Algunos jugadores de Star Citizen están recibiendo 10002 error al intentar iniciar el juego a través del lanzador principal del juego. Este código de error suele aparecer cuando el cliente no puede conectarse al servicio de autenticación o concentrador.
Iniciar error ciudadano 10002
Después de investigar este problema en particular, resulta que hay varios culpables que podrían ser responsables de la aparición de este código de error. A continuación, se muestra una lista breve de casos en los que puede ver este error:
- Entradas RSI incorrectas - Resulta que una de las causas más comunes que pueden causar este código de error es una instancia en la que las entradas RSI utilizadas por el juego están realmente dañadas. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema borrando las entradas RSI locales incorrectas.
- Suite antivirus sobreprotectora - Resulta que puede esperar ver este error si su antivirus termina bloqueando la conexión con el servidor del juego. En este caso, puede solucionar el problema desactivando la protección en tiempo real de su cortafuegos antivirus o desinstalándolo de su sistema.
- Problema de NAT - Si anteriormente ha desactivado UPnP en la configuración de su enrutador o su dispositivo de red no lo admite, puede ver este error si no se puede establecer la conexión con el servidor del juego. Si ese es el caso, puede volver a habilitar UPnP o reenviar los puertos TCP y UDP usados manualmente.
- Nodo ISP restrictivo - Si se ve obligado a usar un ISP de nivel 3, es posible que no pueda jugar el juego de manera estable a menos que mejore su latencia. Un servicio de VPN podría mejorar su retraso en este caso.
- Datos de instalación dañados - Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir si hay una interrupción inesperada cuando se está instalando el juego base o una actualización. En este caso, reinstalar el juego en una ubicación diferente debería resolver el problema siempre que se asegure de tener suficiente espacio.
Método 1: Borrar entradas RSI incorrectas
Resulta que puede encontrar este problema debido a algunas entradas incorrectas en los servidores RSI. Este escenario fue confirmado por varios usuarios que se encontraban previamente con el error 10002 al intentar iniciar Star Citizen de forma convencional.
Afortunadamente, puede solucionar este problema navegando a la ubicación donde su instalación de Windows contiene las entradas del servidor RSI y eliminando los archivos problemáticos. Además, puede simplemente restablecer los archivos de host a sus valores predeterminados.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo borrar las entradas RSI incorrectas para corregir el error 10002 con Star Citizen:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba ' C: Windows System32 drivers etc 'Y presione Entrar para abrir la ubicación predeterminada del archivo de hosts.
Accediendo a la ubicación del archivo Hosts
- Una vez que esté dentro del etc carpeta, comience por ir a la Ver pestaña en la parte superior y asegúrese de que el cuadro asociado con Extensiones de nombre de archivo está habilitado.
- Ahora que ha hecho visibles sus extensiones con éxito, haga clic con el botón derecho en el Hospedadores archivo y haga clic en Rebautizar desde el menú contextual recién aparecido.
- A continuación, agregue el ' .antiguo 'Extensión al final del nombre del archivo y presione Entrar para guardar los cambios. Esta modificación esencialmente le dirá a su sistema operativo que ignore ese archivo y cree una nueva instancia que no sea perseguida por las mismas entradas rotas.
Agregar la extensión .old al archivo host
- Inicie Star Citizen una vez más y vea si aún termina viendo el mismo código de error.
En caso de que todavía se encuentre con el error 10002, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: lidiar con un antivirus sobreprotector
Resulta que puede encontrar este error en casos en los que esté utilizando un antivirus o firewall sobreprotector que bloquee la conexión entre su instalación local de Start Citizen y el servidor del juego.
Si este escenario es aplicable, tiene 3 formas de avanzar:
- Desactive la protección en tiempo real de su antivirus / firewall
- Desinstalación de la suite de seguridad sobreprotectora
- Incluir RSILauncher.exe y StarCitizen.exe en la lista blanca en su antivirus o firewall.
Dependiendo de su forma preferida de manejar esto, siga la subguía A para deshabilitar la protección en tiempo real o desinstalar el paquete de seguridad de terceros.
En caso de que no desee renunciar a su suite de seguridad, siga la subguía B para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo incluir en la lista blanca el ejecutable de los 2 juegos principales de Windows Firewall o Windows Defender.
Si usa una suite de terceros y no tiene problemas para desinstalarla, siga la subguía C para desinstalarla de su computadora.
A. Desactivar la protección en tiempo real de firewall / antivirus
Si está utilizando un antivirus de terceros, debería poder deshabilitar la protección en tiempo real usando el icono de la barra de la bandeja. Simplemente haga clic con el botón derecho en el ícono asociado con su conjunto de antivirus o firewall y busque una opción que le permita desactivar la protección en tiempo real.
Haga clic en el icono de antivirus en la bandeja del sistema y seleccione Desactivar
En caso de que esté utilizando la suite de protección nativa (Firewall de Windows + Windows Defender), siga las instrucciones a continuación para deshabilitar la protección en tiempo real en ambos:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: windowsdefender ’ y presione Entrar para abrir el Centro de seguridad de Windows Defender .
Ejecutar diálogo: ms-settings: windowsdefender
- Dentro de Windows Defender ventana, use el panel de la izquierda para hacer clic en Protección contra virus y amenazas.
Acceso a la protección contra virus y amenazas
- Dentro del siguiente menú, haga clic en el Administrar configuraciones menú (debajo de Configuración de protección contra virus y amenazas )
Administrar la configuración de Windows Defender
- En el siguiente menú, desmarque la casilla asociada con Protección en tiempo real y ponerlo en Apagado .
Deshabilitar la protección en tiempo real en Windows Defender
- Después de desactivar la protección en tiempo real, vuelva a la Seguridad de Windows menú, luego muévase a la sección de la derecha de la pantalla y haga clic en Cortafuegos y red proteccion.
Acceder al menú de Firewall y protección de red
- A continuación, haga clic en el Red que está utilizando activamente actualmente. Luego, desplácese hacia abajo por la lista de opciones y configure el interruptor asociado con Firewall de Windows Defender a Apagado.
Deshabilitar el componente Firewall de Windows Defender
- Ahora que se ha desactivado la protección en tiempo real, abra Star Citizen una vez más y vea si todavía termina viendo el mismo error 1002.
B. Incluir RSILauncher.exe y StarCitizen.exe en la lista blanca en su antivirus / firewall
Si está utilizando una suite de terceros, busque en línea los pasos específicos para excluir los 2 ejecutables principales de Start citizen (RSILauncher.exe y StartCitizen.exe) Una vez que hagas esto, inicia el juego nuevamente y mira si el problema está resuelto.
En caso de que esté utilizando la suite de seguridad nativa, siga las instrucciones en pantalla a continuación para incluir en la lista blanca los 2 ejecutables en el Firewall de Windows:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' control firewall.cpl 'Dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del firewall de Windows .
Acceder al Firewall de Windows Defender
- Dentro del siguiente menú del Firewall de Windows Defender, use el menú de la izquierda para hacer clic en Permita una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
Permitir una aplicación o función a través de Windows Defender
- Dentro de Aplicaciones permitidas menú, haga clic en el Cambiar ajustes botón. Cuando le preguntó el Control de cuentas del usuario mensaje, haga clic en si para asignar acceso de administrador.
Cambiar la configuración de los elementos permitidos en el Firewall de Windows
- Una vez que tenga acceso completo, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones permitidas y vea si RSILauncher.exe y StartCitizen.exe los ejecutables están presentes en esa lista. Si ya los ve en la lista, marque la casilla para ambos Privado y Público antes de hacer clic en Okay para guardar los cambios.
Nota: En caso de que los 2 ejecutables no estén presentes en esa lista, presione el Permitir otra aplicación , luego navega hasta la ubicación donde instalaste el juego y agrega los 2 ejecutables. Si instaló el juego en la ubicación predeterminada, podrá encontrarlo en: C: Archivos de programa Roberts Space Industries StarCitizen LIVE . - Una vez que los ejecutables de 2 Star Citizen estén en la lista blanca, inicie el juego una vez más y vea si aún termina viendo el código de error 1002.
C.Desinstalación del cortafuegos o antivirus sobreprotectores
En caso de que esté utilizando un paquete de seguridad de terceros y sospeche que podría estar bloqueando la conexión con el servidor del juego debido a un falso positivo, también existe la opción de desinstalarlo y hacer la transición al paquete de protección nativo ( Windows Defender + Firewall de Windows )
Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar el paquete de terceros sobreprotector:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Dentro de Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de programas instalados y busque el paquete de seguridad de terceros que desea desinstalar.
- Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalación del paquete antivirus sobreprotector
- Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación, luego reinicie su computadora.
- Una vez que se complete el siguiente inicio, inicie Star Citizen una vez más y vea si el problema ya está resuelto.
Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: reenvío de los puertos utilizados por Star Citizen
Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a un NAT (traducción de direcciones de red) problema. Es posible que los puertos TCP y USB de los usuarios del juego no estén abiertos en su red, por lo que el juego no tiene forma de comunicarse con el servidor del juego.
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema asegurándose de que los puertos de destino TCP 8000 - 8020 y UDP 64090 - 64110 se reenvíen o se abran dentro y fuera de su firewall y enrutador.
En la gran mayoría de enrutadores, puede hacer el trabajo habilitando UPnP (Universal Plug and Play). Esto asegura que su enrutador pueda abrir los puertos automáticamente para las aplicaciones que lo requieran (incluido Star Citizen).
Sin embargo, en caso de que su enrutador no sea compatible con UPnP, deberá reenviar manualmente los puertos utilizados por Star Citizen desde la configuración de su enrutador. Si este escenario es aplicable, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones genéricas sobre cómo hacer esto:
Nota: Estas son solo pautas generales que lo ayudarán a realizar el trabajo. Pero tenga en cuenta que el nombre de la configuración que verá en su pantalla será diferente según el fabricante de su enrutador.
- Abra su navegador predeterminado y escriba una de las 2 direcciones genéricas del enrutador directamente en la barra de navegación y presione Entrar para acceder a la configuración de su enrutador:
192.168.0.1 192.168.1.1
Nota: En caso de que ninguna de estas direcciones funcione para usted, es probable que haya modificado previamente la dirección del enrutador predeterminada y haya creado una dirección de enrutador personalizada. En este caso, necesitará encuentre la dirección IP actual de su enrutador .
- Una vez que llegue a la pantalla de inicio de sesión inicial, escriba las credenciales de inicio de sesión que estableció previamente. Si es la primera vez que accede a esta página, pruebe las credenciales predeterminadas que utilizan la mayoría de los fabricantes de enrutadores: administración como usuario y 1234 como contraseña.
Acceder a la configuración de su enrutador
Nota: Si estas credenciales no funcionan, busque en línea las credenciales genéricas de acuerdo con el modelo de su enrutador. Además, si estableció previamente alguna credencial personalizada, puede restablecer su enrutador para volver a las credenciales predeterminadas.
- Una vez que finalmente esté dentro de la configuración de su enrutador, busque el menú avanzado, luego busque una opción llamada Reenvío NAT o Reenvío de puertos .
Agregar puertos a la lista de reenvío
Nota: Los nombres de estas opciones pueden ser diferentes según el fabricante de su enrutador.
- Una vez que esté dentro del menú avanzado, comience a buscar una opción que le permita abrir los puertos manualmente. Cuando lo encuentre, asegúrese de abrir los siguientes puertos de destino TCP y UDP:
TCP 8000 - 8020 UDP 64090 - 64110
- Después de lograr abrir los puertos requeridos, guarde las modificaciones en la configuración de su ruta, luego inicie el juego nuevamente y vea si el problema ahora está resuelto.
En caso de que el problema aún no se resuelva y siga viendo el Código de error 1002 , pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 4: usar una VPN
En caso de que continúe encontrando el código de error 10002 incluso después de seguir las instrucciones anteriores, es posible que esté lidiando con alguna inconsistencia causada por su ISP. Por lo general, los problemas de este tipo en realidad se deben a un nodo ISP de nivel 3.
Para solucionar este problema, puede utilizar una solución VPN. Y no necesariamente tiene que conformarse con una opción paga, hay muchas opciones gratuitas que le permitirán ocultar su ubicación real sin la necesidad de comprometerse con un plan de pago mensual. Si está indeciso, puede opte por una VPN para juegos de nuestra lista actualizada .
En caso de que esté buscando instrucciones paso a paso sobre cómo instalar y configurar una VPN, lo tenemos cubierto. Siga las instrucciones a continuación para instalar la versión gratuita de Hide.Me VPN:
- Accede al oficial página de descarga de Hide.Me VPN . Una vez que esté dentro, haga clic en el Descargar botón.
- Desde la siguiente pantalla, haga clic en el Registrarse botón asociado a la versión gratuita de la VPN.
Descargando la solución VPN
- En el siguiente mensaje, ingrese su dirección de correo electrónico, luego presione Entrar para completar el registro. Una vez que llegue a este punto, es muy importante utilizar una dirección de correo electrónico real, ya que se le pedirá que confirme desde un correo electrónico enviado en la línea.
Registrarse para el servicio
- A continuación, abra su bandeja de entrada y busque el correo electrónico de verificación del Hide.Me Servicio. Cuando lo encuentre, ábralo y luego haga clic en el enlace de verificación para confirmar. Una vez que complete la verificación, será redirigido al menú de creación de cuenta.
Creando una cuenta con Hide.me
- Una vez completada la operación, diríjase a Precios> Gratis , luego haga clic en Aplica ya para activar el plan gratuito.
Solicite la cuenta gratuita
- Una vez que logre habilitar con éxito el plan gratuito, pase al Sección de descargas . A continuación, haga clic en el Descargar ahora botón asociado con la versión del sistema operativo que estás usando.
Descargando el cliente de Windows de Hide.me
- Una vez que se complete la descarga, abra el instalador y siga las instrucciones para completar el procedimiento de instalación.
Instalación de la aplicación Hide.Me VPN
- Una vez finalizada la instalación, use las credenciales que generó anteriormente para iniciar sesión con su cuenta, luego haga clic en Comienza tu prueba gratuita , seleccione una ubicación e inicie la VPN a nivel del sistema.
- Una vez que su VPN esté activa, inicie Star Citizen una vez más y vea si el problema ya está resuelto.
En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 5: reinstalar el juego en una ubicación diferente
Si ninguna de las posibles soluciones anteriores ha funcionado para usted, es probable que esté lidiando con algún tipo de inconsistencia en la instalación del juego. Varios usuarios afectados han confirmado que lograron solucionar este problema reinstalando el juego en una ubicación diferente y asegurándose de tener suficiente espacio libre (más de 60 GB).
Si este escenario es aplicable, debe seguir adelante con la reinstalación de Star Citizen en un intento de resolver el error 10002.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo reinstalar el juego de manera convencional en una ubicación diferente para solucionar el problema:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programas y archivos menú.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Una vez que esté dentro del Programas y características menú, desplácese hacia abajo a través de la lista de elementos instalados y busque la entrada asociada con Star citizen. Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalación de Star Citizen
- Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento de desinstalación.
- Una vez finalizado el proceso de desinstalación, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
- Próximo, visite la página de descarga oficial de RSI y descargue el mismo paquete de juego que había instalado anteriormente.
Descarga de la última versión de RSI
- A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación, luego inicie el juego y vea si el problema ya está resuelto.
