Cómo reparar el código de error 80151909 de Xbox Live

Algunos usuarios de Xbox se encuentran Error 80151909 al intentar conectar su cuenta de Xbox a los servicios de Xbox Live o al intentar descargar el perfil de Xbox Live localmente. Se informa que este problema ocurre principalmente en Xbox 360, pero también puede ocurrir en Xbox One.

Error 80151909 después de no poder conectarse a Xbox Live

Resulta que hay varias causas diferentes que podrían terminar produciendo este código de error en particular. A continuación, presentamos una lista breve de posibles culpables:

Problema con el servidor de Xbox Live - Como ha sido confirmado por algunos usuarios afectados, es posible que espere ver este problema en los casos en que haya un problema generalizado con los Servicios de Xbox Live. Si este escenario es aplicable, lo único que puede hacer es confirmar los problemas del servidor y esperar a que Microsoft los resuelva antes de que pueda conectarse a Xbox Live.
Incoherencia de firmware - En determinadas circunstancias, puede esperar ver este error debido a algún tipo de archivo temporal dañado que pertenece a un grupo de datos de perfil asociado con su cuenta. En este caso, debería poder eludir el código de error apagando y volviendo a encender la consola y obligándola a soltar los datos temporales.
Error de perfil de Xbox 360 - Toda la generación de consolas Xbox 360 se ha visto afectada por un extraño error de perfil que hizo que algunos perfiles fueran inaccesibles. Afortunadamente, existe una solución para este problema e implica mover el perfil local a una ubicación diferente antes de intentar acceder a él nuevamente.
Caché del sistema dañado - Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción del archivo del sistema asociado con el firmware de su sistema. En este caso, debe intentar resolver el problema utilizando el menú Configuración para borrar la caché del sistema a través de las opciones de Drive. Si eso no funcionó, debería optar por un restablecimiento de fábrica.
Restricción de cuenta - También puede esperar ver este código de error si Microsoft ha restringido su capacidad para acceder a los servicios de Xbox Live. Por lo general, esto se aplica después de una infracción de los Términos de servicio. En este caso, su única esperanza de resolver el problema es comunicarse con un agente de Microsoft LIVE y pedir una aclaración.

Método 1: verificar el estado de los servicios de Xbox Live

Antes de probar cualquiera de las posibles soluciones a continuación, debe comenzar esta guía de solución de problemas asegurándose de que Microsoft no esté lidiando actualmente con un problema generalizado con Microsoft Live Services: si un problema del servidor realmente está causando el 80151909 error, ninguna de las posibles soluciones a continuación funcionará ya que el problema está completamente fuera de su control.

Para comprobar si el problema actual está relacionado con un problema con la infraestructura de Xbox Live, debe consultar el página de estado oficial de los servicios de Xbox Live .

Estado del servidor Xbox Live

Si la página de estado indica un problema con el servicio Xbox Live, no puede hacer nada más que esperar a que los desarrolladores de Microsoft solucionen el problema de su lado.

Sin embargo, si la investigación no ha revelado problemas con la infraestructura de Xbox Live, continúe con el siguiente método a continuación para aplicar la primera solución que podría ayudarlo a solucionar un problema local.

Método 2: Apaga y enciende tu consola

Como resultado, también puede esperar ver este problema debido a algún tipo de archivo temporal dañado que pertenece a un grupo de datos de perfil asociados con su cuenta. Se informa que este tipo de problema ocurre tanto en Xbox One como en Xbox 360.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema apagando y apagando la consola y asegurándose de que los capacitores de potencia estén completamente drenados antes de iniciar el siguiente inicio.Esta operación garantizará que se borren todos los datos de temperatura no relevantes, lo que terminan arreglando la mayoría de los fallos del firmware y del sistema operativo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo apagar y encender su consola Xbox:

Asegúrese de que su consola Xbox 360 o Xbox One esté encendida e inactiva. Si tiene juegos o aplicaciones en ejecución, ciérrelos antes de avanzar al paso 2.
En su consola, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos. Suelte el botón después de que haya transcurrido este período de tiempo o después de que vea el LED frontal parpadeando intermitentemente.
Presionando el botón de encendido en Xbox One
Una vez que su consola esté completamente apagada, continúe y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente, luego déjelo así durante un minuto más o menos para asegurarse de que los condensadores de potencia estén completamente drenados.
Por último (una vez transcurrido este período de tiempo), vuelva a conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación y encienda la consola de forma convencional.
Una vez que se completa el siguiente inicio, repita la acción que estaba causando el error 80151909 (inicie sesión en Xbox Live o descargue el perfil localmente) y vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: mover el perfil de Xbox (Xbox 360)

Resulta que algunos usuarios de Xbox 360 que se encontraban con este problema han logrado sortear el 80151909 código de error moviendo su perfil de Xbox a un dispositivo de almacenamiento diferente. Por lo general, se informa que esta solución es efectiva en los casos en que el usuario ve el error al intentar descargar nueva información sobre el perfil localmente.

Nota: Tenga en cuenta que esto es más una solución que una solución. Una parte de los usuarios que han utilizado esta solución con éxito han informado que el problema ha vuelto más tarde. Normalmente, el problema vuelve a aparecer la próxima vez que enciende la consola, pero puede aplicar la misma solución una vez más.

Aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo mover su perfil actual de Xbox a una unidad de almacenamiento diferente para deshacerse del error 80151909:

Cuando el error 80151909 aparece, presione el botón de guía para abrir el menú de energía y elija Apague la consola.
Una vez que la consola esté completamente apagada, espere un minuto antes de volver a encenderla de manera convencional.
Una vez finalizada la secuencia de arranque, vaya a Configuración> Almacenamiento .
Acceder al menú Almacenamiento en Xbox 360
Una vez que esté dentro del Almacenamiento , continúe y acceda al almacenamiento donde actualmente almacena su perfil.
Después de acceder a la Perfil menú, presione el Y para transferir el contenido, luego seleccione una unidad diferente a la que desea moverlo.
Confirme su elección seleccionando Si, luego espere a que se complete la operación.
Una vez que se complete la operación, reinicie su consola una vez más y espere a la próxima pantalla de registro donde se le pedirá que seleccione su perfil.
Cuando finalmente vea el mensaje, busque la ubicación donde lo movió y cargue presione X para cargarlo.
Cargando el perfil móvil
Una vez que haya señalado el movimiento del perfil a una nueva ubicación, reinicie su consola una vez más y seleccione el perfil nuevamente una vez que se complete el siguiente inicio.
Si esta solución fue exitosa, debería poder iniciar sesión con su perfil y conectarse al servicio Xbox Live sin encontrar el mismo Código de error 80151909.

Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: borrar la caché del sistema (solo Xbox 360)

Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción de archivos del sistema que se produjo dentro del archivo temporal del firmware de la consola Xbox. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema utilizando el menú Configuración para borrar la caché del sistema a través de las opciones de Drive.

Muchos usuarios de Xbox 360 confirmaron que esta solución potencial funcionaba y que antes se encontraban con el error. 80151909 código. Si no sabe cómo realizar esta operación usted mismo, siga las instrucciones a continuación:

presione el Guía botón en su controlador. Luego, una vez que aparezca el menú, elija Configuraciones desde el menú contextual y acceda al Ajustes del sistema de la lista de subelementos.
Una vez que esté dentro del Ajustes del sistema menú, elija Almacenamiento de la lista de opciones y presione A para acceder a él.
Acceder al menú de almacenamiento
A continuación, use el controlador de su joystick para seleccionar el almacenamiento del que desea borrar el caché, luego presione el Y botón para iniciar el proceso de limpieza.
Desde el Opciones del aparato menú, elija Borrar caché del sistema, luego presione el A botón para iniciar el proceso.
Caché del sistema de limpieza
Una vez completada la operación, reinicie su consola y vea si el error 80151909 se corrige la próxima vez que intente iniciar sesión con Xbox Live.

Si sigue apareciendo el mismo código de error, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: Realizar un restablecimiento de fábrica (solo Xbox 360)

Si ha agotado todas las posibles soluciones anteriores y sigue viendo la 80151909 error al intentar iniciar sesión en Xbox Live o cuando intentas descargar tu perfil de Xbox Live localmente, un restablecimiento de fábrica generalmente hace el trabajo si estás lidiando con algún tipo de falla persistente de firmware.

Nota: Antes de realizar esta operación, asegúrese de que los datos del juego guardados estén respaldados de forma segura en la nube o en una unidad flash.

Si está buscando orientación sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su consola Xbox 360, siga las instrucciones a continuación:

Desde el panel principal de su consola Xbox Live, acceda al Configuraciones pestaña usando el menú de la cinta en la parte superior, luego elija Sistema de la lista de opciones disponibles.
Acceder al menú Configuración en Xbox 360
Una vez que esté dentro del Ajustes del sistema menú seleccione el Almacenamiento entrada y presione A para seleccionarlo.
Acceder al menú Almacenamiento en Xbox 360
no se puede configurar Firefox como navegador predeterminado de Windows 10
En la siguiente pantalla, continúe y seleccione el dispositivo de almacenamiento principal donde está instalado el firmware de la consola y presione Y en su controlador.
Finalmente, con el dispositivo de almacenamiento correcto seleccionado, seleccione Formato de la lista de opciones disponibles y presione A para iniciar la operación.
Iniciar un procedimiento de formato
Una vez que llegue al mensaje de advertencia, elija si para iniciar el procedimiento, luego espere a que se complete correctamente.
Espere hasta que su consola Xbox 360 formatee la unidad y se reinicie.
Realice la configuración inicial usando nuevamente y vea si el 80151909 El código de error ahora está resuelto.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox

En caso de que ninguna de las posibles soluciones descritas anteriormente haya funcionado para usted, debe comenzar a considerar el hecho de que su cuenta estaba restringida o que recibió una prohibición temporal; esto es aún más probable si recientemente ha violado los Términos de servicio de Xbox Live .

Si este escenario es aplicable y sospecha que podría estar lidiando con una restricción de cuenta, debe ponerse en contacto con un agente de Xbox Live y pedirle aclaraciones. Para comenzar con esto, debe abrir el enlace de soporte oficial de Xbox y haga clic en Hacer una pregunta de la lista de opciones disponibles.

Nota: Si desea acelerar el proceso, debe optar por ponerse en contacto con un agente de Live Microsoft. Ellos felizmente investigarán el asunto por usted.

Pero tenga en cuenta que el soporte de Microsoft es notoriamente lento y funcionan en un horario fijo. Si su zona horaria está lejos de PT, será mejor que utilice el Opción de chat web (disponible 24 horas al día, 7 días a la semana) .

Ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft Xbox

Para comenzar, haga clic en Contáctenos , entonces escoge Perfil de cuenta de la lista de opciones disponibles. Luego haga clic en No puedo iniciar sesión en Xbox Live desde el ¿Cual es el problema? menú y haga clic en próximo continuar.

Abrir un ticket de soporte en Xbox Live

En la ventana final, haga clic en Obtenga ayuda con problemas de inicio de sesión y luego elija su forma preferida de abrir una investigación en su cuenta.

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