REVISIÓN: Error al instalar SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll en Microsoft Surface

Microsoft Surface Docks se usa ampliamente con las computadoras Surface. Mejoran la productividad general de la computadora, ya que le permite conectar muchos periféricos externos a su libro Surface. Ahora, para aprovechar su Surface Dock, primero deberá instalar los controladores necesarios o, en algunos casos, actualizarlos. Una de las herramientas que se utilizan para facilitar este proceso es Microsoft Surface Dock Updater que actualiza su firmware automáticamente por usted. Sin embargo, uno de los problemas a los que se han enfrentado los usuarios con Microsoft Surface Dock Updater es el ' No se pudo instalar SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll ' mensaje de error.

Error del actualizador de Surface Dock

Resulta que el mensaje de error detiene la instalación y, por lo tanto, los usuarios no pueden actualizar su Surface Dock. Ahora, si bien puede simplemente actualizar Surface Dock con la ayuda de otro dispositivo Surface, todavía hay algunas alternativas. Por ejemplo, si haces esto, aunque eso actualizará tu base, no podrás usar ciertas funciones cuando uses Surface Dock con tu dispositivo Surface.

En caso de que ambos dispositivos sean iguales, entonces no debería ser un problema. Sin embargo, en caso de que ambos dispositivos sean diferentes, esto no funcionará. La razón de esto es que cuando usas Surface Dock con tu, digamos, Libro de superficie , el propio Libro requiere una actualización de firmware para poder utilizar todas las mejoras. Esta actualización de firmware la proporciona la herramienta Surface Dock Updater que, en este caso, muestra el mensaje de error. Ahora, la causa del mensaje de error no se conoce realmente y Microsoft a menudo culpa al hardware defectuoso por el problema, sin embargo, no siempre es así.

Resulta que, en algunos casos, el problema se puede resolver si ejecuta la herramienta de actualización como SYSTEM en su máquina. Esto podría significar que el problema podría estar asociado con permisos insuficientes de nuestras especulaciones. Sin embargo, esto no siempre es cierto, por lo que es difícil mencionar la causa principal del problema. No obstante, le mostraremos cómo puede resolver este mensaje de error enumerando diferentes métodos que puede utilizar. Dicho esto, entremos en ello.

Método 1: ejecutar el actualizador como SISTEMA

Como mencionamos anteriormente, una de las formas en que puede resolver el problema es ejecutar la herramienta Surface Dock Updater con privilegios de SISTEMA. En algunos casos, puede haber algo que interfiera con el actualizador que está causando el problema o podría ser simplemente una deficiencia de permisos. No obstante, para resolver esto, solo tendrá que ejecutar la herramienta como SISTEMA para que pueda anular cualquier cosa que pueda estar causando el problema. Las instrucciones pueden parecer un poco difíciles, pero son realmente sencillas. Siga y estará listo para comenzar:

1. En primer lugar, deberá descargar el Actualizador de Surface Dock herramienta de aquí .
2. Después de eso, tendrás que descargar algo conocido como PsTools desde aquí . PsTools es básicamente un paquete de línea de comandos que viene con varias herramientas diferentes entre las cuales usaremos una aquí.
3. Una vez que haya descargado el paquete, extraiga el archivo zip en cualquier lugar que desee.
4. Después de eso, abra un símbolo del sistema con privilegios de administrador yendo a la Menu de inicio . Aquí, busca cmd y luego haga clic derecho en el resultado. En el menú desplegable, seleccione Ejecutar como administrador .

   Abrir un símbolo del sistema elevado

5. En la ventana del símbolo del sistema, primero tendrá que navegar al directorio donde extrajo el paquete PsTools. Esto se puede hacer con la ayuda del comando cd.
6. Después de eso, escriba el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema:

   psexec -i -s CMD

   

   Abrir el símbolo del sistema del sistema

7. Esto abrirá una nueva ventana de símbolo del sistema. En la nueva ventana, escriba el quién soy mando.
8. Debería volver nt authroity / system .

   Símbolo del sistema del sistema

9. Ahora, una vez que haya hecho eso, navegue hasta el directorio donde se encuentra la herramienta Surface Dock Updater.
10. Allí, tendrá que ejecutar el actualizador utilizando la nueva ventana del símbolo del sistema.
11. Esto se puede hacer escribiendo ' ./NameOfInstaller.msi ' sin las comillas. Asegúrate de reemplazar NameOfInstaller con el nombre del actualizador.
12. Vea si eso soluciona el problema.

Método 2: desconectar el teclado

Otra forma de resolver el problema es desconectar el teclado de su Superficie máquina de la pantalla. Una vez que haya desconectado el teclado, puede continuar y ejecutar la herramienta de actualización para ver si se resuelve el problema. Esto fue informado por un usuario que estaba experimentando un problema similar y separar la pantalla ayudó a solucionar el problema.

Hay dos formas que puede utilizar para desconectar de forma segura el teclado de su dispositivo Surface. Antes de comenzar, asegúrese de que su Surface Book se cargue más del 10 por ciento. Puedes usar el Despegar en el teclado que se encuentra en la esquina superior derecha o en el Despegar icono que se encuentra en el lado derecho de la barra de tareas de Windows. Una vez que haya presionado el botón Separar, verá un red la luz aparece seguida de un verde luz después de un segundo. Finalmente, debería escuchar un sonido de 'clic' que indica que está listo para ser desconectado. Agarre la parte superior y levante hacia arriba mientras se enciende la luz del botón Separar. verde . Eso debería hacer el trabajo.

Botón de desconexión de superficie

Finalmente, ejecute la herramienta Surface Dock Updater nuevamente y vea si el mensaje de error aparece nuevamente.

Método 3: editar políticas de grupo

Por último, el método final que puede implementar es editar las políticas de grupo en su Windows 10. En realidad, estaremos editando una política del instalador de ventanas conocido como Prohibir rollback. Lo que hará esto es, como su nombre indica, prohibirá al instalador (la herramienta de actualización) generar los archivos necesarios para revertir una instalación. Esto ha funcionado para algunos usuarios que se enfrentaban al mismo problema. Por lo tanto, también podría hacer el trabajo por usted. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación:

1. En primer lugar, abra el correr cuadro de diálogo presionando el Tecla de Windows + R .
2. Luego, en el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba gpedit.msc y presione Entrar .
3. Esto traerá el Editor de políticas de grupo local ventana.

   Editor de políticas de grupo local

4. Aquí, tendrá que navegar hasta el Configuración del equipo Plantillas administrativas Componentes de Windows Windows Installer camino.
5. Luego, en el lado derecho, ubique el Prohibir la reversión política de la lista de políticas.

   Prohibir la política de reversión

6. Una vez ubicada, haga doble clic en la política para editarla.
7. Cambiarlo de No configurado a Habilitado .

   Edición de la política de prohibición de reversión

8. prensa Aplicar y luego golpea Okay .
9. Después de eso, ejecute la herramienta Surface Dock Updater.
10. Vea si eso resuelve el problema.
11. En caso de que lo haga, no olvide volver a cambiar la política a No configurado siguiendo las instrucciones anteriores.