Big Brother Watch revela las voces de grabación de HMRC de 5.1 millones de británicos en secreto

La reconocida agencia tributaria británica HMRC (Her Majesty’s Revenue and Customs) ha estado recopilando en secreto los registros de voz de más de 5,1 millones de británicos. Esta impactante revelación fue dada por Big Brother Watch, un grupo de libertades civiles y privacidad con sede en el Reino Unido. Según se informa, HMRC recopiló estos registros de voz a través de su nuevo servicio que se lanzó en enero de 2017. El grupo también ha admitido sorprendentemente que no solicitó permiso para almacenar las distintas 'impresiones de voz' de las personas que llaman.

Según los organismos de control de datos, HMRC ha estado engañando a los usuarios para que proporcionen sus muestras de voz. Cuando se lanzó su sitio web oficial, HMRC afirmó que las personas que llaman tendrán la opción de excluirse de esta función cuando llamen a la línea de soporte de HMRC. Según ellos, podrían probar y autenticar su identidad a través de los métodos habituales. Sin embargo, la investigación de Big Brother Watch ha revelado que, de hecho, no existe una función de opción de exclusión voluntaria al llamar a la línea de soporte de HMRC. En realidad, todas las personas que llamaban se veían obligadas a grabar su pista de voz mientras usaban el servicio de identificación de voz diciendo la frase 'Mi voz es mi contraseña'. Supuestamente, su voz se usaría como contraseña para desbloquear su cuenta más tarde cuando volvieran a llamar. La forma de evitar la creación de una pista de voz de la persona que llama era decir 'no' tres veces durante el proceso de creación de la pista de voz. Sin embargo, esta técnica no fue revelada a las personas que llamaron y los investigadores de Big Brother Watch la descubrieron por su cuenta.

Los defensores de la privacidad han argumentado mucho en contra de esto y les preocupa que esto haga que las cuentas de los contribuyentes sean vulnerables a violaciones de la privacidad. Según Silkie Carlo, directora de Big Brother Watch, “los contribuyentes están siendo forzados a participar en un esquema de identificación masivo que es increíblemente perturbador. El recaudador de impuestos está construyendo Gran Hermano de Gran Bretaña imponiendo tarjetas de identificación biométricas al público por la puerta trasera. El rápido crecimiento del estado de la base de datos británica es alarmante '.

Por otro lado, el portavoz de HMRC dice que este sistema de voz está destinado a mantener los estándares de seguridad. Afirmó que esta técnica era 'popular entre los clientes' porque brindaba una ruta segura y rápida a las personas que llamaban a sus cuentas.

Los defensores de la privacidad continúan argumentando que la compañía tributaria ha violado la ley al no brindar a las personas que llaman una forma simple de optar por no grabar sus pistas de voz. También es alarmante porque las personas que llaman no pueden eliminar sus patrones de voz de la base de datos de la empresa de ninguna manera una vez que se graba su pista de voz. Incluso tras varias solicitudes, HMRC no estaba listo para revelar cómo se podrían eliminar estas pistas de voz y con qué partes se comparten estas pistas de voz.