Varios usuarios de Windows 10 informan que de repente no pueden descargar o abrir un juego directamente desde Microsoft Store en Windows 10. El código de error asociado con el problema es 0x87E107E3 . Resulta que el problema parece ser exclusivo de Windows 10. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados informan que el problema ocurre durante la etapa de 'adquisición de licencia'.
Código de error de la tienda Windows 10 0x87E107E3
¿Qué está causando el código de error 0x87E107E3 de la tienda de Windows 10?
Investigamos este problema analizando varios informes de usuarios y probando varias correcciones que los usuarios afectados han utilizado con éxito para resolver el problema. Resulta que hay varias causas diferentes que podrían ser responsables de este problema:
- Problema de Microsoft Server - Resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a un problema del servidor causado por un período de mantenimiento programado o un período de mantenimiento inesperado. Si ese es el caso, el problema obviamente está fuera de su control. Lo mejor que puede hacer en este caso es confirmar que los servidores están causando el problema y desean que se solucione.
- Error de perfil de cuenta - Según varios informes de usuarios, el problema también puede ocurrir debido a una falla en la cuenta de Windows facilitada después de la instalación de una nueva actualización de Windows. Si este escenario es aplicable, la solución es muy simple: todo lo que tiene que hacer es cerrar la sesión de su cuenta de Windows que está usando actualmente, luego iniciar sesión una vez más.
- Corrupción de la Tienda Windows - La corrupción de archivos del sistema que tiene que ver con el componente de la Tienda Windows también puede facilitar la aparición de este problema. Una carpeta de caché dañada también es un posible culpable viable. En cualquiera de estos casos, la solución es restablecer todo el componente de la Tienda Windows. Puede hacerlo a través de una ventana de CMD o desde la aplicación Configuración.
Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo error, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas diferentes que puede utilizar para mitigar el problema. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios afectados han implementado para solucionar el problema.
Para seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden indicado; los organizamos por eficiencia y dificultad. Independientemente del culpable que esté causando el problema, eventualmente deberías encontrar un método que resuelva el problema por ti.
¡Vamos a empezar!
Método 1: investigar un problema con el servidor
Antes de probar cualquier otra estrategia de reparación, es importante comenzar este proceso de solución de problemas asegurándose de que el problema no esté fuera de su control. Dado el código de estado, es muy posible que el problema se deba a un problema del servidor, ya sea un período de mantenimiento programado o un período de interrupción inesperado.
Con esto en mente, visite este enlace ( aquí ) para ver si otros usuarios también tienen problemas con Microsoft Store. Existen otros servicios similares que te permitirán realizar la misma investigación ( aquí y aquí ).
Otro buen lugar para comprobar si hay problemas con el servidor y los períodos de mantenimiento es el Cuenta de Twitter de la Tienda Windows . Son bastante rápidos en informar cualquier problema y las publicaciones sobre los períodos de mantenimiento están fijadas en la parte superior de la página.
Si ha encontrado evidencia de que los servidores de MS están teniendo problemas, espere un par de horas antes de repetir la acción que previamente activaba el 0x87E107E3 código de error. Eventualmente, el problema debería resolverse automáticamente.
Si esta investigación no reveló ningún problema subyacente con los servidores de Microsoft, continúe con el siguiente método a continuación para probar algunas estrategias de reparación específicas.
Método 2: Cerrar sesión y entrar en la cuenta de Windows
Por simple que parezca esta solución, varios usuarios afectados han logrado sortear el 0x87E107E3 código de error simplemente mirando fuera de su cuenta y luego volviendo a iniciar sesión. No se necesitaba reiniciar ni nada más en su caso.
Existe la especulación de los usuarios de que el problema podría ocurrir debido a un error en el perfil de la cuenta. Se sospecha que el problema comenzó a ocurrir justo después de una mala actualización de Windows.
Si cree que este escenario es aplicable a usted, siga los pasos a continuación para cerrar la sesión y luego volver a su cuenta de Windows:
- Presione la tecla de Windows una vez que aparezca el menú de inicio, luego haga clic en su icono de cuenta en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Luego, desde el menú contextual recién aparecido, haga clic en desconectar .
Cerrar sesión en la cuenta principal a través del icono Cuentas
- Una vez que haya salido de su cuenta principal, haga clic en ella una vez más desde la pantalla de inicio de sesión y proporcione la contraseña / PIN si es necesario.
Inicie sesión con su cuenta de Windows
- Una vez que haya vuelto a iniciar sesión, repita la acción que anteriormente activaba el 0x87E107E3 error y ver si el problema se ha resuelto.
Si aún tiene el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: restablecimiento de la tienda de Windows
Es posible que te encuentres con el 0x87E107E3 código de error debido a un problema de corrupción de archivos con la Tienda Windows. Por lo general, se informa que esto sucede después de que un escáner de seguridad termina poniendo en cuarentena algunos elementos o después de una actualización fallida de Windows.
Varios usuarios afectados que también estamos luchando para resolver el 0x87E107E3 El código de error ha logrado resolver el problema por parte de la Tienda Windows y todos los componentes asociados con él.
Hay dos formas de hacer esto en Windows 10. Vamos a presentar ambas, así que asegúrese de seguir el método que sea más conveniente para su escenario particular y su experiencia.
Restablecimiento de la Tienda Windows a través de CMD elevado
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba 'Cmd' dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Ejecutando CMD como administrador
- Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba ' WSRESET.EXE ‘El siguiente comando y presione Entrar para abrir Reset Windows Store junto con todas sus dependencias.
Restableciendo la Tienda Windows
- Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Restablecimiento de la Tienda Windows a través de la aplicación Configuración
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' ms-settings: appsfeatures 'Dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones pestaña de la Configuraciones aplicación.
- Una vez que esté dentro de la pantalla Aplicaciones y funciones, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones (debajo Aplicaciones y funciones ) y ubicar Microsoft Store .
- Cuando lo vea, haga clic en él una vez, luego haga clic en Opciones avanzadas bajo Microsoft Corporation.
- Desde la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo hasta Reiniciar pestaña y haga clic en el Reiniciar botón. Aparecerá un mensaje de confirmación. Una vez que lo vea, haga clic en Reiniciar Una vez más.
- Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Restablecimiento de Microsoft Store
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