego y todos los puertos que utiliza. Si eso no es aplicable, lo único que puede hacer para resolver el conflicto es desinstalar el antivirus o el firewall problemático.
- Problema relacionado con la cuenta - Si tiene otros problemas cuando intenta participar en el emparejamiento, es posible que esté lidiando con un problema de cuenta. Dependiendo de su comportamiento en el juego, es posible que haya recibido una prohibición temporal que le impide acceder a ciertas funciones del juego. En este caso, debes abrir un ticket de soporte con Riot Games y pedirle a un técnico de soporte que investigue.
Método 1: investigar un problema del servidor
Antes de probar cualquiera de las otras correcciones a continuación, debe comenzar por verificar si Riot Games está lidiando actualmente con un problema generalizado del servidor que afecta a los usuarios en su área.
Afortunadamente, Riot Games tiene una página de estado oficial donde son bastante rápidos para informar problemas con sus juegos: simplemente seleccione un idioma de la lista y vea si hay algún problema continuo con League of Legends.
Estado de League of Legends
Además, puede consultar directorios como DownDetector o ServiceDown y compruebe si otros usuarios de su área se enfrentan actualmente a problemas de servidor similares.
Problemas con League of Legends
Nota: Si ha confirmado con éxito que actualmente está lidiando con un problema del servidor, ninguna de las soluciones a continuación solucionará el problema por usted. En este caso, lo único que puede hacer es esperar a que los desarrolladores de Riot resuelvan el problema.
Por otro lado, si la investigación que acaba de hacer le hizo darse cuenta de que no se trata de un problema del servidor, comience a solucionarlo utilizando los otros métodos que se indican a continuación.
Método 2: reiniciar el cliente del juego
Si aún no lo ha probado, debe comenzar simplemente reiniciando el cliente de League of Legends. Según algunos usuarios afectados, esto ha terminado por arreglar el Código de error 900 en muchas computadoras con Windows.
Además, también debe cerrar sesión en su cuenta antes de reiniciar el cliente. Para hacer esto, haga clic en el ícono X en la esquina superior derecha de la pantalla, luego haga clic en Desconectar desde el menú contextual recién aparecido.
Cerrar sesión en la cuenta de Riot
Una vez que hayas salido con éxito de tu cliente de juego LOL y lo hayas cerrado correctamente, ábrelo una vez más y vuelve a insertar tus credenciales de usuario antes de intentar acceder a la tienda una vez más.
Si el problema aún no se soluciona y sigue viendo el mismo Código de error 900 , pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: borrar la caché de opciones de Internet
Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a un problema de caché de Internet Explorer. Es muy probable que esto se deba a que el iniciador de Riot Games se basa en la infraestructura de IE, que tiene un historial de problemas de caché corruptos.
Si aún no lo ha intentado, es posible que pueda solucionar este problema abriendo el opciones de Internet pantalla y borrar su caché. Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación finalmente les permitió acceder a la tienda de League of Legends sin ver lo mismo Código de error 900 .
A continuación, encontrará una guía rápida sobre cómo borrar la caché de archivos temporales de Internet de opciones de Internet :
- Asegúrese de que League of Legends y el iniciador del juego estén completamente cerrados.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Inetcpl.cpl' dentro del cuadro de texto, luego presione Entrar para abrir el Propiedades de Internet pantalla.
Ejecutar diálogo: inetcpl.cpl
- Dentro de Propiedades de Internet pantalla, haga clic en General pestaña, luego haga clic en el Eliminar botón debajo Hojeada historia.
Eliminar la caché del navegador IE
- Desde el Eliminar el historial de búsqueda pantalla, marque las siguientes casillas y deje las demás sin marcar:
Archivos temporales de Internet y archivos del sitio web Cookies y datos del sitio web Datos del formulario
- Pme el Eliminar el historial de búsqueda ventana está configurada correctamente, haga clic en Eliminar y espere a que finalice la operación.
Eliminar la carpeta de caché de Internet Explorer
- Una vez que se complete la operación, inicie League of Legends una vez más, abra la tienda y vea si el código de error 900 sigue apareciendo.
Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 4: reinstalar League of Legends
Si ninguna de las posibles soluciones anteriores ha funcionado hasta ahora, debe comenzar a considerar el hecho de que podría estar lidiando con algún tipo de archivos de juego corruptos. Por lo general, se informa que este problema ocurre después de que un análisis de seguridad terminó poniendo en cuarentena algunos elementos que pertenecen al juego (o algunas dependencias del juego).
Si no lo ha intentado hasta ahora, siga las instrucciones a continuación para reinstalar League of Legends de manera convencional y eliminar cualquier archivo dañado que pueda estar causando el Código de error 900:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programas y archivos menú.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la página de programas instalados
- Una vez que esté dentro del Programas y características menú, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas hasta que localice su instalación de League of Legends.
- Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalar League of Legends
- Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la operación, luego reinicie su computadora.
- Una vez que se completa el siguiente inicio, descargue la última versión de cliente de League of Legends desde el sitio web oficial y siga las instrucciones para completar la instalación.
- Una vez completada la instalación, abre el juego una vez más y comprueba si el problema se ha solucionado.
Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 5: incluir el ejecutable LOL en la lista blanca en Firewall y Antivirus
Según algunos usuarios afectados, también puede esperar ver este error debido al hecho de que su antivirus activo termina bloqueando la conexión entre el juego y el servidor del juego. Se confirma que este problema ocurre tanto por los usuarios que usaban el combo AV / Firewall integrado como por los usuarios que usaban un equivalente de terceros.
Si este escenario es aplicable, una de las correcciones que debería permitirle solucionar el problema es incluir en la lista blanca el ejecutable principal de League of Legends y en la lista blanca todos los puertos que utiliza el juego para evitar el conflicto.
Por razones obvias, no podemos proporcionarle los pasos sobre cómo hacer esto en un Firewall / Antivirus de terceros, ya que los pasos son específicos para cada desarrollador.
Sin embargo, si usa Windows Defender con firewall de Windows , sigue las instrucciones a continuación para incluir en la lista blanca el ejecutable del juego y los puertos en la configuración del Firewall:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Control firewall.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el firewall de Windows ventana.
Acceder al Firewall de Windows Defender
- Una vez que esté dentro de la pantalla del Firewall de Windows Defender, haga clic en Permita una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
Permitir una aplicación o función a través de Windows Defender
- Una vez que esté dentro del menú de aplicaciones permitidas, haga clic en Cambiar ajustes , luego haga clic en si en el Control de cuentas del usuario rápido.
Cambiar la configuración de los elementos permitidos en el Firewall de Windows
- Una vez que la lista sea completamente editable, haga clic en Permitir otra aplicación (directamente debajo de la lista), luego haga clic en Navegador y navega hasta la ubicación donde instalaste League of Legends.
Permitir otra aplicación
- Una vez que haya logrado agregar con éxito el ejecutable del juego principal a la lista de elementos permitidos en el Firewall de Windows, busque la entrada dentro del Lista de aplicaciones y funciones permitidas y asegúrese de que tanto el Privado y Público las casillas están marcadas.
- Después de realizar las modificaciones correctas, siga el paso 1 nuevamente para volver al menú inicial del firewall. Una vez que regrese al menú inicial, haga clic en Ajustes avanzados en el menú de la izquierda.
Haga clic en la opción de configuración avanzada para abrir las reglas del firewall
Nota: Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador.
- En la siguiente pantalla, haga clic en Reglas de entrada en el menú de la izquierda, luego haga clic en Nueva regla .
Creación de nuevas reglas en el firewall de Windows
- Dentro de Nueva regla de entrada Asistente, haga clic en Puerto cuando se le pide que seleccione el Tipo de regla , luego haga clic en Próximo.
- Finalmente, elija TCP / UDP de la lista de opciones y habilite puertos locales específicos, luego asegúrese de que se agreguen todos los puertos que se muestran a continuación:
5000 - 5500 UDP (Cliente del juego League of Legends) 8393 - 8400 TCP (Patcher y Maestro) 2099 TCP (PVP.Net) 5223 TCP (PVP.Net) 5222 TCP (PVP.Net) 80 TCP (Conexiones HTTP) 443 TCP ( Conexiones HTTPS) 8088 UDP y TCP (modo espectador)
- Una vez que llegas al Acción mensaje, haga clic en Permitir la conexión y golpea próximo Una vez más.
Permitiendo la conexión
- Cuando llegas al Perfil paso, comience habilitando las casillas asociadas con Dominio, Privado y Público antes de hacer clic en próximo una vez más para guardar los cambios.
Hacer cumplir la regla en varios tipos de redes
- Asegúrese de que la regla de excepción que acaba de crear esté activa, luego haga clic en Terminar para completar el procedimiento.
- Una vez que todos los puertos potenciales que League of Legends podrían usar estén incluidos en la lista blanca, reinicia tu computadora e inicia el juego en el próximo inicio para ver si el problema está solucionado.
Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 6: desinstalar AV Suite de terceros (si corresponde)
Si está utilizando una suite de terceros que sospecha que podría estar en conflicto con el juego y no pudo incluir el juego en la lista blanca (y sus puertos usados), lo único que puede hacer en este momento es desinstalarlo temporalmente y ver si el código de error 900 deja de ocurrir.
Tenga en cuenta que con algunas suites AV, deshabilitar la protección en tiempo real no será suficiente ya que se seguirán aplicando las mismas suites de seguridad. Pero si desea intentar deshabilitar la protección en tiempo real, generalmente puede hacerlo directamente a través del ícono de la barra de la bandeja del antivirus.
Haga clic con el botón derecho en el icono de Avast de la bandeja del sistema para desactivar Avast temporalmente
Si esto no funciona, siga las instrucciones a continuación para desinstalar su solución actual de firewall o antivirus de terceros:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, presione ' appwiz.cpl 'Y presione Entrar para abrir el Menú de programas y archivos.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la página de programas instalados
- Dentro de Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de programas instalados y busque el antivirus de terceros que sospecha que puede estar causando el conflicto. Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalar la herramienta antivirus
- Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora al final de la misma.
- Una vez que su computadora se reinicie, inicie League of Legends una vez más y vea si el problema ya está resuelto.
En caso de que sigas viendo el mismo código de error 900 al intentar acceder a la Tienda dentro de League of Legends, ve a la solución final a continuación.
Método 7: abrir un ticket de soporte con RiotGames
Si ninguno de los métodos anteriores te ha funcionado, deberías intentar abrir un ticket con el desarrollador de League of Legends. En caso de que el problema continúe, lo único que puede hacer ahora es abrir un ticket de soporte y esperar una resolución para el soporte técnico.
Afortunadamente, los agentes de soporte técnico de Riots son conocidos por ser muy buenos y rápidos. Si desea abrir un ticket de soporte, siga las instrucciones a continuación para hacerlo:
- Abra su navegador favorito y acceda al Enlace de soporte de Riot Games .
- Dentro del enlace de soporte, haga clic en Liga de Leyendas de la lista de opciones disponibles.
Abriendo un ticket de soporte con League of Legends
- En el siguiente menú, haga clic en Obtenga ayuda técnica de la lista de opciones.
Obtener ayuda técnica del soporte de Riot
- Desde la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en Enviar ticket (debajo ' No encuentras lo que buscas ‘)
Enviar un ticket en el soporte de Riot Games
- Finalmente, elija un Tipo de solicitud de la lista de opciones disponibles, luego presione enviar y espere a que un agente de soporte se comunique con usted.
