Xbox Live se niega a conectarse a los servidores principalmente debido a problemas de red o problemas con el propio servicio Live. Otras causas del problema también incluyen IPv6. Xbox Live es un servicio de entrega de juegos multijugador en línea operado y controlado por Microsoft. Se remonta a 2002 y es el servicio en línea principal que se ejecuta en las consolas Xbox para juegos multijugador en línea.
Xbox Live
Microsoft ha sido criticado por muchas de estas interrupciones, pero también ha habido casos en los que los servicios Live no funcionaban debido a problemas con los propios problemas o módulos internos del reproductor. Aquí, en este artículo, analizaremos las diferentes razones por las que ocurre este problema y cuáles son las posibles soluciones para solucionarlo.
¿Cómo arreglar los servicios de Xbox Live que no funcionan?
Después de recibir numerosos y consistentes informes de los usuarios, comenzamos a investigar el problema y se nos ocurrieron algunas causas que eran las culpables. Aquí, debe tenerse en cuenta que no todos los problemas están relacionados con los servicios de Xbox Live. También puede haber algunos al final.
- Servicios de Xbox Live caídos: Aunque ya lo hemos discutido antes, esta causa no puede eliminarse. Si los servicios en vivo están inactivos y no funcionan, no podrá iniciar sesión en ellos.
- IPv6 en el enrutador: Aunque Xbox es compatible con los servicios IPv6, hay casos en los que los servicios en vivo a veces funcionan mal y no funcionan. Aquí, podemos intentar deshabilitar IPv6 desde su enrutador y luego verificar si esto resuelve el problema.
- Configuración de Xbox: Cada consola Xbox tiene su configuración que se usa una y otra vez cada vez que se reinicia la consola. Si estas configuraciones están dañadas de alguna manera o no funcionan, no podrá conectarse a los servicios en vivo. Restablecer la consola a los valores predeterminados de fábrica solucionará el problema.
- Lista DMZ: Puede haber casos en los que su enrutador bloquee el tráfico de los servicios en vivo como parte de su seguridad. Aquí, colocarlo en la lista DMZ podría ayudar a resolver su problema.
- Errores de red: Por último, pero no menos importante, si su red está funcionando y no funciona correctamente, no podrá conectarse a los servicios en vivo en absoluto. Reiniciar todos los módulos de red puede ayudar.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener una copia de seguridad de sus datos. Además, es posible que también estemos restableciendo las cosas, así que asegúrese de tener sus credenciales a mano.
Requisito previo: conexión a Internet
Antes de comenzar con las técnicas de solución de problemas, primero debe asegurarse de tener una conexión a Internet activa en su dispositivo. Si está utilizando una conexión pública (esto incluye hospitales, escuelas, bibliotecas, etc.), debe tener en cuenta que en estas conexiones ciertos puertos están bloqueados por lo que no podrá usar el Servicios en vivo en tu Xbox.
Si está utilizando una red doméstica, pruébela también en otros dispositivos. Si Internet es perfectamente accesible en esos dispositivos, solo entonces proceda con las soluciones a continuación. Si no es accesible, resuelva el problema primero, reinicie su Xbox y vuelva a intentarlo.
Solución 1: Verificación de servicios en vivo
El primer paso en nuestro proceso de solución de problemas será verificar si los servicios en vivo están realmente en funcionamiento. Hay numerosos casos en el mes en que los servicios en vivo están inactivos debido a una interrupción o debido al mantenimiento del servidor. Aquí, primero debe navegar al funcionario de servicios en vivo sitio web y verifique el estado allí. Si ve algún corte, no hay nada que pueda hacer excepto esperar.
Verificación de servicios en vivo
Si todos los servicios están en funcionamiento pero aún no puede acceder a los servicios en vivo, debe hacerlo en otros foros como Reddit. Si ve un patrón al que otras personas tampoco pueden acceder, esta podría ser la señal para usted.
Nota: asegúrese también de que iniciado sesión correctamente en Xbox Live .
Solución 2: deshabilitar IPv6 en el enrutador
IPv6 es una nueva generación de protocolos de Internet implementados en casi todos los dispositivos de red. El grupo de direcciones IP de IPv4 es limitado y, debido a esto, es posible que se quede sin direcciones en el futuro. Aquí es donde entra en juego IPv6.
Desactivación de IPv6 en el enrutador
Hay algunos enrutadores que están configurados para hacer uso de Protocolos IPv6 en su comunicación. Incluso si estos protocolos son compatibles, hay casos en los que los servicios Live no funcionan correctamente en ellos. Aquí, debe navegar a la página de inicio de sesión de su enrutador y luego iniciar sesión en el panel de control de administración. La dirección IP que usa para iniciar sesión generalmente está impresa en la parte posterior del enrutador o en su caja. Si no puede encontrarlo, ingrese el número de modelo en Google y consulte el sitio web del fabricante.
Solución 3: Enrutador de ciclo de energía
Si ninguna de las soluciones anteriores corresponde a su caso, debe considerar apagar y encender completamente su enrutador. El ciclo de energía es un acto de apagar completamente un dispositivo y luego reiniciarlo nuevamente. Esto restablecerá todas las configuraciones de su enrutador y cuando comience de nuevo, toda la red se configurará nuevamente.
Entonces, si el problema fue realmente con su red, se resolverá. Para realizar un ciclo de energía, siga los pasos a continuación:
- Cerrar baje su enrutador correctamente.
- Ahora, saque la fuente de alimentación del enchufe. Mantenga y presione el botón de encendido (si lo hay) durante unos 5-10 segundos.
Enrutador de ciclo de potencia
- Ahora deje que el dispositivo permanezca durante 5-10 minutos antes de volver a iniciarlo. Una vez que la red esté respaldada, verifique si el problema está resuelto y puede acceder fácilmente a los servicios de Xbox Live.
Solución 4: Agregar a la lista DMZ o deshabilitar el firewall
Cada enrutador tiene un protocolo de seguridad que dicta las reglas sobre las cuales el tráfico pasará por el dispositivo. Si la comunicación entre los servicios Live e Internet se interrumpe un poco debido a estos protocolos de seguridad, no podrá utilizar los servicios Live.
Agregar a la lista DMZ
Aquí, lo que puede hacer es agregar la Xbox al enrutador DMZ lista o puede efectivamente desactivar el cortafuegos temporalmente. Si los servicios en vivo comienzan a funcionar, confirmará la causa y podrá continuar con la lista blanca de Xbox.
Nota: Si está utilizando una red pública, es probable que Xbox no funcione con los servicios Live. Debería considerar usar sus datos móviles o una red privada y ver si el problema persiste.
3 minutos de lectura
