Microsoft dice que pueden recuperar archivos de usuario perdidos durante la actualización de Windows 10 de octubre de 2018

Explorador de Windows

Microsoft lanzó recientemente la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 (compilación 1809) y agregó una gran cantidad de características y mejoras para los usuarios. La actualización incluyó una variedad de cosas, pero como la mayoría de las actualizaciones importantes de Windows, esto vino con otro defecto importante. Según se informa, la Actualización eliminó varios archivos presentes en el disco duro del usuario y, en consecuencia, Microsoft tuvo que dejar de implementar la última actualización. Un representante de Microsoft dijo: 'Hemos detenido el lanzamiento de la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 (versión 1809) para todos los usuarios mientras investigamos informes aislados de usuarios a los que les faltan algunos archivos después de la actualización'.

Si aún no ha actualizado, está listo para comenzar, pero si actualizó y desafortunadamente perdió algunos archivos, entonces hay buenas noticias para usted. Dona Sarkar, directora del programa Windows Insider, anunció hoy que las personas que han perdido archivos debido a la actualización, podrían recuperarlos con la ayuda de Microsoft Tech Support, ya que tienen las herramientas para recuperar los archivos perdidos (créditos a Computadora que suena por desenterrar el Tweet).

https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112

Si bien esto podría ser un suspiro de alivio para las personas que perdieron sus archivos en el proceso de actualización, todavía hay una trampa en las noticias. Según varios usuarios, el soporte técnico de Microsoft aún desconoce la presencia de las herramientas mencionadas, y los usuarios que llamaron al soporte técnico de Microsoft recibieron en su mayoría una respuesta negativa que indica que el problema de eliminación de archivos aún está bajo investigación. También intentamos llamar al soporte técnico de Microsoft y, para nada sorprendente, obtuvimos la misma respuesta.

Parece que Microsoft está a punto de proporcionar una solución a los usuarios que perdieron sus archivos debido a la actualización de Windows 10 de octubre de 2018, pero es posible que los usuarios tengan que esperar un poco antes de que una solución definitiva esté disponible públicamente o esté disponible a través del soporte técnico de Microsoft. . Si perdió sus archivos en la Actualización, definitivamente debería intentar ponerse en contacto con el Soporte Técnico de Microsoft indicando el tweet de Dona Sarkar, y ver si pueden ser de alguna ayuda.