Si esto ocurre, siga las instrucciones a continuación para solucionarlo.
- Siga los pasos 1-3 de las instrucciones anteriores para abrir las propiedades del Servicio criptográfico. Vaya a la pestaña Iniciar sesión y haga clic en el botón Examinar….
- En el cuadro 'Introduzca el nombre del objeto para seleccionar', escriba el nombre de su cuenta, haga clic en Comprobar nombres y espere a que se reconozca el nombre.
- Haga clic en Aceptar cuando haya terminado y escriba la contraseña en el cuadro Contraseña cuando se le solicite, si ha configurado una contraseña. ¡Ahora debería comenzar sin problemas!
Solución 4: Realice una restauración del sistema
Desafortunadamente, a veces este error no se produce solo. Lo mismo que impide que se inicie el solucionador de problemas problemático puede evitar otros servicios en su computadora como Windows Update, SFC, DISM, etc. Estas cosas tienen algunas dependencias comunes y probablemente la forma más rápida de solucionarlas es realizar una Restauración del sistema.
Restaurará su computadora al estado en el que estaba antes de que comenzara a ocurrir el error, por lo que es importante que piense detenidamente en el momento en que comenzó a ocurrir el error y elija un punto de restauración antes de esa fecha.
- En primer lugar, activaremos la utilidad Restaurar sistema en su PC. Busque Restaurar sistema haciendo clic en el menú Inicio y simplemente comience a escribir. Desde allí, haga clic en Crear un punto de restauración.
- Aparecerá una ventana Restaurar sistema y mostrará la configuración actual. Dentro de esta ventana, abra la Configuración de protección y asegúrese de que la protección esté habilitada en la unidad de su sistema.
- Si está deshabilitado por casualidad, seleccione ese disco y haga clic en el botón Configurar para habilitar la protección. También debe proporcionar una cantidad suficiente de espacio en disco para proteger el sistema. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para aplicar la configuración.
- Ahora, el sistema creará un punto de restauración automáticamente cada vez que se instale un nuevo programa o se produzca un cambio importante en su computadora.
Una vez que haya habilitado la herramienta correctamente, volvamos su PC al estado en el que no se produjo el error 'Un problema impide que se inicie el solucionador de problemas'. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de algunos documentos y aplicaciones importantes que haya creado o instalado mientras tanto, solo para estar seguro si los creó recientemente.
- Busque Restaurar sistema usando el botón Buscar junto al menú Inicio y haga clic en Crear un punto de restauración. Dentro de la ventana Propiedades del sistema, haga clic en Restaurar sistema.
- Dentro de la ventana Restaurar sistema, seleccione la opción llamada Elegir un punto de restauración diferente y haga clic en el botón Siguiente.
- Seleccione un punto de restauración particular que guardó antes manualmente. También puede seleccionar cualquier punto de restauración disponible en la lista y presionar el botón Siguiente para continuar con el proceso de restauración. Asegúrese de elegir el correcto. Una vez finalizado el proceso, volverá al estado en el que se encontraba su computadora en ese período de tiempo.
Nota: Si esto no funciona por casualidad y si recibe un error durante cualquier paso, intentaremos iniciar Restaurar sistema desde el menú Recuperación en lugar del método clásico porque muchos usuarios que resolvieron su problema utilizando este método en realidad no pudieron Inicie Restaurar sistema con Windows cargado.
- En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el icono de Encendido y mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en reiniciar. Este es un gran atajo para acceder al menú de recuperación sin tener que ingresar su DVD de recuperación.
- En su lugar o reiniciando, aparecerá una pantalla azul con varias opciones. Elija Solucionar problemas >> Opciones avanzadas >> Restaurar sistema y para que su computadora abra la herramienta.
- Debería poder seguir los mismos pasos del segundo conjunto del método a continuación (los pasos que incluyen restaurar su PC). Cuando se complete el proceso, su computadora debería arrancar normalmente para verificar si el problema persiste.
