Arreglo: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (nvlddmkm.sys)

nvlddmkm.sys es el controlador de Nvidia para Windows. Ayuda a su tarjeta gráfica a interactuar con el sistema operativo y es un archivo esencial de Windows. Aunque se sabe que causa problemas, no debe eliminarse ni modificarse de ninguna manera.

Obtener una pantalla azul de la muerte con un mensaje que dice SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (nvlddmkm.sys) puede hacerle creer que se trata de un error con la tarjeta gráfica o sus controladores, debido al archivo de sistema que dice que causó el problema. Sin embargo, varios usuarios han informado que este no es el caso, ya que este mensaje específico, seguido de un BSOD, puede aparecer incluso si la tarjeta gráfica y los controladores funcionan completamente bien.

Hay algunas cosas que puede hacer para verificar qué está causando específicamente este problema en su sistema, y ​​lo que sigue es una guía para cada uno de ellos, para que pueda resolver sus problemas y continuar usando su computadora lo antes posible.

Método 1: busque software incompatible, como Xsplit y MSI Live Update

Cuando se tiene en cuenta la gran cantidad de aplicaciones de software que están disponibles para el sistema operativo Windows hoy en día, no sorprende que algunas de ellas puedan causar problemas con ciertas versiones de Windows. Tal es el caso de Xsplit y Actualización en vivo de MSI, y Windows 10. Aunque estas pueden ser aplicaciones que realmente usa, vale la pena eliminarlas durante unos días, para ver si eso resuelve el problema, al menos. Eliminarlos es bastante fácil y se puede hacer en unos pocos pasos.

Primero, presione el Ventanas tecla en su teclado y escriba Cambiar o eliminar un programa.

Abra el resultado y se le presentará una lista del software actualmente instalado en su sistema. En la lista, debe ubicar ambos Xsplit y Actualización en vivo de MSI . Seleccione cualquiera de ellos, haga clic en el Desinstalar y siga el asistente hasta que se desinstale el software.

Una vez hecho esto, reinicie su sistema y haga lo mismo con el otro software, si tiene ambos. Reinicia tu dispositivo una vez más cuando hayas terminado con el segundo, y no deberías enfrentarte a Blue Screens of Death de nuevo.

Método 2: Verifique su PSU y reemplácela si es necesario

Esta es otra situación en la que el BSOD no tiene nada que ver con la tarjeta gráfica ni con sus controladores. Es posible que tenga una fuente de alimentación defectuosa que no suministra suficiente energía a todos sus componentes y que su tarjeta gráfica no funcione correctamente debido a eso, o que haya actualizado su sistema con nuevos componentes que requieren más energía de la que su fuente de alimentación puede entregar. Cualquiera que sea el caso, deberá buscar una nueva fuente de alimentación.

La forma más sencilla de comprobar esto es reemplazar la fuente de alimentación por otra más potente. Sería genial si pudiera pedir prestado uno para no comprar uno nuevo directamente, solo para ver si el error persiste. Si es así, entonces la PSU está bien. Sin embargo, si el error desaparece, eso significa que su fuente de alimentación actual está fallando y no entrega toda su potencia, o simplemente no es lo suficientemente potente como para dar suficiente energía a todos sus componentes.

Si este es el caso, hay algunas cosas que debe saber al comprar una nueva fuente de alimentación. En primer lugar, no deje que la fuente de alimentación sea el componente que le está costando dinero. Si una fuente de alimentación muere sobre usted, podría arrastrar otros componentes, como la placa base o la tarjeta gráfica, y se arrepentirá de comprar una barata. En segundo lugar, vea cuánta energía necesita su sistema. Hay una serie de calculadoras en línea que le dan un número basado en sus componentes. Sin embargo, tenga en cuenta que este no es el número que comprará. La mayoría de las fuentes de alimentación funcionan mejor y duran más cuando se utilizan al 60-80% de su potencia, por lo que si, por ejemplo, su sistema necesita una fuente de alimentación de 700 W, será mejor que compre una de 1000 W. Y por último, pero no menos importante, eche un vistazo a la clasificación del suministro que está comprando, cuanto mayor sea la clasificación, mejor será la fuente de alimentación.

Método 3: actualice / reinstale los controladores de su tarjeta gráfica

Al final, si no tiene ninguno de los software mencionados anteriormente y su hardware funciona correctamente, es posible que desee probar diferentes controladores de tarjetas gráficas de Nvidia. Puede actualizarlos o desinstalarlos por completo y descargar otros nuevos del sitio web de Nvidia.

Opción 1: actualice sus controladores

Para actualizar sus controladores, deberá abrir el Administrador de dispositivos. Puede hacerlo presionando el Ventanas tecla en su teclado y escribiendo Administrador de dispositivos, luego haciendo clic en el resultado.

Una vez dentro, expandir controladores de pantalla y localiza tu Nvidia tarjeta grafica. Botón derecho del ratón y seleccione Actualizar el software del controlador en el menú desplegable. Siga el asistente que descargará e instalará los últimos controladores disponibles. Reinicie su sistema cuando haya terminado.

Opción 2: elimine completamente los controladores y descargue otros nuevos del sitio web de Nvidia

Esta opción requiere que abra el Administrador de dispositivos nuevamente, como se describió anteriormente, y ubique su tarjeta gráfica Nvidia. Solo, esta vez, cuando tu botón derecho del ratón eso, tu eliges Desinstalar en lugar. Nuevamente, siga el asistente y desinstale los controladores. Reinicie su sistema cuando haya terminado.

Una vez que su sistema esté nuevamente encendido, diríjase a Sitio de Nvidia y seleccione el apropiado producto, sistema operativo e idioma en los menús desplegables, luego haga clic en Buscar.

Cuando encuentre el conductor, descargar eso y Instalar en pc utilizando el asistente de configuración. Reinicie su sistema nuevamente para que los cambios surtan efecto. Una vez hecho todo esto, no debería enfrentarse a ningún problema.

Los mensajes de error asociados con las pantallas azules de la muerte a menudo pueden no estar relacionados con el error real, por lo que, como se mencionó anteriormente, vale la pena verificar algunas cosas que pueden parecer no relacionadas, ya que eso podría resolver su problema como en este caso específico.

También puede consultar nuestra guía práctica general aquí que aborda este problema en general