Los códigos de error plrunk15 y plareq17 los usuarios de Hulu suelen encontrarlos cuando intentan transmitir contenido a través de Roku, PC o desde un Smart TV. La mayoría de los usuarios afectados informan que pueden transmitir normalmente con cualquier otro cliente (Netflix, HBO Go, Amazon Prime, etc.).
Código de error de Hulu PLURNK15 y PLAREQ17
Resulta que hay varias causas potenciales diferentes que podrían terminar causando uno de estos dos códigos de error con la transmisión de Hulu:
- La conexión a Internet no cumple con los requisitos mínimos - Tenga en cuenta que Hulu (como cualquier otra plataforma de transmisión) tiene un requisito mínimo de ancho de banda. No cumplir con ese requisito puede resultar en uno de los dos códigos de error.
- Restricción de red - En caso de que esté conectado actualmente a una red filtrada (pública, del trabajo, escuela, hotel, etc.), es probable que el administrador de la red haya impuesto algunas restricciones a Hulu y otras clientes de transmisión similares . Si este escenario es aplicable, habla con el administrador de red para levantar las restricciones o puede conectarse a una red no restrictiva.
- Inconsistencia de la red - En algunos casos, este problema en particular puede verse facilitado por algún tipo de inconsistencia de TCP o IP. La mayoría de estos problemas potenciales se pueden resolver con un simple reinicio de la red. En casos más graves, es posible que deba reiniciar el enrutador por completo.
- La conexión se rechaza debido a una VPN o un servidor proxy - Si está utilizando un VPN a nivel de sistema o está conectado actualmente a un servidor proxy, es probable que Hulu se niegue a permitir que su dispositivo transmita contenido desde la plataforma. En este caso, debe intentar deshabilitar el servidor VPN o Proxy y ver si se resuelve el problema.
Método 1: Verificación de la conectividad a Internet (si corresponde)
Antes de intentar cualquier otra solución, debe comenzar por asegurarse de que la red actual a la que está conectado no interfiera con Hulu. Tenga en cuenta que Hulu tiene algunas recomendaciones de velocidad de Internet que debe tener en cuenta:
- 3.0 Mbps para la biblioteca de transmisión de Hulu
- 8.0 Mbps para transmisiones en vivo
- 16,0 Mbps para contenido 4K
Si está por debajo de estos valores, es probable que aparezca el código de error debido a que su conexión de red no puede transferir datos con la suficiente rapidez.
Otra posible razón para ver los códigos de error plrunk15 y plareq17 es algún tipo de restricción de red. Esto es bastante común entre las redes públicas, laborales, escolares y hoteleras. Ciertos administradores de red bloquearán los clientes de transmisión para evitar que los usuarios conectados ocupen demasiado ancho de banda.
En caso de que el mismo problema continúe ocurriendo y ninguna de las posibles causas anteriores sea aplicable a su situación particular, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: reiniciar o restablecer el módem
Una de las instancias más comunes que causará uno de estos dos códigos de error de Hulu (PLURNK15 y PLAREQ17) es una inconsistencia de red facilitada por una IP o Problema de TCP relacionado con la forma en que su enrutador gestiona el intercambio de datos.
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema haciendo un simple reinicio o reiniciando su enrutador.
En caso de que no haya probado esta posible solución hasta ahora, comience presionando el botón de encendido en la parte posterior de su enrutador para apagar el dispositivo, luego espere 30 segundos antes de volver a encenderlo para drenar los capacitores de energía.
Una demostración de reiniciar el enrutador
Nota: Además, puede desconectar físicamente el cable de alimentación para lograr el mismo efecto.
Una vez que se reinicia su enrutador, intente transmitir contenido una vez más desde Hulu y vea si el código de error (plrunk15 o plareq17)
Si el problema aún no se resuelve, el siguiente paso lógico debería ser restablecer la red. Pero antes de hacer esto, tenga en cuenta que esta operación restablecerá cualquier configuración personalizada (incluidas credenciales personalizadas, puertos reenviados, dispositivos bloqueados, etc.) que estableció previamente en la configuración de su enrutador.
Además, debe tener a mano las credenciales del ISP en caso de que se le pida que restablezca la conexión a Internet.
Restablecimiento del enrutador
Para implementar un reinicio del enrutador, use un objeto afilado para presionar el botón de reinicio en la parte posterior de su enrutador. Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 10 segundos o hasta que vea los LED frontales parpadeando al mismo tiempo. Cuando esto suceda, suelte el botón de reinicio y vea si debe reinsertar las credenciales del ISP para restaurar la conexión a Internet.
En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: deshabilite VPN o servidor proxy (si corresponde)
Si está utilizando un servidor proxy o algún tipo de cliente VPN que funcione a nivel de sistema, es probable que el problema sea causado por la negativa de Hulu de trabajar a través de conexiones filtradas.
Se sabe que Hulu causa una variedad de problemas con las redes Proxy y VPN, por lo que si está utilizando una de estas dos opciones para proteger su anonimato web, debe desactivarlas o desinstalarlas cada vez que intente transmitir contenido desde Hulu. .
Ya sea que use un servidor proxy o un cliente VPN, hemos creado 2 guías independientes que lo guiarán a través del proceso de deshabilitación para resolver el plrunk15 y plareq17 códigos de error.
A. Desinstale el cliente VPN
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características pantalla. Cuando veas el Control de cuentas de usuario (UAC) menú, haga clic en si para conceder privilegios administrativos.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Dentro Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de programas instalados y localice el cliente VPN que sospecha que podría estar causando el problema. Cuando lo vea, haga clic derecho en la entrada asociada con él, luego haga clic en Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Deshabilitar todos los adaptadores de VirtualBox
- Siga las indicaciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó una vez que se complete el siguiente inicio.
- Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.
B. Desactivación del servidor proxy
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Inetcpl.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Propiedades de Internet lengüeta.
Abrir la pantalla Propiedades de Internet
- Una vez que esté dentro del Propiedades pestaña, acceda a la Conexiones pestaña (del menú en la parte superior), luego haga clic en Configuración de LAN (debajo Configuración de LAN de la red de área local ).
Abra la configuración de LAN en Opciones de Internet
- Una vez que finalmente estés dentro del Configuraciones menú de Red de área local (LAN) , Ve a la Servidor proxy categoría y desmarque la Utilice un servidor proxy para su LAN caja.
Desactivación del servidor proxy
- Una vez que haya desactivado con éxito el Apoderado servidor, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.
