Solución: error 0x87af000b de la tienda de Windows 10 'Algo salió mal'

Entre la gran cantidad de problemas que se sabe que afectan a la Tienda de Windows en Windows 10 se encuentra un problema bastante indocumentado y oscuro que hace que los usuarios afectados vean un mensaje de error que contiene el código de error 0x87af000b cada vez que intentan instalar una aplicación de la Tienda de Windows. Hasta ahora, no se ha identificado ninguna causa específica para este problema que no sea algún tipo de problema con la Tienda Windows. Medidas simples como asegurarse de que la configuración de fecha y hora en la computadora afectada sea correcta y ejecutar escaneos SFC o comandos DISM han demostrado ser completamente ineficaces, que es lo que hace que este problema sea aún más significativo.

Afortunadamente para los usuarios afectados por este problema, sin embargo, este problema se puede solucionar por completo. Las siguientes son algunas de las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar resolver este problema y restaurar la capacidad de su computadora para descargar e instalar correctamente aplicaciones de la Tienda Windows:

Solución 1: restablezca la memoria caché de la Tienda Windows

Muchos problemas relacionados con la Tienda Windows que impiden que los usuarios afectados descarguen e instalen con éxito aplicaciones de la Tienda pueden solucionarse simplemente restableciendo la caché de la Tienda Windows, y esto podría ser cierto en su caso. Para restablecer el caché de la Tienda Windows de su computadora, debe:

1. presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr
2. Tipo wsreset. exe en el correr diálogo y presione Entrar .
3. Espere a que se ejecute el comando y se restablezca la memoria caché de la Tienda Windows.
4. Reiniciar su computadora, y cuando se inicie, verifique si el problema se ha resuelto o no.

Solución 2: vuelva a registrar la Tienda Windows

1. Abre el Menu de inicio .
2. Buscar ' potencia Shell ”.
3. Haga clic derecho en el resultado de búsqueda titulado Windows PowerShell y haga clic en Ejecutar como administrador .
4. Escriba lo siguiente en la instancia elevada de Windows PowerShell y presione Entrar :

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.XML

5. Una vez que se haya ejecutado el comando, cierre Windows PowerShell y reiniciar tu computadora.

Cuando la computadora se inicie, inicie la Tienda Windows e intente instalar una aplicación para ver si el problema persiste o no.

Solución 3: cambie a una nueva cuenta de usuario

Una cosa que sabemos con certeza acerca de este problema es que cuando afecta a un usuario, permanece confinado a su cuenta de usuario y no puede seguirlo a una nueva cuenta de usuario. Dado que ese es el caso, puede deshacerse de este problema migrando a una nueva cuenta de usuario en su computadora. En primer lugar, tendrá que crear una nueva cuenta de usuario:

1. Haga clic en Menu de inicio > Configuraciones .
2. Haga clic en Cuentas .
3. Haga clic en Su cuenta .
4. Haga clic en Familia y otros usuarios en el panel izquierdo.
5. Debajo Otros usuarios en el panel derecho, haga clic en Agregar a otra persona a esta PC .
6. Haga clic en Iniciar sesión sin una cuenta de Microsoft y seleccione Cuenta local en la página siguiente.
7. Configure el nombre de usuario y la contraseña de la nueva cuenta, y asegúrese de que la nueva cuenta tenga privilegios administrativos y sea un administrador. Cuando termine, haga clic en próximo y luego haga clic en Terminar .
8. Cierre sesión, inicie sesión en su nueva cuenta, inicie la Tienda Windows e intente instalar una aplicación para asegurarse de que la Tienda Windows funcione en su nueva cuenta de usuario.

Una vez que se haya asegurado de que este problema no existe en su nueva cuenta y la Tienda Windows funciona como debería, mueva todos sus datos y archivos de su cuenta de usuario anterior a la nueva, y luego Eliminar la cuenta de usuario anterior.

Solución 4: reinicia tu computadora

Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente le ha funcionado, no tema, ya que todavía tiene un último recurso: restablecer completamente su computadora a la configuración de fábrica. Windows 10 viene con una función que permite a los usuarios restablecer completamente su software y sistema operativo a la forma en que estaban cuando se inició la computadora por primera vez. Para restablecer una computadora con Windows 10, simplemente siga esta guía . Cabe señalar que al restablecer una computadora con Windows 10, se desinstalan todas las aplicaciones y programas que no vienen preinstalados en la computadora, se restablecen todas las configuraciones y preferencias a sus valores predeterminados y, si el usuario así lo desea, se eliminan todos los datos y archivos del usuario. almacenado en la computadora.