Algunos usuarios de Windows ven el Error 2-107374181 (Se produjo un error al iniciar Heroes of the Storm) siempre que intenten iniciar este juego. Se confirma que este problema ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
Error 2-107374181
Después de investigar este problema en particular a fondo, resulta que hay varias causas diferentes que pueden causar este código de error en particular en su instalación de Windows. A continuación, se incluye una lista de posibles culpables que podrían estar causando este código de error:
- Falta el acceso de administrador - Si ves este error después de que el juego no se actualiza, es probable que veas este error porque el juego no tiene los permisos necesarios para modificar archivos existentes que deben reemplazarse durante el procedimiento de actualización. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema forzando la apertura del ejecutable con acceso de administrador.
- Conflicto con Razer Synapse conflicto - Resulta que este problema también puede ocurrir debido a un conflicto entre tu instalación local de Heroes of the Storm y el Razer Synapse software. En este caso, puedes solucionar el problema manteniendo Razer Synapse cerrado mientras se ejecuta el juego, desactivando Razer Synapse para que no se inicie en cada inicio de Windows o desinstalando la herramienta por completo de tu computadora.
- Corrupción de archivos del juego - Este problema también puede ocurrir debido a que el equipo rompe la inconsistencia del archivo que bloquea el juego en cada intento de inicio. En este caso, su mejor oportunidad para solucionar el problema es ejecutar un procedimiento de escaneo y reparación desde la aplicación Battle.net.
- Interferencia AV de terceros - Resulta que hay ciertas suites AV y firewalls de terceros que tienen el potencial de entrar en conflicto con este juego. En este caso, podrá solucionar el problema desactivando o desinstalando la suite AV sobreprotectora.
Ahora que conoce a todos los posibles culpables, aquí hay una lista de métodos que le permitirán corregir el 2-107374181 código de error:
Método 1: ejecutar el juego como administrador
Antes de probar cualquiera de las otras correcciones a continuación, debe comenzar por asegurarse de que no está lidiando con algún tipo de problema de permisos que impida que el juego use todas las dependencias requeridas.
Varios usuarios afectados también estaban viendo el Error 2-107374181 al intentar iniciar Heroes of the Storm, han logrado solucionar el problema obligando a que el ejecutable principal se abra con acceso de administrador. Para hacer esto, simplemente haga clic con el botón derecho en el ejecutable (o su acceso directo) y elija Ejecutar como administrador desde el menú contextual.
Ejecutando como administrador
Si la ejecución del archivo ejecutable con acceso de administrador no solucionó el problema, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: lidiar con el conflicto de Razer Synapse (si corresponde)
Resulta que este problema también puede ser causado por un conflicto entre Heroes of the Storm y el software Razer Synapse. Si este escenario es aplicable y solo se encuentra con el Error 2-107374181 al iniciar Heroes of the Storm mientras se ejecuta Razer Synapse, es evidente que se trata de un conflicto.
Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema de 3 formas diferentes:
- Mantenga Razer Synapse cerrado mientras ejecuta Heroes of the Storm
- Desactivación de Razer Synapse para que no se inicie con Windows
- Desinstalar Razer Synapse de su computadora
Dependiendo de cómo planee lidiar con el problema, siga una de las subguías a continuación para lidiar con el conflicto entre Razer Synapse y Heroes of the Storm:
A. Cierre de Razer Synapse
La solución más fácil para evitar que ocurra este conflicto es simplemente cerrar Razer Synapse antes de abrir Heroes of the Storm.
Pero tenga en cuenta que solo cerrar la ventana principal no será suficiente para solucionar el problema; deberá asegurarse de cerrar Razer Synapse desde el ícono de la barra de la bandeja. Simplemente haga clic derecho en el Razer Synapse en el menú de la barra de la bandeja y elija Cerrar Razer Synapse desde el menú contextual.
Cerrar la utilidad Razer Synapse
B. Desactivar Razer Synapse de la lista de elementos de inicio
- prensa Ctrl + Mayús + Entrar para abrir Administrador de tareas utilizando el acceso directo nativo de Windows.
- Si nota que el Administrador de tareas se abre con una interfaz simple, haga clic en Más detalles desde la parte inferior de la ventana.
Abrir la interfaz detallada del Administrador de tareas
- Una vez que esté dentro del detallado Administrador de tareas versión, haga clic en el Puesta en marcha pestaña del menú vertical.
- A continuación, desplácese hacia abajo por la lista de elementos de inicio y localizar el servicio asociado con Razer Synapse . Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Inhabilitar desde el menú contextual recién aparecido.
Deshabilitar el servicio Razer Synapse
- Una vez que se haya desactivado el servicio Razer Synapse, reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó una vez que se complete el siguiente inicio.
C. Desinstalación de Razer Synapse de su computadora
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programa y características menú.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
Nota: Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje, haga clic en si para otorgar acceso de administrador. En Windows 10, también puede utilizar el menú de aplicaciones y funciones más reciente escribiendo ' ms-settings: appsfeatures 'Comando en su lugar.
- Una vez que esté dentro del Programas y características menú, desplácese hacia abajo por la lista de programas instalados y busque el Razer Synapse instalación.
- Una vez que logre localizar la instalación de la aplicación, haga clic con el botón derecho en Razer Synapse, y elige Desinstalar desde el menú contextual.
Desinstalar Razer
- Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora e inicie Heroes of the Storm una vez que se complete el siguiente inicio para ver si el problema ya está solucionado.
Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: ejecución de un procedimiento de escaneo y reparación
Resulta que el 2-107374181 con Heroes of the Storm también puede ocurrir debido a una inconsistencia en el archivo del juego que termina afectando la estabilidad del renderizado del juego. En este caso, debería poder solucionar el problema realizando un procedimiento de escaneo y reparación desde la aplicación Battle.net.
Esta operación terminará verificando la integridad de cada archivo de juego de Heroes of the Storm y reemplazará cualquier equivalente corrupto con copias saludables que se descargarán directamente de los servidores de Battle.net.
Varios usuarios afectados han confirmado que esta es la causa principal detrás de la aparición de este código de error y que el error se solucionó después de ejecutar un Escanear y reparar procedimiento de la Battle.Net solicitud.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo reparar el 2-107374181 código de error ejecutando un Escanear y reparar procedimiento desde la aplicación Battle.net:
- Antes de iniciar esta operación, asegúrese de que el juego Heroes of the Storm esté completamente cerrado y que no se esté ejecutando ninguna instancia en segundo plano.
- A continuación, abra Battle.Net y haga clic en el Juegos pestaña de la parte superior de la pantalla.
- Después de hacer esto, vaya al menú del lado derecho y haga clic en el Opciones botón antes de hacer clic en gon Escanear y reparar .
Ejecutar un escaneo y reparación en Destiny 2
- En el siguiente mensaje de confirmación, haga clic en Comenzar escaneo y espere a que finalice la operación.
Inicio de un procedimiento de escaneo y reparación con la aplicación Battle.Net
- Una vez que la operación se haya completado finalmente, reinicie su computadora e inicie el juego una vez que se complete el siguiente inicio para ver si el problema ya está solucionado.
En caso de que ya hayas seguido las instrucciones anteriores y sigas viendo el mismo código de error, ve a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 4: Desactivación / desinstalación de la suite AV sobreprotectora (si corresponde)
Según algunos usuarios afectados, este problema también puede producirse por un falso positivo que acaba bloqueando la conexión entre la instalación local de Heroes of the Storm y el servidor del juego.
Se informa que este problema solo ocurre con suites de seguridad de terceros como Comodo Security suite, AVG y Avast.
Si se encuentra en esta situación, debería poder solucionar el problema desactivando la protección en tiempo real o desinstalando la suite AV sobreprotectora.
Nota: Si este problema es causado por un firewall de terceros, es probable que error 2-107374181 seguirá ocurriendo incluso después de que desactive el paquete de seguridad, ya que es probable que las mismas reglas permanezcan en su lugar incluso después de que se desactive el servicio principal de la aplicación de seguridad.
Comience desactivando la protección en tiempo real haciendo clic con el botón derecho en el icono de su suite de seguridad (en el icono de la barra de la bandeja) y busque la opción para desactivar la protección en tiempo real de su suite de seguridad.
Deshabilitar la protección en tiempo real en Avast Antivirus
Una vez el protección en tiempo real está deshabilitado, inicie Heroes of the Storm una vez más y vea si el problema ahora está solucionado.
En caso de que esto no marque la diferencia, avance desinstalando el paquete problemático siguiendo las instrucciones a continuación:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la página de programas instalados
- Una vez que esté dentro del Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de programas instalados y busque el antivirus con el que tiene problemas. Cuando finalmente lo ubique, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar desde el menú contextual.
Desinstalar su antivirus
- Una vez que esté dentro de la ventana de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento de desinstalación y luego reinicie su computadora.
- Después de que su computadora se reinicie, repita la acción que anteriormente estaba causando el Error 2-107374181 y vea si el problema ya está solucionado.
