Si esto ocurre, siga las instrucciones a continuación para solucionarlo.
- Siga los pasos 1-3 de las instrucciones anteriores para abrir las propiedades de los Servicios de la Tienda Windows.
- Vaya a la pestaña Iniciar sesión y haga clic en el botón Navegador….
- Debajo del cuadro 'Ingrese el nombre del objeto para seleccionar', escriba el nombre de su computadora y haga clic en Comprobar nombres y espere a que el nombre se autentique.
- Haga clic en Aceptar cuando haya terminado y escriba la contraseña de administrador en el cuadro Contraseña cuando se le solicite.
- Haga clic en Aceptar y cierre esta ventana.
- Vuelva a las propiedades de Servicios de la tienda de Windows y haga clic en Iniciar.
- Verifique si puede descargar e instalar aplicaciones.
Solución 4: Solución de problemas de aplicaciones de Windows 10
Windows definitivamente viene preparado cuando se trata de solución de problemas porque la aplicación Configuración tiene un lugar para muchos solucionadores de problemas para varias cosas que pueden salir mal en su dispositivo. La solución de problemas de las aplicaciones de Windows 10 puede ser bastante útil porque puede mostrarle dónde está el problema o incluso puede solucionarlo automáticamente.
- Busque Configuración en el menú Inicio y haga clic en el primer resultado.
- Busque la sección Actualización y seguridad y ábrala.
- Vaya a la pestaña Solucionar problemas y verifique en Buscar y solucionar otros problemas.
- El solucionador de problemas de Windows Store Apps debe estar ubicado en la parte inferior, así que asegúrese de hacer clic en él y seguir las instrucciones en pantalla.
- Además, también puede solucionar problemas de su cuenta de Microsoft descargando esta herramienta del sitio oficial de Microsoft. sitio web .
Solución 5: deshabilite las aplicaciones de carga lateral
Las aplicaciones de carga lateral son una opción útil para las personas que no quieren probar diferentes aplicaciones de varias fuentes, pero esta función es algo avanzada para usuarios ocasionales debido a la seguridad. Cuando descarga una aplicación de la Tienda, sabe que la aplicación pasa ciertas pruebas y controles, lo que significa que puede usarla de forma segura.
Sin embargo, cuando descarga aplicaciones, nunca se sabe si se va a infectar. Además, los usuarios han informado que desactivar esta opción resolvió su problema con la instalación de la aplicación de inmediato.
- Abra la aplicación Configuración buscándola en el menú Inicio.
- Busque la sección Actualización y seguridad y ábrala.
- Vaya al submenú Para desarrolladores y haga clic en la opción de aplicaciones de la Tienda Windows.
- Reinicie su computadora y verifique si su problema se ha resuelto.
Solución 6: Desactive la opción Aplazar actualizaciones
Los usuarios han informado que la desactivación de la opción Aplazar actualizaciones con respecto a Windows Update logró solucionar su problema por completo. También debe saber que las características de Windows Update y Windows Store están estrechamente relacionadas y los problemas con una característica pueden afectar a la otra con bastante facilidad.
- Utilice la combinación de teclas Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba 'gpedit.msc' en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar.
- Cuando se abra el Editor de políticas de grupo, navegue a la siguiente ubicación utilizando el panel izquierdo.
Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Actualización de Windows
- Eche un vistazo al panel derecho debajo de la columna Configuración y ubique la configuración Aplazar actualizaciones y actualizaciones. Haga doble clic en él para editarlo.
- Asegúrese de que el botón de opción junto a Desactivar esté seleccionado en la parte superior izquierda de la ventana.
- Aplique estos cambios y cierre el Editor de políticas de grupo.
- Reinicie su PC y verifique si su problema está resuelto.
Solución 7: escanee los archivos del sistema en busca de errores
Se sabe que los archivos del sistema que faltan o están dañados relacionados con la Tienda de Windows o la Actualización de Windows causan estos errores y corregirlos puede ser algo complicado. Afortunadamente, existe la herramienta SFC.
El Comprobador de archivos de sistema (SFC.exe) es una herramienta que se utiliza para escanear su almacenamiento en busca de archivos de sistema dañados o faltantes. La herramienta también reemplaza o repara automáticamente los archivos de su sistema para reparar su computadora de errores como este.
- Eche un vistazo a nuestro artículo sobre cómo ejecutar SFC en Windows haciendo clic en aquí .
- Reinicie su computadora y verifique si puede instalar sus aplicaciones.
Solución 8: asegúrese de que los ajustes de hora, fecha y región estén configurados correctamente
No podrá descargar actualizaciones de Microsoft si la configuración de su computadora está mal configurada porque toda la información de su computadora debe coincidir con la información de Microsoft para descargar su aplicación.
- Haga clic con el botón derecho en la fecha y la hora ubicadas en la parte derecha de la barra de tareas.
- Elija la opción Ajustar fecha / hora que abrirá la aplicación Configuración.
- Asegúrese de que las opciones 'Establecer la hora automáticamente' y 'Establecer la zona horaria automáticamente' estén activadas.
- Mientras aún se encuentra en la sección Fecha y hora de la aplicación Configuración, cambie al submenú Región e idioma.
- En la sección País o región, elija su país de residencia.
Solución 9: Espere a que se solucione el problema
Este código de error en particular también aparece cuando su computadora no puede comunicarse con los servidores de Microsoft debido a un problema en su extremo. A veces, sus servidores experimentan un tráfico intenso y los usuarios no pueden hacer nada con respecto a ese problema, excepto esperar.
Si los problemas con los servidores de Microsoft son la causa real de este problema, debe esperar 24 horas, ya que lo más probable es que el problema esté resuelto para entonces.
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