Los talleres de reparación independientes certificados por Apple Inc. contarán con técnicos calificados, repuestos originales, manuales y diagnósticos también

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Apple finalmente está reconociendo el poder de los técnicos de terceros que han estado reparando iPhones y otros productos premium de Apple sin soporte oficial. La compañía ha dado una señal verde al programa de proveedores de servicios autorizados de Apple, que esencialmente permitirá que los talleres de reparación independientes ofrezcan reparación y servicio autorizados a los productos de Apple Inc., principalmente iPhones. Estos proveedores de servicios también tendrán acceso a repuestos originales de Apple, manuales, equipos y otra infraestructura crítica necesaria para reparar de manera confiable los dispositivos Apple.



El programa piloto de proveedores de servicios autorizados de Apple (AASP) se traslada a la implementación en el mundo real:

Apple Inc. completó recientemente un programa piloto con 20 empresas que eran esencialmente centros de servicios independientes de terceros. Las empresas se distribuyeron por América del Norte, Europa y Asia. Apple Inc. ahora debuta formalmente en los Estados Unidos. Además, los proveedores de servicios autorizados de Apple pronto aparecerán en varios países más. La medida marca claramente un cambio fundamental en la perspectiva de Apple hacia los centros de servicio de terceros a los que hasta ahora se les negó soporte, y los productos que repararon no conservaron su garantía.



Hablando sobre el nuevo y prometedor programa, el director de operaciones de Apple, Jeff Williams, dijo: 'Para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes, estamos facilitando que los proveedores independientes en los EE. UU. Aprovechen los mismos recursos que nuestra red de proveedores de servicios autorizados de Apple. Cuando se necesita una reparación, el cliente debe confiar en que la reparación se realiza correctamente. Creemos que la reparación más segura y confiable es la realizada por un técnico capacitado utilizando piezas originales que han sido diseñadas adecuadamente y probadas rigurosamente ”.



Curiosamente, Apple Inc. no permitirá que estos talleres de reparación independientes den servicio a dispositivos que aún están en garantía. La compañía ha señalado categóricamente que el programa ayudará a los clientes con 'las reparaciones más comunes de iPhone fuera de garantía', incluidos los problemas de la pantalla y la batería del iPhone. En pocas palabras, estas tiendas podrán reparar solo aquellos dispositivos que ya no están cubiertos por la garantía de Apple Inc. Además, los centros de servicio de terceros certificados por Apple solo estarán autorizados a reparar iPhones. Apple Inc. no ha confirmado que estas tiendas puedan reparar oficialmente otros dispositivos Apple, pero es probable que pronto reciban la autorización.



¿Cómo convertirse en proveedores de servicios autorizados por Apple?

Actualmente, hay alrededor de 5000 proveedores de servicios autorizados por Apple (AASP). Curiosamente, unirse al programa y convertirse en un AASP certificado no incluye ningún costo inicial. Sin embargo, las empresas deberán contar con un técnico certificado por Apple para realizar las reparaciones. Apple asegura que el proceso es 'simple y gratuito'. Además, estas empresas de reparación de productos Apple de terceros necesitarán una dirección comercial. En otras palabras, las personas que trabajan desde sus residencias no podrán convertirse en AASP.

Una vez que una empresa califica para el programa AASP, obtendrá acceso a repuestos originales de Apple , herramientas, formación, manuales de reparación y diagnósticos. Apple había otorgado recientemente el privilegio a Best Buy, y estas empresas de servicios independientes también obtendrán la misma autoridad.

Apple siempre ha sido muy protector con las reparaciones del iPhone. También ha intentado restringir la práctica de reparaciones de terceros activando mecanismos dentro del iPhone iOS que advierte a los usuarios que sus dispositivos están empaquetando hardware que no está autorizado por Apple o autenticado por un AASP. Sin embargo, al expandir el programa, Apple no solo está otorgando confianza a los talleres de reparación de terceros para reparar los iPhones fuera de garantía; También está intentando limitar el daño potencial causado por repuestos de Apple no genuinos o falsos.

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