Varios Facebook informan que de repente se les impide acceder a la plataforma de redes sociales a través del mensaje de error ' www.facebook.com actualmente no puede manejar esta solicitud. “. La mayoría de los usuarios afectados se encuentran con este problema en el navegador Google Chrome. Al parecer, el error solo se está produciendo en la versión web de Facebook, ya que la mayoría de los usuarios que están teniendo este problema informan que se puede acceder a la plataforma a través de la aplicación móvil.
www.facebook.com actualmente no puede manejar esta solicitud. ERROR HTTP 500
¿Qué está causando el error que actualmente no puede manejar esta solicitud?
Analizamos este problema en particular tratando de replicar el problema y mirando varios informes de usuarios. Con esto en mente, logramos identificar algunos escenarios que se sabe que desencadenan este mensaje de error:
- La versión de la página de inicio almacenada en caché no funciona - Varios usuarios han informado que el problema se solucionó después de borrar todo el historial y los datos almacenados en caché de su navegador Chrome.
- Los servidores de Facebook están temporalmente inactivos - Aunque esto sucede muy raramente, hubo varios casos en el pasado en los que millones de usuarios de diferentes regiones recibieron este mismo mensaje durante todo un día. El problema finalmente se resolvió.
- La extensión de Chrome está causando el error - Hay varias extensiones de Chrome obsoletas que pueden crear problemas de conectividad con Facebook y otros clientes de mensajería instantánea.
- Fallo del punto de control blanco - El problema también puede ocurrir si su cuenta tiene derechos de administrador en una página que fue reportada por publicaciones ofensivas. La penalización de la página también podría afectar su cuenta, lo que lo redirigirá a una página de Checkpoint negra cada vez que intente iniciar sesión.
Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos para solucionar problemas de calidad. A continuación, se muestra una colección de métodos que otros usuarios de Facebook han utilizado para resolver el problema ' www.facebook.com actualmente no puede manejar esta solicitud. HTTP ERROR 500 ″ error.
Los métodos a continuación están ordenados por severidad y efectividad, así que trate de seguirlos para obtener los mejores resultados. ¡Vamos a empezar!
Método 1: eliminar las cookies de Facebook en Chrome
Muchos usuarios han logrado resolver el problema eliminando todas las cookies de Facebook que llegaron a su navegador. Aparentemente, el problema puede ocurrir en Chrome debido a un cierto error o si inicia sesión en Facebook con una cuenta bloqueada; en este escenario particular, se instala una cookie en el navegador de Internet que le impedirá navegar por la plataforma de redes sociales.
Afortunadamente, puede solucionar fácilmente el problema eliminando un conjunto de cookies específicas de Facebook. Esto es lo que debe hacer:
- Abra Google Chrome y haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha). Entonces escoge Configuraciones en el siguiente menú.
Botón de acción> Configuración
- Desde el menú Configuración, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en el Advanced Menú desplegable.
Haga clic en el menú desplegable Avanzado
- A continuación, vaya al Intimidad pestaña y haga clic en Eliminar datos de navegación (última entrada).
Haga clic en Borrar datos de navegación
- Desde el Eliminar datos de navegación menú, vaya al Advanced pestaña y seleccione la Intervalo de tiempo a Todo el tiempo . Luego, desmarque todo lo que no sea Cookies y otros datos del sitio, Imágenes en caché y archivos y Configuración de contenido. Una vez que todo esté en orden, haga clic en el botón Borrar datos para eliminar cualquier cookie que pueda impedirle acceder a Facebook.
Eliminar todas las cookies y otros archivos de datos almacenados en caché
- Cierre Google Chrome y reinícielo para ver si el problema se ha resuelto.
Si sigues viendo el ' www.facebook.com actualmente no puede manejar esta solicitud. HTTP ERROR 500 ″ error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: deshabilitar las extensiones de Chrome
Otra posible causa que podría conducir a la HTTP ERROR 500 Facebook.com el error es una extensión incorrecta o desactualizada. Varios usuarios han descubierto que se encontraban con el error debido a una extensión de tipo VPN que Facebook ha prohibido por abuso.
Pero antes de deshabilitar todas las extensiones que está utilizando actualmente, puede verificar si una de las extensiones es la culpable abriendo el navegador en modo incógnito. Para hacer esto, haga clic en el icono de acción (esquina superior derecha) y haga clic en Nuevo incógnito ventana.
En el modo incógnito, Chrome comenzará con los componentes mínimos. Esto significa que no se permitirá la ejecución de extensiones.
En esta nueva ventana de incógnito, abra www.facebook.com y vea si recibe el mismo mensaje de error. Si el error ya no se produce, está claro que la culpa es de una de las extensiones. En este caso, siga los pasos a continuación para identificar y eliminar la extensión responsable del problema:
Nota: Si se produce el mismo error incluso en el modo incógnito, vaya directamente a Método 3.
- Abra Google Chrome, pegue ' chrome: // extensiones / ”En el omnibar en la parte superior y presione Entrar para abrir la página Extensiones.
Página de extensión
- Desactive la extensión que cree que está causando el problema mediante el botón de alternancia en la parte inferior de cada cuadro de extensión. Si tiene una extensión VPN, empezaría por ahí.
- En caso de que no tenga idea de qué extensión está causando el error, desactívelas todas y luego vuelva a activarlas sistemáticamente hasta que encuentre la responsable.
Deshabilite cada extensión mediante la palanca en la parte inferior
- Una vez que encuentre la extensión que está creando el problema, haga clic en el Eliminar botón asociado con él para desinstalarlo de su navegador Chrome.
Desinstalar la extensión mediante el botón Eliminar
- Reinicie su navegador, acceda a Facebook nuevamente y vea si el problema se ha resuelto. Si sigue teniendo el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: resolución de la 'falla del punto de control blanco'
Como han informado varios usuarios, el problema también puede surgir si su cuenta tiene un administrador en una página que fue bloqueada debido a publicaciones ofensivas. Si la penalización es aproximada, también podría extenderse a todas las cuentas de administrador que administran la página. Siempre que esto suceda, las cuentas afectadas se redireccionarán a un espacio en blanco. www.facebook.com/checkpoint?next página durante el proceso de inicio de sesión.
En realidad, se confirma que esto es un error interno de Facebook, ya que la redirección debería, de hecho, conducir a una página de verificación donde se le pedirá que envíe documentos que prueben su identidad.
Afortunadamente, varios usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema cambiando el enlace de redireccionamiento. www.facebook.com/checkpoint?next a m.facebook.com/checkpoint. Aparentemente, la página web móvil funciona bien incluso en PC, por lo que debería poder desbloquear su cuenta enviando los documentos requeridos.
Método 4: compruebe si los servidores de Facebook están inactivos
Otra posible causa es si los servidores de Facebook están temporalmente inactivos. Aunque se trata de una ocurrencia muy escasa, existen varios informes de usuarios que tratan con ERROR HTTP 500 siempre que la plataforma esté inactiva por mantenimiento en esa región en particular.
Por lo general, puede sospechar que los servidores son responsables si ve que Facebook es inaccesible a través de varios navegadores y dispositivos. Incluso puede confirmar si hay un mantenimiento programado o una escasez inesperada del servidor marcando Cuenta de twitter de Facebook o utilizando un servicio como DownDetector para comprobar el estado de la plataforma de Facebook .
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