Cortana es la respuesta de Microsoft a Siri de Apple, por más tarde que sea: Cortana es un asistente personal virtual que está diseñado para ayudar a los usuarios de Windows en las tareas diarias y ayudarlos a realizar tareas en toda su computadora. Desde buscar en todos los archivos y carpetas de su computadora hasta programar un nuevo evento en su agenda diaria, Cortana puede hacerlo todo. Cortana se presentó al mundo cuando salió Windows 10 y, hasta ahora, la recepción de Cortana no ha sido más que positiva.
Sin embargo, bastantes usuarios de Windows 10 han experimentado un problema bastante extraño relacionado con Cortana: Cortana a veces no escucha la voz del usuario a pesar de que el micrófono que está usando está completamente bien y funciona bien con todos los demás programas y aplicaciones (como como Skype). Los usuarios que experimentan este problema ven que Cortana puede entenderlos bien cuando usan el Aprende mi voz función ubicada debajo de la configuración de Cortana, pero Cortana no puede distinguir nada de lo que están diciendo cuando intentan que Cortana haga algo.
Afortunadamente, sin embargo, debido a la gran cantidad de usuarios de Windows 10 que han sufrido este problema en el pasado, se han aplicado muchas soluciones y métodos para intentar solucionar el problema, y algunos de estos incluso han funcionado para los usuarios que padecen este problema. . Las siguientes son las soluciones más efectivas que puede probar si Cortana no lo escucha a pesar de que sabe que el micrófono que está usando funciona bien y ha configurado Cortana de manera adecuada:
Solución 1: busque e instale las actualizaciones disponibles
Existe una gran posibilidad de que Cortana no pueda escucharlo debido a un error o falla que Microsoft no solo conoce, sino que también se ha ocupado en una actualización. Para asegurarse de que las correcciones para Cortana estén instaladas en su computadora, debe buscar e instalar todas las actualizaciones de Windows disponibles. Para hacerlo, debe:
- Abre el Menu de inicio .
- Haga clic en Configuraciones .
- Haga clic en Actualización y seguridad .
- Haga clic para actualizacion de Windows en el panel derecho.
- Haga clic en Buscar actualizaciones en el panel izquierdo.
Tenga paciencia mientras su computadora busca en Internet todas las actualizaciones disponibles.
Una vez que su computadora haya terminado de buscar y haya generado una lista de todas las actualizaciones de Windows 10 disponibles, instale todas las actualizaciones enumeradas.
Tan pronto como se hayan instalado todas las actualizaciones disponibles, reiniciar su computadora y verifique si el problema se ha resuelto o no.
Solución 2: configura manualmente los niveles de volumen de tu micrófono
Algunos usuarios han tenido suerte al solucionar este problema configurando manualmente los niveles de volumen de su micrófono. Para hacerlo, debe:
- Haga clic derecho en el Sonido en la bandeja del sistema ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Haga clic en Dispositivos de grabación en el menú que aparece.
- Haz clic derecho en el micrófono en el que Cortana no te está escuchando y haz clic en Propiedades en el menú contextual.
- Navega al Niveles
- Aumente el volumen a un valor más alto (70, 80 o 100 deberían funcionar bien) usando el control deslizante.
- Haga clic en Aplicar y luego en Okay .
- Haga clic en Aplicar y luego en Okay en el Sonido caja de diálogo.
- Salida y verifique si Cortana puede escucharlo ahora.
Solución 3: si está utilizando un servidor proxy, desactive la configuración de su proxy
Muchos usuarios que han sufrido este problema en el pasado han informado que solo se encontraron con el problema al usar un servidor proxy. Si sufre este problema y también está usando un proxy, desactívelo y si el servidor proxy que estaba usando era el problema, el problema se solucionará.
En algunos casos, las computadoras con Windows 10 están configuradas para detectar automáticamente un proxy. Si su computadora está configurada para detectar automáticamente un proxy, también debe deshabilitar esta opción para que esta solución funcione.
Solución 4: cambie a un micrófono diferente
Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente ha logrado solucionar este problema, solo queda una solución que puede probar: cambie a un micrófono diferente. Aparentemente, Cortana solo tiene problemas para escuchar las voces de los usuarios en ciertos micrófonos, y si el micrófono que está usando actualmente es uno de ellos, cambiar a un micrófono diferente debería hacer el trabajo. Si bien cambiar a un micrófono completamente diferente no es la solución más preferible para este problema, cabe destacar que hacerlo ha resuelto este problema para una gran cantidad de usuarios de Windows 10 que han tenido experiencia de primera mano con este problema en el pasado.
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