Cómo reparar el código de error 12 de iTunes

Algunos usuarios de iTunes se encuentran con iTunes código de error 12 al intentar restaurar su iPhone, iTunes o iPad a un estado anterior a través del modo de recuperación. Este código de error aparece cuando el proceso de restauración finalmente falla. Se informa que este problema ocurre con la versión de iTunes para Windows y macOS.

Código de error de iTunes 12

Resulta que hay varias causas diferentes que pueden hacer que aparezca este código de error en particular. A continuación, presentamos una lista breve de posibles culpables:

• Interferencia de antivirus / firewall de terceros - Según algunos usuarios afectados, este problema puede ocurrir debido a algún tipo de interferencia provocada por una suite sobreprotectora. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema desactivando o desinstalando la suite de terceros.
• Cable USB roto - Resulta que este problema también puede ocurrir debido a un cable corroído o no congruente que lo está haciendo difícil para iTunes mantenerse conectado con su dispositivo Apple. En este caso, debería poder solucionar el problema reemplazando su cable actual por uno nuevo antes de repetir el procedimiento.
• Instalación de iTunes dañada - En determinadas circunstancias, puede esperar ver este problema si está tratando con algún tipo de archivos dañados dentro de su instalación de iTunes carpeta. Para resolver este problema, debe reinstalar la aplicación principal de iTunes junto con todas las dependencias asociadas.

Método 1: Deshabilitar o desinstalar el paquete de terceros (solo Windows)

Si se encuentra con este problema en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10 y está utilizando un paquete de seguridad de terceros, es probable que termine en conflicto con su instalación local de iTunes y provoque el código de error 12.

Muchos usuarios de Windows confirman que este problema ocurre (particularmente en Windows 10).

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema desactivando la protección en tiempo real o desinstalando el paquete AV sobreprotector.

Si está utilizando un antivirus o firewall de terceros, comience haciendo clic con el botón derecho en el ícono de su suite de seguridad (en el ícono de la barra de la bandeja) y busque una opción que le permita deshabilitar la protección en tiempo real de su suite de seguridad.

Deshabilitar la protección en tiempo real en Avast Antivirus

Nota: Tenga en cuenta que esta operación será diferente según el paquete de terceros que esté utilizando activamente. Es posible que algunos de ellos no le permitan hacer esto directamente desde el menú de la barra de la bandeja.

Pero tenga en cuenta que en caso de que esté utilizando un firewall de terceros o un paquete de seguridad que lo incluya, deshabilitar la protección en tiempo real no solucionará el problema, ya que los mismos paquetes de seguridad permanecerán firmemente en su lugar.

En este caso, lo único que puede hacer es desinstalar la suite de terceros por completo y ver si el código de error 12 deja de ocurrir.

A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.

   Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la página de programas instalados

2. Una vez que esté dentro del Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de programas instalados y busque el antivirus que cree que podría ser responsable de este problema.

   Desinstalar su antivirus

3. Dentro de la ventana de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la secuencia de desinstalación, luego reinicie su computadora.
4. Una vez que se complete el siguiente inicio, repita la acción que estaba causando el problema anteriormente y vea si el código de error 12 deja de ocurrir.

Si sigue apareciendo el mismo código de error, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: verifique o reemplace el cable USB

De acuerdo con la documentación oficial proporcionada por Apple, también puede esperar ver este código de error si se trata de un problema cable micro-USB . En la mayoría de los casos documentados, problemas como este ocurrirán debido a cables corroídos o no congruentes que finalmente obligarán a la utilidad de recuperación a lanzar el código de error 12.

Cable de iPad / iPhone defectuoso

Si realmente está tratando con un cable defectuoso, lo único que puede hacer es reemplazarlo y ver si el mismo código de error 12 sigue apareciendo una vez que comience a usar el cable nuevo para el mismo procedimiento exacto.

Si reemplazar el cable no supuso una diferencia, ya que sigue encontrando el mismo código de error, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: reinstalar la aplicación iTunes

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido corregir el código de error de iTunes 12, existe una alta probabilidad de que esté lidiando con algún tipo de corrupción que se origina en la carpeta de iTunes. Se confirma que este problema ocurre tanto en macOS como en Windows.

Para solucionar este problema, deberá reinstalar la aplicación principal de iTunes (y la aplicación de soporte en Windows).

Por supuesto, las instrucciones para hacerlo serán diferentes según el sistema operativo que esté utilizando; en macOS, las instrucciones son mucho más sencillas, mientras que en Windows deberá reinstalar tanto la aplicación principal de iTunes como las aplicaciones compatibles (según en qué versión de iTunes estás usando).

Dependiendo de si está utilizando Windows o macOS, siga la subguía correspondiente a continuación.

A. Reinstalación de iTunes en macOS

En macOS, los pasos para reinstalar una aplicación de iTunes que te está dando problemas son bastante sencillos. Todo lo que necesita hacer es abrir la tienda de aplicaciones en su computadora Mac y hacer clic en su nombre en la esquina inferior izquierda (o hacer clic en su nombre en caso de que aún no haya iniciado sesión).

Accediendo al icono de la cuenta en la App Store

A continuación, busque la aplicación iTunes y haga clic en el Volver a descargar para reinstalar la aplicación una vez más y reiniciar su sistema al final de esta operación.

B. Reinstalación de iTunes en Windows

Si se encuentra con este problema en una computadora con Windows, tenga en cuenta que las instrucciones exactas para reinstalar la aplicación iTunes serán diferentes según la versión que esté usando: iTunes para escritorio o iTunes UWP (Plataforma universal de Windows).

Siga la guía aplicable a las versiones de iTunes que está usando en su computadora con Windows.

Reinstalar el escritorio de iTunes

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.

   Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la página de programas instalados

2. Dentro de Programas y características pantalla, desplácese por la lista de aplicaciones y busque la entrada de iTunes.
3. Cuando logre localizarlo, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.

   Desinstalar la aplicación problemática

4. Continúe con la desinstalación de la principal iTunes aplicación, luego haga clic en el Editor columna en la parte superior para que pueda ver claramente todas las dependencias restantes de iTunes. Ahora que puede verlos claramente, siga adelante y desinstale todo lo que quedó firmado por Apple Inc.
5. Una vez que logres desinstalar todos los programas de soporte que pertenecen a Apple, reinicia tu computadora y accede al enlace de descarga para el escritorio de iTunes una vez que se complete el siguiente inicio.
6. Una vez que esté dentro de la página de descarga, desplácese hacia abajo hasta Buscando otra versión sección y haga clic en Ventanas para descargar la última versión de iTunes.

   Descarga de la versión de escritorio de iTunes

7. Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión disponible de iTunes en su computadora.

   Instalar iTunes en su computadora

   Nota: Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador.

8. Al final de este procedimiento, reinicie su computadora y vea si el código de error 12 se corrige una vez que se completa el siguiente inicio.

Reinstalar iTunes UWP

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Ms-settings: appsfeatures' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones pestaña de la Configuraciones aplicación.

   Acceso al menú Aplicaciones y funciones de la aplicación Configuración

2. Una vez que esté dentro del Aplicaciones y funciones menú, utilice la función de búsqueda para buscar ' itune s ’. A continuación, haga clic en iTunes de la lista de resultados, luego haga clic en Opciones avanzadas desde el menú contextual recién aparecido.

   Accediendo al menú de Opciones Avanzadas de iTunes

3. Una vez que esté dentro del Menú avanzado de iTunes, desplácese hasta el Reiniciar pestaña y haga clic en el Reiniciar para iniciar el proceso de reinstalación.
4. Una vez completada la operación, reinicie su computadora y abra iTunes una vez más para ver si el código de error 12 ya está arreglado.