Algunos usuarios de Windows nos han estado contactando con preguntas después de no poder conectarse a su impresora a través de la red local. El código de error que aparece es 0x00000bcb y se informa con mayor frecuencia que ocurre justo después de que Windows no se conecta a una impresora que está conectada a la red local. Resulta que el problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se ha confirmado que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
Error de impresora 0x00000bcb en Windows
¿Qué está causando el error de impresora 0x00000bcb?
Investigamos este problema en particular examinando varios informes de usuarios y probando las diversas estrategias de reparación que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para llegar al fondo de este problema. Resulta que varios escenarios diferentes desencadenarán este tipo de problema. A continuación, se incluye una lista de posibles culpables que podrían ser responsables de este problema:
- La cola de la impresora tiene fallas - En determinadas situaciones, este problema puede ocurrir debido a una interrupción cuando el servicio Spooling se estaba preparando para enviar el archivo a la impresora. En este caso, el problema puede ser creado por varias dependencias diferentes que contribuyen a la tarea de impresión. En este caso, la forma más sencilla de resolver el problema es ejecutar el solucionador de problemas de la impresora.
- Servicio de cola de impresión con fallas - Este problema también puede ocurrir en una situación en la que el servicio Print Spooler ha fallado y no puede facilitar la operación de impresión. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema reiniciando el servicio de cola de impresión mediante la pantalla Servicios.
- Problemas de control de acceso - Resulta que este error en particular también puede ocurrir debido a un problema con la forma en que su sistema operativo reconoce la lista de control de acceso del servicio Print Spooler. En este caso, podrá resolver el problema con éxito utilizando la utilidad cacls.exe dentro de un indicador de CMD elevado.
- Las indicaciones de la impresora incorrectas - Como han confirmado algunos usuarios, este problema también puede ocurrir debido a puertos de impresora inconsistentes. Varios usuarios que luchan por resolver el mismo problema finalmente lograron restaurar las capacidades de impresión reinstalando todos los puertos de la impresora usando el Administrador de dispositivos.
Método 1: Ejecución del solucionador de problemas de la impresora
Antes de explorar otras estrategias de reparación más específicas, veamos si su sistema operativo no es capaz de solucionar el problema automáticamente. Varios usuarios afectados han confirmado que pudieron obtener el 0x00000bcb fijo indefinidamente mediante la ejecución de una utilidad incorporada capaz de resolver la mayoría de los problemas relacionados con la impresora automáticamente a través de una serie de estrategias de reparación predefinidas.
El solucionador de problemas de la impresora de Windows analizará el controlador de impresora actual y las dependencias antes de determinar si una de las estrategias de reparación se aplica al tipo de problema que está ocurriendo. Tan pronto como inicie esta herramienta, comenzará a buscar inconsistencias y aplicará automáticamente la correspondiente.
Aquí hay una guía rápida que lo ayudará a corregir el error 0x00000bcb usando la aplicación Printer Troubleshooter:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' ms-settings: solucionar problemas ' y presione ES nter para abrir el Solución de problemas pestaña de la aplicación de configuración.
Acceder a la pestaña Solución de problemas
- Una vez que consigas entrar al Solución de problemas pestaña, muévase al panel de la derecha y desplácese hacia abajo hasta Levantarse y correr sección. Tan pronto como llegue, haga clic en Impresora, luego haga clic en Ejecute el solucionador de problemas para iniciar la utilidad de resolución de problemas.
Ejecución del solucionador de problemas de la impresora
- Una vez iniciada la utilidad, escaneará automáticamente todos los componentes de la impresora para intentar identificar el problema. Si se encuentra una estrategia de reparación viable, la siguiente pantalla le presentará una solución. Para aplicarlo, simplemente haga clic en Aplicar esta revisión y espere a que se aplique la estrategia de reparación.
Aplicar esta revisión
- Una vez aplicada la estrategia de reparación, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio al intentar conectarse a la misma impresora de red una vez más.
Si sigues encontrando el mismo 0x0000bcb, pasar a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: restablecimiento del servicio Spooler
Según decenas de informes de usuarios y nuestras verificaciones, el 0x0000bcb A menudo, se producirá un error en situaciones en las que el servicio de cola de impresión se haya estropeado y ya no pueda salvar la finalización de esta operación. Si este escenario es aplicable, debería poder volver al comportamiento predeterminado solo si reinicia este servicio.
Varios usuarios afectados han confirmado que después de ir a la pantalla Servicios y reiniciar el servicio Print Spooler, pudieron iniciar una secuencia de impresión sin recibir la 0x0000bcb error.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo reiniciar el servicio de cola de impresión a través de la pantalla Servicios:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . Una vez que esté dentro del cuadro de ejecución, escriba ' services.msc 'Y presione Entrar para abrir el Servicios pantalla. Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje, haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Administrador de servicios en ejecución
- Una vez que logre ingresar a la pantalla Servicios, desplácese hacia abajo hasta el panel de la derecha y desplácese hacia abajo hasta la lista de Servicio (local). Desde allí, ubique el Servicio de cola de impresión .
- Cuando finalmente veas el Servicio de cola de impresión , haga clic derecho sobre él y haga clic en Propiedades desde el menú contextual recién aparecido.
Acceso a la pantalla Propiedades del servicio de cola de impresión
- Dentro de Propiedades de la cola de impresión menú, comience seleccionando el General pestaña de la lista de opciones disponibles. Una vez que esté en el menú correcto, cambie el tipo de inicio de este servicio a Automático, luego haga clic en Detener (debajo Servicio estado).
Reinicio del servicio de cola de impresión
- Espere un momento antes de volver a hacer clic en Iniciar uno para reiniciar esencialmente el servicio de cola de impresión.
- Una vez que se reinicia el servicio, repita la acción que previamente desencadenaba el 0x0000bcb error y vea si el problema ya está resuelto.
Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: reparación del servicio Spooler
Otro escenario potencial que podría terminar desencadenando la 0x0000bcb El error es algún tipo de corrupción de archivos que terminó rompiendo los componentes de la cola de impresión. Siempre que esto ocurra, no podrá establecer conexiones con ninguna impresora (directamente o a través de la red).
En este caso, debería poder resolver el problema utilizando un símbolo del sistema elevado para modificar la lista de control de acceso del Servicio de cola de impresión. Varios usuarios afectados que previamente encontraron el mismo mensaje de error han confirmado que este procedimiento les ha permitido establecer una conexión con su impresora una vez más.
Tenga en cuenta que este método también es recomendado por especialistas en EM cuando se trata de mitigar la 0x0000bcb error. Esto es lo que debe hacer para reparar el servicio de cola de impresión desde un símbolo del sistema elevado:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador a la utilidad CMD.
Ejecución del símbolo del sistema
- Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para navegar a la ubicación del servicio Spooling:
cd Windows System32 spool
- Después de asegurarse de que está en la ubicación correcta, escriba los siguientes comandos en orden y presione Intro para modificar el control de acceso del servicio Spooling:
cacls.exe PRINTERS / E / G administrador: C
- Una vez que el comando se haya procesado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó en el próximo inicio del sistema.
Si ha hecho esto y todavía se encuentra con el mismo 0x0000bcb error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: reinstalar todos los puertos de la impresora
Si ha llegado tan lejos y todavía se encuentra con el mismo 0x0000bcb error, la única solución viable para su tipo de problema probablemente sea reinstalar todos los puertos de impresora involucrados en la operación. Logramos identificar a los usuarios que confirmaron que este procedimiento es efectivo en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
En la mayoría de los casos, los usuarios han logrado resolver el problema después de usar el Administrador de dispositivos para eliminar todos los puertos creados para esta impresora y luego reinstalar los controladores de la impresora (ya sean genéricos o dedicados).
A continuación, se ofrece una guía rápida sobre cómo reinstalar todos los puertos de la impresora para resolver el 0x0000bcb error:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ' devmgmt.msc ’ dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos. Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- Una vez que estás dentro Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo a través de la lista de dispositivos instalados y expanda el menú asociado con Colas de impresión .
- A continuación, haga clic con el botón derecho en cada controlador de impresora instalado que haya encontrado en Colas de impresión y seleccione Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalación del controlador de impresora
- Una vez que se hayan desinstalado todos los controladores de impresora, expanda el menú desplegable asociado con Controladores de bus serie universal . Después de hacer esto, desplácese hacia abajo por la lista de elementos de instalación y desinstale cada Impresora puerto haciendo clic derecho en cada uno y eligiendo Desinstalar desde el menú contextual.
Desinstalación de puertos de impresión
- Tan pronto como se desinstalen todos los controladores de impresora relevantes, reinicie su computadora. En el próximo inicio del sistema, su sistema operativo instalará automáticamente un conjunto genérico de controladores y puertos de impresora para que la impresora sea utilizable.
Nota: Si los controladores genéricos no son suficientes, siempre puede instalar el equivalente del controlador dedicado. - Intente volver a conectarse con la impresora una vez más y vea si la operación se realiza correctamente esta vez.
