Algunos usuarios de Xbox One se encuentran con el ' No podemos encontrar un micrófono para estas personas 'Error después de desconexiones aleatorias. La mayoría de los usuarios afectados informan que el problema aparece y desaparece: el micrófono comenzará a funcionar antes de desconectarse nuevamente.
'No podemos encontrar un micrófono para estas personas' Xbox One
Si tiene el problema con un auricular de terceros, es posible que pueda solucionar el problema cambiando el predeterminado Salida de audio a Estéreo sin comprimir .
Sin embargo, el problema también puede desencadenarse si su firmware del controlador no se actualizó a la última versión. En este caso, tiene la opción de actualizarlo directamente desde su Consola Xbox o desde una PC.
Método 1: Configuración de audio en estéreo sin comprimir
Si se encuentra con el ' No podemos encontrar un micrófono para estas personas 'Error al usar un auricular de terceros, es posible que pueda solucionar el problema cambiando la opción predeterminada para Audio óptico a Estéreo sin comprimir .
Algunos usuarios han confirmado que esta operación fue exitosa si el problema se encontró con los auriculares Astro A20.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo ajustar el valor predeterminado Salida de audio a Estéreo sin comprimir para solucionar el problema en Xbox One:
- En su Consola Xbox, presione el botón Xbox en su controlador una vez para abrir el menú de guía. A continuación, en la lista de opciones, navegue hasta el Configuraciones entrada y acceder a la Todos los ajustes opciones.
Accediendo al menú de Configuración en Xbox One
- Después de que estés dentro del Configuraciones menú, seleccione Pantalla y sonido de la lista de opciones disponibles.
- A continuación, acceda al Salida de audio menú y cambiar el Audio óptico a Estéreo sin comprimir usando el menú desplegable asociado.
Cambiar la preferencia de audio óptico predeterminada
- Guarde las modificaciones que acaba de hacer en el menú Configuración, luego reinicie su consola y vea si todavía encuentra el ' No podemos encontrar un micrófono para estas personas 'Error al intentar utilizar el micrófono de los auriculares.
Si el problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: actualización del firmware del controlador
Si la primera solución no fue efectiva en su situación particular, es posible que vea el mensaje ' No podemos encontrar un micrófono para estas personas 'Error debido a una unidad de firmware desactualizada en su controlador.
En caso de que este escenario sea aplicable, debería poder resolver este problema actualizando el firmware de su controlador a la última versión, ya sea directamente desde Xbox One o desde una PC. Después de actualizar el firmware, deberá reiniciar y volver a conectar su controlador para solucionar el problema.
Siga una de las dos guías a continuación para actualizar el firmware de su controlador a la última versión:
Actualización del firmware del controlador a través de una PC
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Ms-windows-store: // inicio' y presione Entrar para abrir el Microsoft Store.
Abrir la tienda de Microsoft
- Una vez que esté dentro de la tienda de Microsoft, use la función de búsqueda (esquina superior derecha) y busque ' Accesorios Xbox '. Después de llegar a la lista correcta, haga clic en el Obtener para descargar la aplicación que usaremos para actualizar la actualización del controlador.
Descarga de la aplicación Xbox de Microsoft Store
- Después de que la aplicación Accesorios Xbox se haya descargado por completo, ábrala y conecte su controlador Xbox One con un cable micro-USB o con el Adaptador inalámbrico Xbox.
Nota: No podrá instalar el firmware más reciente a menos que tenga el Actualización de aniversario de Windows 10. - Una vez que se complete el proceso de emparejamiento, siga las instrucciones en pantalla para actualizar el firmware del controlador e instalar la actualización del controlador.
Actualizar el controlador a través de los accesorios de Xbox
- Una vez que se complete la operación, desconecte su controlador de la PC y vuelva a vincularlo con su consola Xbox One para ver si el problema se resuelve.
Actualización del firmware del controlador a través de Xbox One
- Encienda su consola y asegúrese de haber firmado correctamente con Xbox Live con su cuenta.
- Asegúrese de tener la última Sistema actualizar yendo a Configuración> Sistema> Actualizaciones y descargas . Una vez dentro, seleccione el Actualizaciones pestaña y acceder a la Actualización disponible pantalla antes de seguir las instrucciones para instalar la última actualización del sistema.
Actualización del firmware de la consola a la última
- Una vez completada la operación, conecte su controlador físicamente (con el cable USB) y conéctelo al Puerto USB de su consola. Se le pedirá que actualice automáticamente, pero en caso de que no lo esté, vaya a Sistema> Kinect y dispositivos> Dispositivo y accesorios y seleccione el controlador que desea actualizar.
- A continuación, vaya a Información del dispositivo> Versión de firmware y acceder al Seguir botón.
Menú de actualización del controlador
- Siga el conjunto final de instrucciones para completar la actualización, luego reinicie su consola y vea si la operación es exitosa.
Ejemplo de controlador Xbox One actualizado
