La Macbook es una marca de computadoras portátiles Macintosh desarrolladas por Apple. Se sabe que la máquina es pionera en la integración de hardware y software y se sabe que es el dispositivo preferido para las empresas, así como para el desarrollo de alto nivel.
Mac no se apaga
Sin embargo, recientemente, ha habido numerosos casos de informes en los que las personas informaron que no pudieron apagar su Mac. Este era un problema muy común y se producía principalmente con usuarios que habían estado usando sus Macbooks durante un tiempo o habían instalado un nuevo software. En este artículo, analizaremos todas las razones por las que ocurre este problema y cuáles son las posibles soluciones para solucionar el problema.
¿Qué hace que Mac no se apague?
Después de investigar y recopilar las respuestas de los usuarios, llegamos a la conclusión de que el problema se debió a varias razones diferentes. Algunas de las razones por las que su dispositivo Mac podría no apagarse correctamente son, entre otras, las siguientes:
- Aplicaciones que cuelan el proceso: Esta parece ser la razón más normal por la que se retrasa el apagado en su Mac. Si hay una aplicación que todavía se está ejecutando en segundo plano, no podrá apagar el dispositivo hasta que se cierre y ahorre trabajo.
- SMC: El controlador de gestión del sistema es un módulo de los dispositivos Apple que controla las funciones de la máquina. Si se encuentra en un estado de error, su Mac no podría funcionar correctamente y podría presentar varios problemas.
- NVRAM: NVRAM es un tipo de memoria volátil que los usuarios de Mac proporcionan información a sus procesadores. Si su NVRAM está de alguna manera corrupta o no lee / escribe datos correctamente, experimentará problemas.
- Disco dañado: El disco duro es una especie de núcleo de cada computadora porque aquí es donde recupera y almacena información. Si su disco está dañado, el procesador no podrá escribir ni leer datos en él y provocará problemas.
- SO desactualizado: Aunque este no debería ser el caso, hay casos en los que debido a un sistema operativo desactualizado, su sistema operativo actual no funciona correctamente. Esto se debe principalmente a que el sistema operativo no se sincroniza con las aplicaciones instaladas.
- Datos de caché excesivos: El caché de su computadora almacena datos temporales relacionados con la información requerida para ejecutar funciones normales. Si la caché tiene una fecha excesiva o incorrecta, la computadora mostrará un comportamiento extraño.
- Computadora en estado de error: Algunos usuarios informaron que encontraron sus computadoras en un estado de error. Cuando la computadora está en esta etapa, deja de realizar las acciones más básicas.
- Periféricos: Algunos periféricos conectados a su computadora también pueden ser la raíz del problema. Puede que no parezca que entrarían en conflicto con el sistema, pero lo hacen.
- MacOS corrupto: Aunque esto es muy raro, a veces esto puede ser muy real y causar numerosos problemas con su computadora. Si los archivos de instalación de su Mac están corruptos, su Mac causa varios problemas y puede atascarse de forma aleatoria. La reinstalación del sistema operativo funciona aquí.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador. Además, debe hacer una copia de seguridad de sus datos por si acaso. Establezca una buena conexión a Internet también porque realizaremos muchas actualizaciones.
Solución 1: Apague y encienda su computadora
Antes de comenzar con cualquier solución técnica, primero intentaremos apagar y encender su computadora. En numerosos casos, solo hay configuraciones corruptas en su computadora que son temporales pero están causando problemas. Apagar y encender es el acto de apagar completamente su computadora (ya sea Mac o Windows) y luego reiniciarla. Esto elimina cualquier problema de datos temporales incorrectos.
- Cerrar sesión de tu perfil y luego apagar la computadora Mac (Forzar el apagado de la computadora si no se apaga correctamente).
- Ahora, asegúrese de desconectar el cable de alimentación y espere unos 4-5 minutos antes de continuar. Además, desconecte todos los periféricos de la computadora
Ciclismo de MacBook
- presione y mantenga la botón de encendido para que la computadora se encienda. Espere pacientemente y luego inicie sesión en su computadora.
Después de realizar todas las acciones anteriores, intente realizar alguna actividad. Más tarde, intente apagar y ver si se resuelve el problema.
Solución 2: matar el proceso desde el Monitor de actividad
Esta es probablemente la razón más común por la que los usuarios experimentan que una computadora se atasca. Si su Mac se atasca cuando se apaga por alguna razón, existe la posibilidad de que haya una aplicación ejecutándose en segundo plano que aún esté realizando operaciones. Mientras todavía está activo, macOS intenta retrasar el proceso de apagado para que pueda completar y guardar el trabajo.
Sin embargo, si la aplicación se bloquea, esto se convierte en un bucle y causa numerosos problemas con la computadora. Aquí, en esta solución, navegaremos hasta el monitor de actividad e intentaremos finalizar el proceso manualmente.
- Navega a la siguiente ruta usando tus herramientas de Finder. :
/ Aplicaciones / Utilidades
Monitor de actividad de apertura
O puede navegar al Destacar presionando Comando + barra espaciadora y busque Monitor de actividad.
- Ahora, busque las aplicaciones que cree que están causando problemas (comience primero con el tercero) de la lista de opciones. Haga clic en él y Fin la tarea / reiniciar el proceso.
Finalización de la tarea problemática
- Una vez que el proceso se haya reiniciado, intente apagar su computadora y vea si el problema se resuelve definitivamente.
Si la aplicación que creía que era el problema no causa ningún problema, puede intentar solucionar el problema nuevamente. Eventualmente, verá un patrón y determinará cuál fue el culpable.
Solución 3: desconexión de periféricos de terceros
Los periféricos no solo se conectan con su sistema, sino que también consumen sus recursos en algunos casos. Nos encontramos con algunos periféricos de terceros que pueden causar conflictos con el sistema operativo Mac. Mantienen a macOS ocupado en su procesamiento y la computadora entra en un bucle que provoca la pérdida de los requisitos primarios del sistema. Nos encontramos con numerosos usuarios que informaron que desconectando todos los periféricos antes de apagarlos resolvieron el problema.
Desconexión de periféricos de terceros
Aquí, nos referimos a cualquier dispositivo externo conectado a su computadora que también incluye el mouse y el teclado. Además, también debe asegurarse de que no haya consolas o pantallas de terceros conectadas a su computadora.
Solución: 4: Actualización de macOS a la última versión
macOS lanza actualizaciones frecuentes para todas sus máquinas de vez en cuando, ya sea para contrarrestar errores o introducir nuevas funciones. Estas actualizaciones también son responsables de mantener el sistema estable para su uso. Piense en ello como un tipo de mantenimiento pero donde su dispositivo mejora. Encontramos casos en los que los usuarios que no actualizaron su macOS a las últimas versiones experimentaron varios problemas, incluido el que la computadora no se apagaba. En esta solución, navegaremos a la configuración de tu Mac y nos aseguraremos de que el sistema operativo esté actualizado a la última versión.
- Haga clic en el Menú de Apple presente en la parte superior izquierda de la pantalla y haga clic en Preferencias del Sistema .
- Ahora, haga clic en Actualización de software y compruebe si hay actualizaciones disponibles.
Actualización de macOS a la última versión
Después de la actualización, puede intentar forzar el reinicio de su computadora. Intente hacer alguna actividad. Más tarde, intente apagar y ver si se resuelve el problema.
Solución 5: Reparación de sus discos
Los discos son los principales dispositivos responsables de leer y escribir en su computadora. También contienen las instrucciones, subrutinas y otros comandos administrativos. Si sus propios discos no funcionan correctamente, experimentará numerosos problemas con su computadora, incluido el caso en el que se retrasa al realizar subrutinas como el apagado. Aquí, navegaremos hasta la terminal y repararemos tus discos manualmente.
- Abre el Descubridor y buscar Utilidades . A partir de ahí, busque el Terminal
- Una vez en la terminal, ejecute estos comandos uno por uno y espere hasta que cada uno de ellos esté completo antes de comenzar con el siguiente:
Reparación de discos mac
rm -rf ~ / Library / Caches / * rm -rf ~ / Library / Saved Application State / * sudorm -rf / Library / Caches / * sudorm -rf / System / Library / Caches / * bases de datos atsutil -removeUser bases de datos sudoatsutil -remove sudoatsutil server -shutdown sudoatsutil server -ping sudorm -rf / var / folders / *
- Reinicie su MacBook (con fuerza si es necesario) y luego verifique si el apagado está arreglado.
Solución 6: Borrar preferencias temporales
Si las soluciones anteriores no funcionan, probablemente significa que hay algunos problemas con sus preferencias temporales almacenadas en su computadora. Las preferencias en su computadora almacenan su elección para varias opciones y también pueden contener otros datos temporales que la computadora almacena por sí misma. Si estas preferencias están corruptas o incompletas, experimentará numerosos problemas. En esta solución, los restableceremos y veremos si esto soluciona todo.
- Navega al Terminal como hicimos antes.
- Una vez en la terminal, ejecute estos comandos uno por uno y espere hasta que cada uno de ellos esté completo antes de comenzar con el siguiente:
sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist sudo rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade sudo rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout sudo reboot
- Reinicie su MacBook (con fuerza si es necesario) y luego verifique si el apagado está arreglado.
Solución 7: Restablecimiento de NVRAM / PRAM
MacOS usa NVRAM para almacenar configuraciones y datos temporales que usa durante su ejecución. PRAM hace lo mismo y el sistema operativo cambia entre los dos cuando se está ejecutando. Sin embargo, si estas memorias no funcionan correctamente y no realizan sus funciones correctamente, experimentará problemas en el sistema, como que no se apague correctamente. En esta solución, restableceremos tanto la NVRAM como la PRAM y comprobaremos si esto resuelve el problema.
Nota: Esta acción borrará sus elecciones (preferencias) en algunos casos.
- Apagar su computadora Mac. Ahora, cuando lo vuelva a encender, debe presionar las siguientes teclas a la vez:
opción (alt) + comando + P + R
Restablecimiento de NVRAM / PRAM
- Espere unos 20-30 segundos antes de soltar todas las teclas. Cuando presione, notará que su mac se iniciará. Ahora hay dos escenarios en los que tienes que soltar las claves:
En algunas computadoras Mac, oirá un sonido de inicio la segunda vez (la primera vez llegará cuando abra su Mac antes de presionar las teclas). Después del primero, cuando escuche la segunda vez, suelte inmediatamente todas las teclas.
En otras computadoras Mac donde hay Chip de seguridad Apple T2, puede soltar las teclas después de la Logotipo de Apple aparece y desaparece por segunda vez.
- Después de que se inicie la computadora, puede navegar a su configuración y ver si fue útil.
Solución 8: restablecimiento del SMC (para máquinas basadas en Intel)
En MacBooks que ejecutan Procesadores Intel, hay un Control de Administración del Sistema que controla todos los aspectos importantes de su MacBook, incluida la administración térmica y la retroiluminación del teclado, etc. También controla las subrutinas utilizadas durante la operación. Si el SMC de su computadora está en un estado de error, causará varios problemas, incluido el lugar donde su computadora causa problemas al apagarse.
En esta solución, iteraremos sobre los casos en los que puede restablecer su SMC. Estos son para máquinas que no haga Tener el último chip de seguridad T2. Para obtener soluciones para esas máquinas, visite el sitio web de Apple.
Restablecimiento de SMC en una computadora portátil Mac (batería no extraíble)
Esta solución está dirigida a máquinas más nuevas en las que no se puede quitar la batería.
- Apague su máquina por Menú de Apple> Apagar .
- Después de que su Mac se apague, presione Shift - Control - Opción en el lado izquierdo del teclado incorporado. Ahora, también debes presionar el botón de encendido simultáneamente. Tienes que presionar todas estas teclas (incluido el botón de encendido) durante 10 segundos.
Restablecimiento de SMC en un portátil Mac
- Suelte todas las teclas después de 10 segundos y luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su computadora nuevamente.
Nota: Si tiene un Touch ID, el Touch ID también es el botón de encendido.
Restablecimiento de SMC en portátiles Mac (batería extraíble)
Los modelos anteriores de máquinas Mac tenían la opción de quitar la batería, mientras que los modelos más nuevos no. Esto está dirigido a máquinas más antiguas. Aquí, simplemente apagaremos y apagaremos la máquina.
- Apagar tu máquina y eliminar la batería.
- Una vez que la computadora está desconectada de la energía, presione y mantenga el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Ahora reinstale la batería y encienda su computadora. Compruebe si el problema se ha resuelto.
Solución 9: Restablecer la configuración de fábrica de Mac
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y aún no puede reparar la computadora atascada mientras se apaga, puede intentar restablecer la computadora a la configuración de fábrica. Esto borrará todos sus datos e instalará macOS nuevamente en la forma en que vino empaquetado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos en una unidad externa antes de continuar.
Nota: Asegúrese de no interrumpir el proceso de reinicio. Deje que el proceso se complete.
- Primero, tienes que reiniciar en recuperación Simplemente reinicie su Mac y cuando la computadora se encienda de nuevo, presione y mantenga la comando + R teclas hasta que se vea el logotipo de Apple.
- Cuando aparezca la opción, haga clic en Utilidad de disco . Ahora tienes que seleccionar el disco de inicio (el disco donde está instalado Mac). Haga clic en Borrar . Además, elija Mac OS Extended (con registro) como el formato cuando se le preguntó .
Mac OS Extended (con registro)
- Ahora, puede salir de la utilidad Disco. Ahora desde el mismo menú, haga clic en Reinstalar macOS . Esto iniciará el proceso de reinstalación. Siga los pasos a continuación y, para cuando haya terminado, es de esperar que el Finder esté funcionando.
