Algunos usuarios de Windows informan que están viendo el 0x80090302 error 'Asegúrese de que su conexión de red esté activa y vuelva a intentarlo' codifique cada vez que intenten usar la aplicación iTunes para descargar podcasts u otros tipos de medios de audio para reproducirlos localmente. Para algunos usuarios, el problema ocurre durante el procedimiento de inicio de sesión (inmediatamente después de que abren iTunes).
Error de Itunes 0x80090302 en Windows
Dado que el problema podría deberse a un conflicto entre iTunes y una actualización pendiente de Windows 10, inicie esta guía de solución de problemas actualizando iTunes a la última versión. Si eso no funciona o si ya tiene la última versión, ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows o reinstalar iTunes por completo.
Método 1: actualizar iTunes a la última versión
Este problema puede ser el resultado de un conflicto entre la versión de escritorio de iTunes y una actualización de Windows 10. Afortunadamente, Apple ya solucionó esta incompatibilidad a través de una actualización que se envió automáticamente a iTunes.
Si la función de Actualización automática está desactivada, debería poder resolver el problema realizando la actualización manualmente.
Para actualizar iTunes a la última versión, haga clic en Ayuda (desde la barra de cinta en la parte superior), luego haga clic en Buscar actualizaciones .
Buscando actualizaciones en iTunes
Si hay una nueva versión de iTunes disponible, la utilidad la descargará e instalará automáticamente. Después de que esto suceda, reinicie iTunes y vuelva a Ayuda> Comprobar para ver si todavía tiene la última versión.
Si ya tenía la última versión de iTunes, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows
Como han confirmado varios usuarios diferentes que encontraron este mismo problema, el Error 0x80090302 lo más probable es que aparezca debido a algún tipo de corrupción de archivos dentro de la carpeta iTunes.
Afortunadamente, hay una forma de solucionar esto automáticamente: ejecutando el solucionador de problemas de la aplicación de Windows para identificar el problema y luego aplicando la solución recomendada.
Nota: Esta corrección solo es aplicable si se encuentra con el Error 0x80090302 con el Plataforma universal de Windows (UWP) versión de iTunes.
Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación les permitió solucionar el problema de forma automática. Después de seguir todos los pasos, pudieron iniciar sesión en iTunes con éxito y descargar medios de audio localmente sin problemas.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows para solucionar el problema:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba '' ms-settings: solucionar problemas ' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña de la Configuraciones menú.
Acceder al solucionador de problemas de activación
- Desde la pestaña Solución de problemas de Windows, desplácese a la sección derecha de la pantalla y desplácese hasta el Encontrar y solucionar otros problemas sección. A continuación, haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas para abrir la utilidad.
Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
- Una vez que esté dentro del Aplicaciones de la Tienda Windows utilidad, espere pacientemente hasta que se complete el escaneo inicial. Si se encuentra una estrategia de reparación viable, siga las instrucciones en pantalla para aplicar la solución recomendada (según el problema que esté tratando). Haga clic en Aplicar esta revisión para aplicar la solución recomendada.
Aplicar esta revisión
Nota: Según el problema que se identifique, es posible que deba realizar una serie de ajustes manuales.
- Una vez que la solución se haya aplicado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el siguiente inicio.
En caso de que el mismo problema persista, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: reinstalar iTunes
Desde el Error 0x80090302 lo más probable es que sea causado por algún tipo de corrupción de archivos que se origina en la carpeta iTunes, debería poder solucionar el problema reinstalando la aplicación iTunes; actualizar la aplicación podría no ser el truco.
Los problemas de corrupción como éste suelen aparecer después de una infección de malware o después de que un análisis antivirus terminó poniendo en cuarentena algunos archivos de la carpeta de instalación de iTunes. Si este escenario es aplicable, podrá solucionar el problema desinstalando iTunes y volviendo a descargar la última versión.
Pero tenga en cuenta que los pasos para hacer esto serán diferentes según la versión de iTunes que esté usando en su computadora con Windows: versión de escritorio o UWP (plataforma universal de Windows) .
Para adaptarse a ambos tipos de usuarios, creamos dos guías independientes que le ayudarán a reinstalar la aplicación iTunes. Siga la guía que sea aplicable a la aplicación de iTunes que esté utilizando.
Opción 1: reinstalar iTunes UWP
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' ms-settings: appsfeatures ’ y golpea Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones pestaña de la Configuraciones aplicación.
Acceso al menú de aplicaciones y funciones
- Una vez que esté dentro del Aplicaciones y funciones menú, utilice la función de búsqueda directamente debajo Aplicaciones y funciones buscar 'ITunes'. A continuación, haga clic en el Opciones avanzadas .
Accediendo al menú de Opciones Avanzadas de iTunes
- Una vez que esté dentro del Opciones avanzadas menú de iTunes, desplácese hasta el Reiniciar pestaña y haga clic en el Reiniciar botón.
Restablecer la aplicación de iTunes
- Hacer clic Reiniciar en el mensaje de confirmación final para iniciar el proceso de restablecimiento, luego espere a que se complete la operación. El estado de la aplicación iTunes volverá a su estado predeterminado y se reinstalarán todos los componentes.
Nota: Cualquier medio de iTunes que esté almacenando localmente no se verá afectado por esta operación de reinicio. - Una vez que se complete el proceso, abra iTunes nuevamente y vea si el problema ahora está resuelto.
Opción 2: reinstalar iTunes (versión de escritorio)
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programas y características ventana.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la página de programas instalados en Windows
- Una vez que esté dentro del Programas y características pantalla, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic con el botón derecho en la aplicación iTunes y elija Desinstalar. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.
- Después de la principal aplicación de iTunes se desinstala, repita el mismo procedimiento de desinstalación con el resto del software complementario de Apple. Puede filtrar la lista de programas a través de Editor y desinstalar todo lo firmado por Apple Inc .
- Una vez que se haya desinstalado todo lo relevante, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
- Después del próximo arranque exitoso, visite este enlace ( aquí ) desde su navegador predeterminado y haga clic en Ventanas (debajo Buscando otras versiones ).
Descarga de la versión de escritorio de iTunes
- Una vez que el archivo ejecutable se haya descargado correctamente, ábrelo y sigue las instrucciones en pantalla para reinstalar iTunes en tu computadora.
Instalación de iTunes en su computadora
Nota: Esta operación también instalará el software complementario que desinstaló previamente en el paso 3.
- Tan pronto como se complete la instalación, reinicie su máquina y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
