Como Microsoft Teams es un desarrollo reciente, los usuarios se encuentran con diferentes errores de vez en cuando. El micrófono no funciona es uno de los problemas que enfrentan los usuarios. Se conectan con éxito a las reuniones de MS Teams, escuchan a los demás perfectamente pero su entrada de audio (voz) no se transfiere a la audiencia conectada. No estaría mal concluir que se trata de un problema de hardware, pero en este tipo de situación, la mayoría de las veces no lo es. Los micrófonos parecen funcionar bien cuando se prueban, pero la audiencia conectada en la reunión de MS Teams no puede escuchar la voz del usuario. Se notifica al usuario de la siguiente manera:
Notificación de error
¿Qué causa que el micrófono no funcione en MS Teams?
Luego de verificar la entrada del cliente a través del soporte de la red, concluimos una lista de razones informadas para este problema, que es la siguiente:
- Micrófono para discapacitados: En muchas circunstancias, los usuarios no son expertos técnicos. Por lo tanto, existe la posibilidad de que su micrófono esté desactivado (sin que ellos lo sepan) desde Windows o MS TeamsSettings, lo que en última instancia causaría este problema.
- Fallo de conexión del dispositivo: A veces, cuando conectamos micrófonos a la computadora a través de USB o un conector de 3,5 mm, el sistema inicializa los procesos de conexión en segundo plano. Si los procesos fallan, el micrófono no se agregará a los dispositivos Windows y MS Teams no podrá usarlo para las reuniones de MS Teams.
- Equipos de MS corruptos: A veces, las fallas de instalación no son lo suficientemente importantes como para notarse. Los usuarios no reciben ningún mensaje de advertencia, pero algunos de los archivos del programa están dañados, lo que puede provocar múltiples errores. Del mismo modo, si MS Teams tuvo fallas de instalación, es más probable que obtenga este error.
- Diverso: Esto puede incluir fallas de hardware, problemas con el controlador del dispositivo de micrófono, etc.
Todas las causas mencionadas anteriormente son el resultado de una exhaustiva investigación en línea realizada por nuestros investigadores técnicos. Sigamos adelante ahora.
Prerrequisitos:
Antes de lanzarnos a las soluciones, nuestro consejo es seguir estas breves pero prometedoras soluciones que ayudaron a muchas personas en línea. Si todavía tiene el problema de que el micrófono no funciona, vaya a las soluciones para deshacerse de este problema. Las soluciones alternativas discutidas son las siguientes:
- Reinicie Microsoft Teams: Termine Microsoft Teams y sus procesos desde el Administrador de tareas. Una vez hecho esto, ejecútelo nuevamente para verificar si el problema se ha resuelto o no.
- Reiniciar PC: Un reinicio de la computadora borrará su memoria de acceso aleatorio (RAM). Esta práctica ayudará a Windows a inicializar el dispositivo de micrófono nuevamente. Esto le da a su sistema un nuevo comienzo y su problema puede resolverse.
- Desenchufe y enchufe el micrófono: A veces, cuando el usuario conecta el dispositivo, es posible que el sistema no lo reconozca debido a un error del sistema, como se explica en las causas. Por lo tanto, desenchufe el micrófono y vuelva a enchufarlo.
Solución 1: configurar los ajustes del dispositivo de micrófono
Muchos usuarios de MS Teams no son expertos técnicos, por lo que existe una gran posibilidad de que su micrófono esté desactivado o no configurado como dispositivo de entrada de audio predeterminado. Debido a que MS Teams no puede reconocer su micrófono y, por lo tanto, su voz no se transmite a la audiencia conectada en la reunión.
Existen dos métodos mediante los cuales puede verificar el estado de su dispositivo de micrófono, configurar sus ajustes y establecerlo como el dispositivo de entrada de audio predeterminado de la computadora.
Usando la configuración:
- Haga clic derecho en el Icono de altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de su PC y seleccione el Abrir configuración de sonido opción. Esto abrirá una ventana donde residen todas las configuraciones para el sonido de Windows.
Abrir la configuración de sonido
- En la sección Entrada, haga clic en la opción Administrar dispositivos de sonido en Solucionar problemas .
Abrir la configuración de dispositivos de sonido
- Compruebe si su micrófono (aparece principalmente el nombre del modelo de su micrófono) se encuentra debajo de la Discapacitado sección. Si está allí, su micrófono está desactivado, lo que en última instancia está causando este problema. Haga clic en su Dispositivo de micrófono opción y luego haga clic en Habilitar . Esto permitirá que Windows use su micrófono como un dispositivo de grabación para sí mismo y para diferentes aplicaciones, es decir, Microsoft Teams.
Habilitación del dispositivo de micrófono
- Para confirmar que el micrófono de su PC está funcionando, regrese al Ajustes de sonido página y di algo en tu dispositivo de micrófono. Si ves que la barra se mueve debajo Prueba tu micrófono entonces eso significa que su micrófono está funcionando bien. Ahora su micrófono está listo para ser utilizado por MS Teams.
Prueba del dispositivo de micrófono
- Inicie MS Teams y únase o cree una reunión para probar su micrófono con la aplicación. Su problema debería solucionarse.
Usando el panel de control:
- Haga clic derecho en el Icono de altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de su PC y seleccione el Abrir configuración de sonido opción. Esto abrirá una ventana donde residen todas las configuraciones para el sonido de Windows.
- En el lado derecho de la pantalla, seleccione Panel de control de sonido en Configuración relacionada. Esto abrirá el panel de control de sonido clásico como solía estar en Windows 7.
Apertura del panel de control de sonido
- Cambie al Grabación pestaña y compruebe si su micrófono (sobre todo aparece el nombre del modelo de su micrófono) tiene Discapacitado escrito debajo de su opción y en gris. Si es el caso que se muestra en la imagen de abajo, haga clic derecho en su Dispositivo de micrófono opción y luego haga clic en Habilitar . Esto permitirá que Windows use su micrófono como un dispositivo de grabación para sí mismo y para diferentes aplicaciones, es decir, Microsoft Teams.
Habilitación del dispositivo de micrófono
- Ahora para configurar los ajustes de su micrófono, seleccione la opción de dispositivo de micrófono y haga clic en Propiedades . Esto abrirá una ventana que contiene todas las opciones relacionadas con su micrófono con las que puede jugar.
Abrir las propiedades del dispositivo de micrófono
- Cambie al Escucha pestaña y marque la casilla para Escucha este dispositivo opción. Hacer clic Aplicar > Okay . Ahora podrá escuchar lo que hable en su micrófono. Continúe con el siguiente paso para comprender la causa de esta acción.
Habilitación de la opción de dispositivo de escucha de micrófono
- Cambie al Niveles lengüeta. Ahora siga hablando algo en el dispositivo de micrófono y ajuste el nivel de intensidad arrastrando la barra hacia la izquierda y hacia la derecha o ingresando el valor numérico entre 10 y 100 hasta que escuche su voz de manera decente. Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar > Okay .
Configuración de los ajustes de nivel de dispositivo de micrófono
- Selecciona tu Dispositivo de micrófono y haga clic en Establecer predeterminado . Esto permitirá que Windows use su dispositivo de micrófono como un dispositivo de entrada de audio predeterminado en sus servicios y aplicaciones, es decir, Cortana, MS Teams, etc.
Configuración del dispositivo de micrófono como predeterminado
- Ahora realice una verificación final hablando algo en su dispositivo de micrófono. Si las barras se mueven como se muestra en la imagen de abajo, entonces está listo para comenzar. Hacer clic Okay para cerrar el Panel de control de sonido.
Comprobación final del dispositivo de micrófono
- Inicie MS Teams y únase o cree una reunión para probar su micrófono con la aplicación. Su problema debería solucionarse.
Solución 2: configurar los ajustes de audio de MS Teams
Si la solución anterior no funcionó para usted, existe una gran probabilidad de que la configuración de audio de MS Teams no esté configurada correctamente, lo que significa que su Dispositivo de micrófono no está seleccionado en la configuración de audio de MS Teams. Ocurre principalmente cuando MS Teams no puede inicializar la configuración de los dispositivos de Windows al inicio. Este fue el caso de muchos usuarios en línea y su problema se resolvió una vez que configuraron la configuración de audio de MS Teams correctamente. Siga los pasos que se indican a continuación:
- Hacer clic comienzo , buscar Equipos de Microsoft en la barra de búsqueda y ábralo.
Abriendo Microsoft Teams
- Haga clic izquierdo en su Avatar y luego haga clic en Configuraciones . Esto lo llevará a una ventana que contiene todas las configuraciones relacionadas con MS Teams, es decir, General, Privacidad, Notificaciones, etc.
Abrir la configuración de MS Teams
- Haga clic en Dispositivos y seleccione su Dispositivo de micrófono conectado debajo de la opción Micrófono. Su dispositivo de micrófono ya está listo para ser utilizado por MS Teams.
Selección del dispositivo de micrófono conectado
- Inicie MS Teams y únase o cree una reunión para probar su micrófono con la aplicación. Su problema debería solucionarse.
Solución 3: Limpiar Reinstalar MS Teams
Si la instalación de las últimas versiones de las bibliotecas en tiempo de ejecución de Microsoft Visual C ++ no solucionó el problema, existe una gran posibilidad de que algunos de los archivos del sistema de MS Teams estén dañados. La solución fácil sería desinstalar completamente MS Teams y reinstalar la última copia nueva. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:
- Cierre MS Teams haciendo clic derecho en el Icono de MS Teams en la barra de tareas y seleccione Dejar . Esto pondrá fin a todos los procesos de fondo en curso relacionados con MS Teams.
- Haga clic derecho en comienzo y seleccione Control Panel Para abrirlo.
Abrir el panel de control
- Seleccione Desinstalar un programa en la sección Programas. Esto lo llevará a la lista de todos los programas instalados en su PC.
Abrir la lista de programas instalados
- Seleccione Equipos de Microsoft de la lista de programas instalados y haga clic en Desinstalar . Esto comenzará a desinstalar MS Teams. El procedimiento puede llevar tiempo, así que espere hasta que termine.
Desinstalar Microsoft Teams
- prensa Windows + R teclas del teclado para abrir Ejecutar cuadro de diálogo . Tipo %datos de aplicación% y haga clic en Okay . Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada AppData donde se almacenan los datos del usuario para diferentes aplicaciones instaladas en su PC.
Abrir carpeta AppData
- Abra la carpeta de Microsoft, haga clic derecho en Equipos carpeta y seleccione Eliminar .
Eliminar la carpeta de MS Teams
- Cierre todas las ventanas y presione nuevamente Windows + R teclas del teclado para empezar correr . Tipo % Programdata% y haga clic en Okay . Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada ProgramData donde se almacenan las configuraciones o los datos relacionados con el programa.
Abrir carpeta ProgramData
- Repita el paso 6. Ahora finalmente ha desinstalado Microsoft Teams por completo de su computadora.
- Descargue una copia actualizada de la configuración de escritorio de Microsoft Teams desde el Página web oficial de descarga de Microsoft Teams y entonces Instalar en pc eso. Esto finalmente debería solucionar su problema.
Bono: verifique la compatibilidad del adaptador de dispositivo de audio
Asegúrese de verificar también la compatibilidad de su conector de audio con su computadora. Vimos que varios usuarios no podían usar el micrófono porque tenían conectores USB que no funcionaban bien con el sistema. Un simple convertidor de USB a 3,5 mm funcionó. Puede diagnosticar generalmente por qué su El micrófono no funciona en tu ordenador.
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