los 0x80131505 error ocurre cuando los usuarios de Windows 10 intentan acceder a la aplicación Microsoft Store. En la mayoría de los casos, el código de error se muestra después de un período prolongado en el que la Tienda Windows intenta cargarse. Este problema es muy grave, ya que impide que los usuarios afectados descarguen y actualicen aplicaciones para UWP.
Error de la tienda de Windows 0x80131505
¿Qué está causando el código de error 0x80131505 de la Tienda Windows?
- Fallo de la tienda genérica - Si el problema es causado por una falla genética que ya fue documentada por Microsoft, debería poder solucionarlo automáticamente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Store Apps y aplicando la estrategia de reparación recomendada.
- Caché de tienda dañado - La memoria caché de la Tienda Windows puede ser el anfitrión de una serie de archivos corruptos que, en última instancia, podrían terminar afectando la capacidad de la Tienda Windows para conectarse al servidor principal. Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema eliminando todo el caché de la Tienda Windows manualmente o utilizando la utilidad WSReset.exe.
- Datos de distribución de software incompletos / corruptos - También es posible que se encuentre con este problema debido a datos corruptos o incompletos que se almacenan en la carpeta SoftwareDistribution. En este caso, puede solucionar el problema restableciendo el subcontenido de la carpeta de distribución de software mediante una serie de comandos CMD.
- Las DLL de la tienda ya no están registradas - Resulta que también es posible que se encuentre con este problema debido al hecho de que algunos componentes importantes de la Tienda ya no están registrados. En este caso, puede solucionar el problema utilizando una ventana de Powershell elevada para volver a registrar todos los archivos.
- Corrupción de archivos del sistema - En raras ocasiones, la corrupción de archivos del sistema puede ser el factor que terminará activando este código de error. Si este escenario es aplicable, la forma más conveniente de solucionar el problema sin pérdida de datos es ejecutar un par de utilidades (DISM y SFC) capaces de lidiar con la corrupción de archivos del sistema.
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Antes de iniciar otras correcciones, la forma ideal de comenzar es probar para ver si su computadora con Windows es capaz de solucionar el problema automáticamente. Si se encuentra con el problema en Windows 10, es probable que la versión mejorada del solucionador de problemas clásico identifique y aplique una estrategia de reparación aplicable de manera aún más efectiva.
Si el 0x80131505 error está sucediendo debido a un problema genérico como una carpeta de caché dañada, los pasos a continuación deberían permitirle solucionar el problema con una molestia mínima. A continuación, se ofrece una guía rápida sobre cómo solucionar el problema ejecutando el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' control.exe / nombre Microsoft.Troubleshooting ’ y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña del menú Configuración.
Acceder al solucionador de problemas de activación
Nota: En Windows 10, puede usar la interfaz más nueva usando el ' ms-settings: solucionar problemas ' comando en su lugar.
- Una vez que esté dentro del Solución de problemas de Windows ventana, ve a la Encontrar y solucionar otros problemas y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows . Luego, haga clic en Ejecute el solucionador de problemas para abrir la utilidad.
Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
- Una vez que la utilidad de resolución de problemas esté abierta, espere pacientemente hasta que se complete el escaneo inicial. A continuación, siga las indicaciones en pantalla para aplicar la estrategia de reparación recomendada (según el tipo de problema que tenga) haciendo clic en Aplicar esta revisión .
Aplicar esta revisión
- Una vez que se aplique la solución, reinicie su computadora una vez más y vea si la utilidad ha logrado solucionar el problema automáticamente una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.
En caso de que sigas viendo el 0x80131505 error cuando intente abrir la aplicación Microsoft Store, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: eliminar la caché de la tienda de Windows
Como han confirmado muchos de los usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a uno o más archivos temporales dañados que, en última instancia, inhibirán la capacidad de su sistema operativo para establecer y mantener conexiones entre la tienda de UWP y los servidores de Microsoft.
En la mayoría de los casos, se informa que este problema ocurre después de que un escáner de seguridad terminó poniendo en cuarentena algunas dependencias utilizadas por la Tienda Windows. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema restableciendo todo el caché de la Tienda Windows utilizando uno de los métodos que se presentan a continuación.
Si se siente cómodo imputando comandos en un terminal CMD, siga la Opción 1 para restablecer la caché de la Tienda Windows usando el WSReset.exe utilidad. Si prefiere el enfoque de GUI, siga la Opción 2: es más largo, pero puede hacerlo todo desde los menús de configuración de Windows.
Restablecer la tienda de Windows a través de CMD
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Cmd' dentro del cuadro de texto recién aparecido y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir una ventana CMD elevada. En el mensaje de Control de cuentas de usuario, presione Sí para otorgar privilegios administrativos.
Abrir un símbolo del sistema elevado desde un cuadro de diálogo Ejecutar
- Dentro del indicador de CMD recién abierto, escriba el siguiente comando en orden y presione Entrar para restablecer todo el componente de la Tienda Windows (junto con todas las dependencias):
wsreset.exe
- Tan pronto como se complete el comando, cierre la ventana CMD elevada y reinicie su computadora para ver si el problema se solucionó en el próximo inicio del sistema.
Restablecimiento de la Tienda Windows a través del menú Configuración
- Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' ms-settings: appsfeatures ’ y golpea Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones menú del Configuraciones ventana.
- Después de que consigas entrar al Aplicaciones y funciones ventana, recorra la lista de aplicaciones para UWP instaladas y localice la entrada asociada con Microsoft Store.
- Una vez que lo vea, mire directamente debajo de él y verá un hipervínculo llamado Opciones avanzadas (bajo Microsoft Corporation). Haga clic en él una vez para abrir el Opciones avanzadas menú.
- Haga clic en el Reiniciar , luego confirme para iniciar el proceso de limpieza de la caché de Microsoft Store.
- Espere pacientemente hasta que se complete la operación, luego reinicie su máquina y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema al intentar abrir Microsoft Store una vez más.
Restablecimiento de Microsoft Store
Si el mismo 0x80131505 error sigue ocurriendo, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: borrar datos de la carpeta SoftwareDistribution
Resulta que este problema también puede surgir en caso de que Distribución de software La carpeta que utiliza WU (Windows Update) contiene datos dañados. En este caso, debería poder solucionar el problema restableciendo el subcontenido de la carpeta de distribución de software mediante una serie de comandos CMD.
IMPORTANTE : Antes de hacer esto, es importante asegurarse de que su computadora no esté conectada a Internet. Con esto en mente, asegúrese de que su Wi-Fi esté desactivado o que el cable ethernet esté físicamente desconectado de su PC. A menos que haga esto, Windows 10 dará la señal de que algunos archivos no se pueden modificar, por lo que el comando no tendrá éxito.
Una vez que se haya asegurado de que el acceso a Internet esté inhabilitado, siga las instrucciones a continuación para borrar los datos de la carpeta SoftwareDistribution:
- Abre un correr ventana presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Cmd' dentro del cuadro de ejecución, luego presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un indicador de CMD elevado. Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Ejecución del símbolo del sistema
- Después de lograr ingresar al símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos en orden y presione Entrar después de cada comando para restablecer la carpeta SoftwareDistribution:
net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: Windows SoftwareDistribution DataStore rmdir C: Windows SoftwareDistribution Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Nota: Esta serie de comandos primero detendrá los servicios que podrían interferir con esta operación, luego cambiará el nombre de la carpeta y eliminará la Almacén de datos y Descargar carpetas antes de volver a habilitar los servicios previamente deshabilitados.
- Una vez que todos los comandos se hayan procesado correctamente, cierre el indicador de CMD elevado y reinicie su computadora para asegurarse de que se apliquen los cambios.
- En la siguiente secuencia de inicio, intente iniciar Windows Store una vez más y vea si el problema ya está resuelto.
Método 4: volver a registrar la aplicación de la tienda
Otro escenario en el que se producirá este problema es una instancia en la que algunos archivos que pertenecen al componente de la Tienda Windows se han eliminado del registro. Si este escenario es aplicable a su situación actual, debería poder solucionar el problema utilizando Powershell para volver a registrar la aplicación Store.
Aquí hay una guía rápida sobre el uso de una ventana elevada de PowerShell para volver a registrar la aplicación Store:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr cuadro de diálogo. Dentro del siguiente menú, escriba 'potencia Shell' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir una ventana de Powershell elevada. Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario) ventana, haga clic en si para permitir que se abra con acceso de administrador.
Escribiendo 'Powershell' y presionando 'Shift' + 'Alt' + 'Enter'
- Una vez que esté dentro de la ventana elevada de Powershell, escriba el siguiente comando y presione Entrar para volver a registrar el componente de la Tienda Windows:
Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Una vez que el comando se haya completado y procesado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema
Si el mismo 0x80131505 El error sigue ocurriendo, vaya a la solución potencial final a continuación.
Método 5: ejecutar análisis SFC y DISM
Si ninguna de las posibles correcciones anteriores le ha permitido corregir la 0x80131505 error, es muy probable que se encuentre con este problema debido a algún tipo de corrupción del archivo del sistema. Como resultado, en ciertas circunstancias, esto puede terminar rompiendo la capacidad de su PC para acceder a Microsoft Store.
En este caso, debería poder solucionar el problema rápidamente con una serie de utilidades integradas (DISM y SFC).
Ambos Comprobador de archivos del sistema y Administración y mantenimiento de imágenes de implementación son herramientas integradas que están diseñadas para lidiar con aquellos casos en los que los archivos del sistema dañados están causando que ciertos componentes dejen de funcionar.
Dado que SFC es mejor para corregir errores lógicos y DISM es superior para reemplazar dependencias dañadas, le recomendamos que ejecute ambos escaneos para mejorar sus posibilidades de solucionar el problema.
Aquí hay una guía rápida sobre la ejecución de ambas utilidades para resolver el 0x80131505 código de error:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Una vez que esté dentro de la ventana Ejecutar, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema elevado . Luego, haga clic en Sí en el mensaje de UAC para otorgar acceso administrativo.
Abrir el símbolo del sistema
- Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar un escaneo SFC:
sfc / scannow
Ejecutando SFC
Nota: Esta utilidad utiliza una copia en caché local para reemplazar archivos dañados con copias en buen estado. Es importante que no interrumpa este proceso una vez que comience. Hacer esto expone su sistema a otros tipos de archivos del sistema corruptos.
- Una vez que finalice el escaneo, reinicie su computadora. En el próximo inicio, siga el paso 1 nuevamente para abrir otra ventana CMD elevada. Luego, escriba la siguiente línea de comando y presione Entrar para iniciar un DISM escanear:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Nota: Tenga en cuenta que DISM requiere una conexión a Internet estable, ya que utiliza el componente WU (Windows Update) para descargar copias en buen estado a fin de reemplazar las instancias dañadas.
- Una vez completado el proceso, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.
