Google Hangouts es un software de comunicación desarrollado por Google en varias plataformas que le permite enviar mensajes instantáneos, realizar llamadas de voz y videollamadas. Recientemente ha ganado popularidad e incluso ha comenzado a ser la aplicación de mensajería predeterminada en varios teléfonos Android.
Últimamente, ha habido varios informes de que el micrófono para Hangouts ha dejado de funcionar en la PC. Las razones de esto son principalmente problemas de permisos dado que tiene un micrófono que funciona en su computadora. Pasaremos por todos los pasos uno por uno comenzando por el más fácil.
Cómo arreglar el micrófono de Google Hangouts que no funciona
Los usuarios informaron que el micrófono de Hangout dejó de funcionar en varios sistemas operativos, como Macbooks y computadoras portátiles / de escritorio basadas en Windows. También informaron que el video en Hangouts no funcionará. Esta guía tiene como objetivo abordar todos estos problemas.
Revisa tu micrófono
Antes de comprobar los permisos de Hangouts, es necesario que estés absolutamente seguro de que tu micrófono está funcionando como se esperaba y no hay problemas en su funcionamiento. Asegúrese de seleccionar el micrófono correcto en la configuración de sonido. Debe probar el micrófono manualmente utilizando la grabadora de voz o alguna otra aplicación de comunicación como Skype.
Si tiene problemas para hacer que su micrófono funcione, consulte nuestro artículo sobre El micrófono no funciona . Una vez que haya probado su micrófono en otras aplicaciones, continúe con las otras soluciones que se enumeran a continuación.
Solución 1: comprobar los permisos del micrófono
Si su micrófono funciona y aún tiene problemas para usarlo con Hangouts, probablemente significa que hay permisos incorrectos con el módulo en su navegador. Cada acción de cualquier sitio web para utilizar cualquiera de sus recursos es supervisada y regulada por su navegador. Si el permiso fue rechazado en el pasado, la configuración puede guardarse y, por lo tanto, causar problemas.
- Abierto Hangouts en su navegador e intente llamar a alguien. Una vez que inicie la llamada, verá un icono de video en el lado derecho de la barra de direcciones. Pinchalo.
- Asegúrese de que la opción Continúe permitiendo que https://hangouts.google.com acceda a su micrófono es comprobado .
- prensa Hecho para guardar los cambios y salir. Vuelva a cargar la página web, intente llamar a alguien y verifique si el problema está resuelto.
Solución 2: reiniciar 'coreaudio' en Mac
Si tiene este problema con su máquina Mac, puede intentar reiniciar el servicio de audio y ver si solucionó algo por usted. Hay muchos casos en los que, debido a algunos errores de configuración, el servicio de audio principal no responde a las solicitudes de Hangouts. Reiniciarlo podría resolver el problema. Esta solución soluciona el problema. Su micrófono no funciona o está silenciado por hardware al intentar hacer una videollamada con Hangouts.
- Abre el monitor de actividad en su máquina Mac ( Aplicaciones> Utilidades> Monitor de actividad ).
- Seleccione Todos los procesos en el menú desplegable y seleccione Filtrar y escriba 'Coreaudio' en el cuadro de diálogo.
- Una vez que el proceso regrese a los resultados de la búsqueda, haga clic en él y seleccione Salir del proceso . Puede que tengas que elegir Dejar o Forzar la salida del cuadro de diálogo resultante.
Solución 3: borrar la caché y las cookies
Otra razón por la que es posible que no pueda usar el micrófono es por las cookies incorrectas y la basura en su caché. Este escenario no es nuevo y existen numerosos problemas que ocurren debido a las cookies y al caché. Hemos mostrado cómo borrar en Google Chrome. Puede continuar y realizar las acciones en cualquiera de los navegadores que esté utilizando.
- Tipo ' chrome: // configuración ”En la barra de direcciones de Google Chrome y presione Entrar. Esto abrirá la configuración del navegador.
- Navegue hasta la parte inferior de la página y haga clic en ' Advanced ”.
- Una vez que se haya expandido el menú Avanzado, en la sección de ' Privacidad y seguridad ', haga clic en ' Eliminar datos de navegación ”.
- Aparecerá otro menú que confirma los elementos que desea borrar junto con la fecha. Seleccione ' Todo el tiempo ', Marque todas las opciones y haga clic en' Eliminar datos de navegación ”.
- Después de borrar las cookies y los datos de navegación, reinicia tu computadora completamente . Además, vuelva a conectar el hardware del micrófono a su computadora y verifique si esto resuelve el problema.
Además de las soluciones anteriores, también puede probar:
- Cambiar la preferencia de micrófono en su navegador. Si tenía más de un dispositivo de entrada de sonido, es posible que se haya seleccionado una preferencia incorrecta.
- Asegúrese de que el controladores más recientes para el micrófono están instalados en su computadora.
- Cerrar todas las demás aplicaciones en su computadora que puede estar usando el micrófono. Si hay conflictos, Hangouts no podrá recibir información del dispositivo.
