Algunos usuarios de Xbox One se encuentran con el 0x89231022 código de error al intentar iniciar un chat de grupo en su consola. Aunque este problema normalmente significa que la suscripción a Xbox Live Gold o Xbox Game Pass Ultimate ha expirado, también puede aparecer debido a un par de otras razones.
Error de Xbox One 0x89231022
Después de investigar este problema en particular, resulta que hay varias causas diferentes que podrían terminar causando este código de error en particular. A continuación, presentamos una lista breve de posibles culpables:
- Problema continuo del servidor - Resulta que este problema puede deberse a un problema continuo del servidor que impide que su membresía activa de Xbox Live Gold sea validada por el servidor de MS. Si este escenario es aplicable, todo lo que puede hacer es identificar y esperar a que Microsoft resuelva el problema.
- Suscripción a Xbox Live Gold / Game Pass caducada o inactiva - Como indica el mensaje asociado con este código de error, puede experimentar este problema debido al hecho de que su suscripción Gold / Game Pass ha expirado. Si este escenario es aplicable, deberá extender o reanudar su suscripción Gold para poder crear grupos.
- Inconsistencia de firmware - En determinadas circunstancias, puede experimentar este código de error debido a una selección de archivos temporales que mantiene su consola Xbox One. En este caso, debería poder solucionar el problema apagando y apagando la consola.
- Incoherencia del perfil de Xbox - Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de datos corruptos asociados con su perfil local. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema borrando sus archivos de perfil antes de volver a iniciar sesión con su cuenta.
Método 1: investigar un problema del servidor
Si está seguro de que tiene una suscripción válida a Xbox Live Gold (o suscripción a Game Pass), debe comenzar su búsqueda de solución de problemas verificando el estado de Servicios de Xbox Live .
En algunos casos que documentamos, la 0x89231022 El código de error terminó apareciendo debido al hecho de que los servicios de Xbox Live estaban inactivos o experimentaban un período de interrupción, por lo que es posible que no se pueda verificar la propiedad de su suscripción premium.
En el pasado, esto sucedía debido a un problema temporal con un subcomponente de Xbox Live o debido a un Ataque DDoS implementado en el servidor de Microsoft.
Afortunadamente, Microsoft nos proporciona los medios para determinar si esto es cierto o no. Para comprobar si este problema se debe a un problema del servidor, acceda al página de estado oficial de Xbox Live y vea si algún servicio está afectado actualmente.
Verificación del estado de los servicios de Xbox Live
Nota: Este problema en particular se asocia frecuentemente con un problema con el Servicios principales de Xbox Live.
En caso de que su investigación no haya revelado ningún problema subyacente del servidor, es probable que el problema se deba a algo que ocurre localmente.
Sin embargo, si ve un signo de exclamación junto a ciertos servicios en la página de estado, está claro que el 0x89231022 El error es causado por un problema del servidor (en este caso, el problema está completamente fuera de su control).
Si se aseguró de que el problema no está relacionado con el servidor, continúe con los siguientes métodos a continuación para identificar y solucionar el problema.
Método 2: Actualización de la suscripción a Xbox Live Gold o Game Pass
Si anteriormente se aseguró de que los servidores de Xbox Live no se vean afectados en gran medida, lo siguiente que debe investigar es su suscripción a Xbox Live. Como han confirmado algunos usuarios afectados, es posible ver esto 0x89231022 código de error en situaciones en las que la suscripción Gold acaba de caducar: resulta que Xbox One no siempre te avisará cuando esto suceda.
En caso de que no esté seguro de si su Suscripción a Xbox Live Gold aún está activo o no, siga las instrucciones a continuación para verificar la disponibilidad de este servicio a través del menú integrado de Xbox One:
- Desde el menú del tablero principal de su menú Xbox One, continúe y presione el Botón Xbox en su controlador para abrir el menú de guía.
- Una vez que esté dentro del menú de la guía, use el joystick de la izquierda para resaltar el Sistema pestaña, luego seleccione la Configuraciones menú y presione A en su controlador para acceder al menú.
Acceder al menú de configuración
- Una vez que esté dentro del menú de configuración de Xbox, use su joystick para seleccionar el Cuenta pestaña del menú de la izquierda.
- Luego, muévase a la sección derecha y acceda al Suscripción menú (debajo de Cuenta).
Acceder al menú Cuenta> Suscripción en Xbox One
- Una vez que finalmente esté dentro del menú Suscripciones, podrá determinar si su suscripción a Xbox Gold aún está activa (y cuándo caduca).
- Si la suscripción ya venció, deberá renovarla antes de poder crear o unirse a grupos en su consola Xbox One.
Nota: Si no desea renovar su membresía desde la tienda integrada, puede hacerlo usando el tienda oficial de Microsoft o de un revendedor autorizado.
En caso de que haya determinado que su suscripción a Xbox Gold todavía está activa y sigue viendo el mismo 0x89231022 código de error, vaya a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: Consola de encendido y apagado
Si ninguno de los métodos anteriores le ha funcionado, también debe investigar un problema potencial que tenga que ver con los archivos temporales que su consola almacena para su Perfil de Xbox . Algunos usuarios que también se encontraban con el 0x89231022 El código de error logró resolver el problema apagando y apagando su consola y limpiando sus capacitores de energía.
Esta operación resolverá la gran mayoría de los problemas causados por inconsistencias de firmware y archivos temporales dañados.
Aquí hay una guía rápida paso a paso que le permitirá apagar y encender su consola Xbox One:
- Empiece por asegurarse de que su consola esté completamente encendida y no en modo de hibernación.
- A continuación, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos o hasta que vea que el LED frontal parpadea de forma intermitente.
Presionando el botón de encendido en Xbox One
- Una vez que su consola se apague, desconecte el cable de alimentación y déjelo así durante un minuto completo para drenar los condensadores de potencia.
- Después de hacer esto y esperar a que se agoten los condensadores de potencia, vuelva a conectar la consola a una fuente de alimentación y enciéndala de forma convencional.
- Finalmente, después de que se complete el siguiente inicio, intente crear o unirse a un grupo una vez más y vea si el problema está solucionado.
En caso de que sigas viendo lo mismo 0x89231022 código de error, vaya a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 4: volver a agregar su perfil de Xbox
Si acaba de asegurarse de que su membresía de Xbox Live Gold todavía está activa y el problema no fue causado por algún tipo de falla de firmware, es probable que esté viendo este problema debido a un problema con los archivos almacenados localmente de la Xbox perfil que está actualmente activo.
Como han informado algunos usuarios afectados, la 0x89231022 El código de error también puede ocurrir debido a algún tipo de datos corruptos que pertenecen a su perfil local. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema obligando a su consola a borrar los archivos de su perfil antes de iniciar sesión con su cuenta una vez más.
Si no sabe cómo hacerlo usted mismo, siga las instrucciones a continuación:
- Lo primero es lo primero, comience por cerrar cualquier aplicación o juego que esté ejecutando activamente en su consola Xbox one y diríjase al menú del tablero principal de su consola.
- Desde el tablero principal de su consola, presione el Xbox en su controlador para abrir el menú de guía, luego acceda al Todos los ajustes menú.
Accediendo al menú de Configuración en Xbox One
- Dentro del set t menú ings, repase el Cuenta pestaña, luego desplácese al menú del lado derecho y elija Eliminar cuentas.
Accediendo al menú Eliminar cuentas
- A continuación, utilice el Quitar cuentas menú para seleccionar la cuenta de la que desea deshacerse, luego confirme el proceso.
- Una vez que haya logrado eliminar la cuenta con éxito, reinicie su consola para asegurarse de que todos los archivos temporales se vuelvan a borrar.
- Después de que su consola se reinicie, inicie sesión con su cuenta de Microsoft una vez más y vea si el problema ya está solucionado.
