Algunos usuarios de Office 365 informan que siempre ven el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. 'Error cada vez que intentan utilizar Microsoft Outlook para administrar sus direcciones de correo electrónico. Los usuarios afectados informan que el mensaje de error vuelve la próxima vez que intentan iniciar Microsoft Outlook, independientemente de lo que elijan en el mensaje ( Usar buzón temporal o Usar datos antiguos ).
Su buzón se ha movido temporalmente error
Si se encuentra con este problema, lo primero que debe hacer es eliminar cualquier perfil de Outlook complementario que esté almacenado junto al activo para evitar conflictos. Si eso no funciona, debe continuar eliminando todos los perfiles de Outlook almacenados localmente y crear uno nuevo desde cero que use la misma cuenta de correo electrónico.
Si está utilizando un MS Exchange cuenta, debería poder corregir el mensaje de error accediendo a la configuración de su correo electrónico y habilitando la Usar el modo de intercambio en caché opción de Configuración sin conexión . Cambiar el nombre del perfil actual de Outlook para obligar al programa a crear una nueva instancia también puede solucionar el problema si el problema se produce debido a algunos archivos temporales dañados.
En caso de que tenga el problema con Outlook 2010, es posible que vea este error debido al hecho de que el KB2878264 la actualización no está instalada en su computadora (el método 3 le mostrará cómo instalarla manualmente).
Sin embargo, si está viendo el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. 'Error con Outlook 2013 en Windows 10 , es posible que deba hacer algunos ajustes en el registro para adaptarse a Mod auth.
Método 1: elimine cualquier otro perfil de Outlook
Resulta que una de las causas más comunes que desencadenará el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. 'Error es un conflicto con uno de los otros perfiles de Outlook que se almacenan localmente.
Algunos usuarios afectados han logrado resolver el problema eliminando todos los perfiles de Outlook, excepto el perfil principal del usuario. Pero antes de continuar con esto, tenga en cuenta que cuando elimine un perfil en Outlook, también se eliminarán todos los datos de esa cuenta asociada.
Para asegurarse de no perder ningún dato importante, asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información que necesite (a menos que los datos también estén almacenados en el servidor o esté seguro de que no los utiliza).
Nota: Si desea hacer una copia de seguridad de sus datos, vaya a Archivo (barra de cinta en la parte superior) > Abrir y exportar> Importar / Exportar> Exportar a un archivo , escoger Archivo de datos de Outlook (.pst ) y golpea próximo para completar la operación.
Después de asegurarse de haber realizado una copia de seguridad. PST archivo o está seguro de que no lo necesita, siga las instrucciones a continuación para eliminar cualquier otro perfil de Outlook que no sea el principal:
- Cierre Outlook y cualquier instancia asociada.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘control’ dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el clásico Control Panel interfaz.
Acceso a la interfaz del Panel de control clásico
- Dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para buscar ' correo ‘.
- A continuación, en la lista de resultados, haga doble clic en Correo (Microsoft Outlook) en la lista de resultados.
- Dentro de Configuración de correo ventana, haga clic en el Mostrar perfiles ... botón debajo Perfiles.
Acceder al menú Perfiles
- Una vez que esté dentro de la ventana de Correo, seleccione un perfil que no sea el principal y haga clic en el Eliminar botón asociado a él. Haga esto con cada perfil que no esté utilizando activamente.
Eliminar cualquier perfil de correo electrónico de Outlook adicional
Nota: Si no está seguro de cuál es su perfil principal, seleccione cada perfil y haga clic en Activado Propiedades> Cuentas de correo electrónico y vea cuál está usando la dirección de correo electrónico con la que tiene problemas.
- Hacer clic si en el mensaje de confirmación para confirmar la eliminación de los perfiles de Outlook adicionales.
- Una vez que se hayan eliminado todos los perfiles de Outlook (excepto el perfil principal), haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Correo para cerrar la ventana.
- Inicie Outlook nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.
En caso de que todavía se encuentre con el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. 'Error, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: crear un nuevo perfil de Outlook
En caso de que el primer método no haya sido eficaz, es posible que se trate de un perfil de Outlook parcialmente dañado que se almacena localmente. Varios usuarios afectados que se encuentran en una situación similar han informado que lograron resolver el problema creando un perfil nuevo con la misma cuenta de correo electrónico y eliminando el perfil de Outlook original.
A continuación, se incluye una guía paso a paso que le permitirá hacer esto:
- Cierre Outlook y cualquier instancia asociada.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ' control mlcfg32.cpl 'Dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Correo caja directamente.
Abrir el cuadro de diálogo Correo
Nota: Si está en Windows 10, este comando no funcionará. En este caso, escriba ‘control’ y haga clic en la entrada Correo desde la interfaz clásica del panel de control.
- Una vez que esté dentro del Correo ventana, haga clic en el Mostrar perfiles botón asociado con Perfiles.
Mostrar perfiles en la configuración de correo
- Dentro del buzón de correo, comience seleccionando cada perfil de correo electrónico individualmente y presione el Eliminar botón. Haga esto hasta que la lista de perfiles de correo electrónico conectados esté completamente vacía.
Eliminar cualquier perfil de correo electrónico de Outlook
- Una vez que se hayan eliminado todos los perfiles, haga clic en Añadir. A continuación, especifique un nombre para el nuevo perfil y haga clic en Aceptar para crearlo.
- Siga los pasos dentro del Añadir cuenta asistente para agregar la cuenta de correo electrónico del usuario. Una vez que complete toda la información requerida, haga clic en Terminar para completar el proceso.
Agregar la cuenta principal nuevamente
- Una vez que se ha creado la nueva cuenta, regrese al cuadro de diálogo principal de Correo, seleccione el Utilice siempre este perfil alternar y configurarlo en Outlook usando el menú desplegable. Finalmente, haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
Conectando el perfil recién creado con Outlook
- Inicie Outlook nuevamente y vea si el problema ya está resuelto.
En caso de que sigas viendo el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. 'Error cuando intenta iniciar Outlook con el perfil recién creado, vaya a la siguiente solución a continuación.
Método 3: instalar la actualización de Outlook KB2878264
Como han informado algunos usuarios afectados, este problema también puede deberse a escenarios donde la actualización de Outlook KB2878264 no está instalado en la máquina de Outlook. Esto solo se aplica a los usuarios que se encuentran con el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. 'Error con Outlook 2010.
Resulta que Microsoft ya lanzó una revisión para este problema ( KB2878264, empujado a través de Windows Update).
El componente WU debería haberlo instalado automáticamente en su máquina en caso de que no haya tomado ninguna medida para evitar la instalación de nuevas actualizaciones para su sistema operativo.
Sin embargo, también puede instalar la actualización manualmente a través de los canales oficiales. aquí hay una guía rápida paso a paso que le mostrará cómo instalar el KB2878264 Actualización de Outlook para Outlook 2010:
- Abra su Explorador de archivos, haga clic derecho en Mi computadora (esta PC) y haga clic en Propiedades desde el menú contextual recién aparecido.
Abrir propiedades de PC
Nota: Si ya conoce la arquitectura de su sistema, omita los pasos 1 y 2.
- Dentro de Propiedades del sistema pantalla, eche un vistazo a la Tipo de sistema (debajo Sistema). Si muestra un sistema operativo de 64 bits, debe instalar la actualización de 64 bits. De lo contrario, debe instalar la versión de 32 bits.
Comprobando la arquitectura de su sistema operativo
- Una vez que conozca la arquitectura de su sistema operativo, visite este enlace ( aquí ) y descargue la versión de KB2878264 que sea compatible con su versión de Windows.
Descarga de la actualización de Outlook compatible
- Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su sistema.
- Después de instalar la actualización, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.
En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 4: habilitar el modo de intercambio en caché
Si ya estaba conectado con una cuenta de Exchange, es posible que pueda solucionar el problema yendo a su correo electrónico Configuración de la cuenta de usuario ventana y habilitando el ' Usar el modo de intercambio en caché ' opción. Esta operación ha demostrado ser un éxito para muchos usuarios que estamos luchando para corregir el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. ‘ error.
Aquí hay una guía rápida que le permitirá habilitar la opción 'Modo de intercambio en caché' en la cuenta de correo electrónico que está utilizando activamente para Outlook:
- Cierre Outlook junto con las instancias asociadas.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Control.exe' y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control.
Abrir el panel de control
- Dentro de la ventana del Panel de control, haga clic en Correo de la lista de opciones o utilice la función de búsqueda para buscarlo primero.
Abrir correo en el Panel de control
- Dentro de Correo Pantalla de configuración, haga clic en el Cuenta de correo electrónico botón asociado con Cuentas de correo electrónico .
Acceder al menú de cuentas de correo electrónico
- Desde el Configuración de cuentas menú, seleccione el Email pestaña primero, luego haga clic en la entrada asociada con la cuenta que está utilizando actualmente. A continuación, haga doble clic en la cuenta de correo electrónico que está utilizando activamente.
Accediendo a la cuenta de correo electrónico que está actualmente activa
- Dentro del menú de configuración, vaya al Configuración sin conexión sección y marque la casilla asociada con Usar el modo de intercambio en caché .
Habilitación del modo de intercambio en caché
Nota: Si la opción ya está habilitada, deshabilítela, guarde el cambio, habilítela nuevamente y reinicie Outlook.
- Reinicie Outlook y vea si el problema se resuelve al iniciar la aplicación.
Método 5: cambiar el nombre de la carpeta de Outlook
Resulta que el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. 'El error también puede ocurrir debido a algunos datos corruptos presentes en la carpeta principal AppData de la aplicación Outlook.
Algunos usuarios que enfrentan el mismo problema han logrado solucionar el problema accediendo al Datos de aplicación carpeta y cambiar el nombre de la carpeta de Outlook existente para obligar a la aplicación a crear una carpeta nueva. Esta operación también garantizará que no tenga que lidiar con ninguna pérdida de datos en caso de que la operación no tenga éxito.
Aquí hay una guía rápida que le mostrará cómo cambiar el nombre de la carpeta de Outlook existente:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba '%datos de aplicación%' y presione Entrar para abrir el Datos de aplicación carpeta en su computadora.
Abrir AppData en el cuadro de diálogo Ejecutar
Nota: Tenga en cuenta que esta carpeta está oculta de forma predeterminada.
- Una vez que esté dentro de la carpeta AppData, busque la entrada asociada con Outlook. Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Rebautizar.
- A continuación, cambie el nombre de la carpeta de Outlook que sale por ' .antiguo 'Extensión para obligar a la aplicación a crear una nueva carpeta.
- Reinicie su máquina e inicie Outlook en el próximo inicio para ver si el problema se ha resuelto.
En caso de que aún tenga el mismo problema, siga el método a continuación si es aplicable a su situación particular.
Método 6: ajustar la configuración del registro para ModAuth (Outlook 2013 SOLAMENTE)
Si tiene el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. 'Error con Outlook 2013, es probable que pueda solucionar el problema haciendo algunos ajustes en el registro para adaptarse a ModAuth.
Si este escenario es aplicable y está utilizando Outlook 2013, siga las instrucciones a continuación para modificar los valores de EnableADAL y Version para solucionar el problema:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'Regedit' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Editor del registro.
Abrir Regedit
Nota: Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador.
- Una vez que esté dentro del Editor del Registro, use el menú de la izquierda para navegar a la siguiente ubicación:
HKCU SOFTWARE Microsoft Office 15.0 Common Identity
Nota: Puede llegar a esta ubicación instantáneamente pegando la ubicación directamente en la barra de navegación y presionando Entrar.
- Una vez que esté dentro de la clave de identidad, vaya al panel de la derecha, haga doble clic en HabilitarADAL y establezca el valor en 1 y el Base a Hexadecimal.
Habilitación del registro EnableADAL
Nota: En caso de que el valor REG_DWORD no se crea, cree usted mismo haciendo clic derecho en un espacio vacío> Nuevo> Dword (32 bits) valor.
- A continuación, haga doble clic en el Versión valor y establezca el Base a hexadecimal y el Datos de valor a 1 .
Modificar el valor del registro de versiones
- Cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora para implementar los cambios.
- Una vez que se inicie, abra Outlook y vea si todavía se encuentra con el ' Su buzón se ha movido temporalmente al servidor Microsoft Exchange. ‘ error.
