Desde que se lanzó la actualización de aniversario de Microsoft Windows 10, los usuarios enfrentan muchos problemas mientras realizan la actualización. Pocos usuarios han informado que están obteniendo el error 0x80070015 mientras realizaban una actualización de Windows 7 (32 bits) a Windows 10. La instalación simplemente se detiene con el error 0x80070015.
Este error puede deberse a archivos de instalación dañados, una instalación incompleta o puede ser una desinstalación incompleta. También debemos considerar una cosa aquí si está intentando hacer una actualización gratuita de Windows 10. Fue una oferta por tiempo limitado. Por favor, compruébalo. Si esta no es la situación, intente realizar una actualización manual con la herramienta de creación de medios.
Solución 1: la actualización gratuita de Windows 10 no está disponible después de una oferta de período limitado
Algunos usuarios han recibido una oferta de actualización gratuita de Windows 10 en sus sistemas. Sin embargo, esta fue una oferta de período limitado y solo estuvo disponible hasta el 29thJulio de 2016. Personas que recibieron la oferta y no realizaron la actualización antes del 29thJulio de 2016 podría estar recibiendo este error. Por lo tanto, compruebe si este es su caso.
Solución 2: intente realizar una actualización manual con la herramienta de creación de medios
En algunos casos en los que aparece el código de error 0x80070015 y la actualización automática no funciona, podemos intentar descargar los medios de instalación manualmente y luego realizar la actualización. Puede seguir los pasos que se indican a continuación para realizar la actualización manual.
- Descargue la herramienta de creación de medios de aquí
- Seleccione Descargar herramienta y Ejecutarlo como administrador
- Sobre el Condiciones de la licencia página, seleccione Aceptar
- En ' Qué quieres hacer ? Página, seleccione ' Actualiza esta PC ahora ', Y el clic próximo
La herramienta comenzará a descargar Windows 10. Una vez que se complete la descarga, lo guiará a través del proceso de actualización.
- La configuración le pedirá que ingrese la clave del producto si lo está haciendo por primera vez. Si está realizando actualizaciones o reinstalando, no es necesario que ingrese. Puede seleccionar 'Necesito comprar una clave de producto de Windows 10' si la comprará más tarde
- Cuando Windows 10 esté listo para instalar, verá un resumen de lo que ha elegido y lo que se mantendrá durante la actualización. Seleccione Cambiar lo que guardar para establecer si le gustaría Mantenga archivos y aplicaciones personales o Conserve solo archivos personales o elige mantener 'Nada' durante la actualización
- Seleccione Instalar
Esto completará la actualización manual. Durante el proceso de configuración, su sistema se reiniciará varias veces.
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