La actualización de Windows 10 Creators Update ha estado plagada de una amplia variedad de problemas y problemas diferentes desde su lanzamiento, y entre estos numerosos problemas se encuentran una plétora de diferentes problemas de red y conexión a Internet. Innumerables usuarios de Windows 10 que han optado por actualizar sus computadoras a Creators Update (o usuarios cuyas computadoras descargaron e instalaron automáticamente Creators Update) se han quejado de problemas de Internet.
La evidencia sugiere que el principal de los problemas de conexión a Internet que experimentan los usuarios de Windows 10 Creators Update es un problema en el que sus computadoras les dicen a los usuarios afectados que no están conectados a Internet y que no pueden acceder a Internet utilizando todas y cada una de las aplicaciones. (de la variedad de valores y de terceros), y un problema en el que sus computadoras les dicen a los usuarios afectados que no están conectados a Internet, pero que pueden acceder con éxito a Internet utilizando aplicaciones de terceros mientras que Windows 10 estándar las aplicaciones como Store y News no pueden conectarse a Internet.
Afortunadamente, sin embargo, si tiene problemas relacionados con la red o la conexión a Internet después de actualizar su computadora con Windows 10 a Creators Update, hay muchas cosas que puede hacer para intentar resolver los problemas por su cuenta. Las siguientes son las soluciones más efectivas que se pueden utilizar para intentar solucionar los problemas de conexión a Internet posteriores a la Actualización de creadores:
Solución 1: deshabilite o desinstale todos los programas de seguridad de terceros
Las aplicaciones antivirus, antimalware y de firewall de terceros a veces pueden interferir con la capacidad de una computadora con Windows 10 para comunicarse con Internet, creando problemas de conexión a Internet. Si su problema es causado por un programa de seguridad de terceros, simplemente desactívelo, o mejor aún, desinstalar: todos y cada uno de los programas de seguridad de terceros instalado en su computadora. Una vez hecho esto, verifique si la solución funcionó o no.
Solución 2: intente solucionar el problema con algunos comandos de red
Muchos usuarios de Windows 10 Creators Update han podido resolver sus problemas de conexión a Internet después de la actualización simplemente restableciendo el catálogo Winsock de su computadora y la pila TCP / IP, liberando y renovando su dirección IP y limpiando y restableciendo su caché de resolución de cliente DNS ejecutando el archivo apropiado. comandos de red. Para aplicar esta solución, necesita:
- Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX y haga clic en Windows PowerShell (administrador) para lanzar una instancia elevada de Windows PowerShell que tiene privilegios administrativos.
Abra Windows PowerShell (Admin) desde el menú Inicio
- Uno por uno, escriba los siguientes comandos Windows PowerShell , presionando Entrar después de escribir cada uno y esperar a que un comando se ejecute por completo antes de escribir el siguiente:
netsh winsock reset netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ip reiniciar ipconfig / liberar ipconfig / renovar ipconfig / flushdns
- Una vez que todos los comandos se hayan ejecutado correctamente, cierre la instancia elevada de Windows PowerShell .
- Reiniciar tu computadora. Cuando la computadora se inicie, pruebe su conexión a Internet para ver si la solución funcionó o no.
Solución 3: deshabilite y luego habilite su conexión de red
En muchos casos, arreglar una conexión a Internet en una computadora con Windows 10 en la que se instaló Creators Update es tan simple como deshabilitar y luego habilitar la conexión de red activa de la computadora. Para hacerlo, debe:
- Haga clic derecho en el Red en el área de notificación de su computadora y haga clic en Red abierta y centro de intercambio de .
- Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador en el panel izquierdo del Redes y recursos compartidos .
- Localice la conexión de red activa de su computadora, haga clic derecho sobre ella y haga clic en Inhabilitar en el menú contextual.
- Espere a que la conexión de red sea discapacitado .
- Una vez que la conexión de red se ha realizado correctamente discapacitado , haga clic derecho sobre él una vez más, pero esta vez haga clic en Habilitar .
- Reiniciar tu computadora. Compruebe si el problema persiste o no una vez que se inicia la computadora.
Solución 4: deshabilite y luego habilite el adaptador de red de su computadora
- Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX y haga clic en Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Adaptadores de red sección para expandirlo.
- Busque el adaptador de red activo de su computadora debajo del Adaptadores de red sección, haga clic derecho sobre él y haga clic en Inhabilitar en el menú contextual.
- En la ventana emergente resultante, haga clic en si para confirmar la acción.
- Una vez que se haya desactivado el adaptador de red de su computadora, espere un par de minutos, haga clic derecho en él una vez más en Administrador de dispositivos y haga clic en Habilitar .
- Cierra el Administrador de dispositivos y reiniciar tu computadora. Verifique si la solución funcionó o no cuando se inicia la computadora.
Solución 5: actualice el software del controlador de su adaptador de red
- Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX y haga clic en Administrador de dispositivos .
Abrir el Administrador de dispositivos
- En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Adaptadores de red sección para expandirlo.
- Busque el adaptador de red activo de su computadora debajo del Adaptadores de red sección, haga clic derecho sobre él y haga clic en Actualizar el software del controlador ... .
- Haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado y espere a que Windows realice la búsqueda.
- Si Windows encuentra un nuevo software de controlador para el adaptador de red de su computadora, se descargará e instalará automáticamente. Si Windows descarga e instala nuevos controladores, reiniciar su computadora una vez que esté lista y pruebe su conexión a Internet cuando se inicie. Sin embargo, si Windows no encuentra ningún software de controlador actualizado, diríjase al Descargas sección del sitio web oficial del fabricante del adaptador de red de su computadora y busque el software del controlador para su combinación de adaptador de red y sistema operativo solo para asegurarse de que tiene los controladores más recientes disponibles.
Solución 6: desinstale (y luego vuelva a instalar) su adaptador de red
- Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX y haga clic en Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Adaptadores de red sección para expandirlo.
haciendo doble clic en la opción Adaptadores de red
- Busque el adaptador de red activo de su computadora debajo del Adaptadores de red sección, haga clic derecho sobre él y haga clic en Desinstalar .
- Habilitar la Elimina el software del controlador para este dispositivo opción marcando la casilla de verificación junto a ella y haga clic en Okay .
- Espere a que el adaptador de red se desinstale correctamente.
- Una vez que se haya desinstalado el adaptador de red, haga clic en Acción > Buscar cambios de hardware . Cuando lo haga, Windows detectará y reinstalará automáticamente el adaptador de red y sus controladores.
- Espere a que se reinstalen el adaptador de red y sus controladores, y luego reiniciar el ordenador. Asegúrese de verificar si el problema se ha solucionado o no cuando se inicia la computadora.
Solución 7: ejecute el solucionador de problemas de diagnóstico de red de Windows
- Abre el Menu de inicio
- Haga clic en Configuraciones .
- Haga clic en Red e Internet .
Abrir configuración de red e Internet
- Haga clic en Estado en el panel izquierdo.
- En el panel derecho, su computadora debería decir Sin acceso a Internet bajo la Estado de la red sección si tiene un problema de conexión a Internet después de la Actualización de creadores. Si ese es el caso, verá un Solucionar problemas botón debajo del Sin acceso a Internet Clickea en el Solucionar problemas botón: al hacerlo, se iniciará el Diagnóstico de red de Windows bombero.
- Permitir el Diagnóstico de red de Windows solucionador de problemas para ejecutar y hacer lo suyo.
- Una vez el Diagnóstico de red de Windows El solucionador de problemas está listo, le permitirá saber qué problemas encontró y qué hizo para resolverlos. Cuando eso suceda, lea el informe del solucionador de problemas, ciérrelo y verifique si su problema de conexión a Internet se ha resuelto o no.
Solución 8: use la función de restablecimiento de red de Windows 10 para intentar solucionar el problema
La actualización de aniversario de Windows 10 introdujo una pequeña característica extremadamente útil conocida como Reinicio de red que se puede encontrar en Configuraciones y permite a los usuarios restablecer sus redes para resolver problemas de conectividad a Internet. La función de restablecimiento de red podría ser la respuesta a sus problemas de conexión a Internet posteriores a la actualización de Creators. Para usar la función de restablecimiento de red en una computadora con Windows 10 que se haya actualizado a Creators Update, debe:
- Abre el Menu de inicio .
- Haga clic en Configuraciones .
- Haga clic en Red e Internet .
Selección de opciones de 'Red e Internet'
- En el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Estado .
- En el panel derecho, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior, busque el Restablecimiento de la red opción y haga clic en ella.
- Haga clic en Reiniciar ahora en la ventana resultante.
- Si se le pide que confirme la acción, haga clic en si .
- La función eliminará y luego reinstalará todos los adaptadores de red de su computadora y también restablecerá todos sus componentes de red a sus configuraciones originales y valores predeterminados y reiniciar tu computadora al final. Espere a que lo haga.
Cuando el Reinicio de red La función ha terminado de hacer su magia y su computadora se inicia, verifique si su problema de conexión a Internet se ha resuelto.
Solución 9: retroceda a la compilación de Windows 10 que estaba usando anteriormente
Si todo lo demás falla, no temas: simplemente puedes deshacerte de la Actualización de creadores de Windows 10 y todo el problema que trae consigo al volviendo a la compilación de Windows 10 que estaba usando anteriormente, siempre que no hayan pasado 30 días desde que instaló Creators Update. Si ha superado la marca de los 30 días, su computadora habrá eliminado los archivos de instalación necesarios para la reversión y tendrá que realizar una instalación limpia de una versión anterior de Windows 10 desde cero para degradarla desde Creators Update. Para volver a la compilación de Windows 10 que estaba usando anteriormente, debe:
- Para hacer esto, en la pantalla de inicio de sesión SOSTENER la CAMBIO y haga clic en el botón de encendido (icono) ubicado en la esquina inferior derecha. Mientras todavía sostiene el CAMBIO elegir clave Reiniciar .
- Una vez que el sistema se inicia en el Modo avanzado, escoger Solucionar problemas y luego elige Opciones avanzadas. Desde Opciones avanzadas, elige la opción titulada Vuelve a la compilación anterior.
- Después de unos segundos, se le pedirá que elija su cuenta de usuario. Haga clic en la cuenta de usuario, introduzca su contraseña y elija Seguir. Una vez hecho esto, elige la opción Volver a la compilación anterior otra vez.
Solución 10: Desactivación del ahorro de energía
En algunos casos, si su adaptador se ha configurado para ahorrar energía cuando un adaptador de Internet en particular está inactivo, también puede deshabilitarlo durante el uso normal. Por lo tanto, en este paso, desactivaremos la función de ahorro de energía del controlador del adaptador y luego verificaremos si eso soluciona nuestro problema.
- prensa 'Windows' + 'R' para abrir el indicador Ejecutar.
- Escribir 'Devmgmt.msc' y presione 'Enter' para abrir el administrador de dispositivos.
Escriba devmgmt.msc y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos
- Ampliar la 'Adaptadores de red' pestaña y haga clic con el botón derecho en el controlador del adaptador que se está utilizando actualmente.
- Seleccione 'Propiedades' y seleccione la pestaña 'Administración de energía' en la nueva ventana que se abre.
- Desmarca la casilla ' Permita que la computadora apague este dispositivo ' opción.
Permitir que la computadora apague este dispositivo Desactivar
- Haga clic en 'Aplicar' y luego en 'OKAY'.
- Verifique si el problema persiste.
