Hearthstone es un juego gratuito de Blizzard que ha estado en auge en el mercado después de World of Warcraft. Hearthstone es uno de los juegos insignia de Blizzard con más de 90 millones de jugadores. Los parches se lanzan de vez en cuando junto con nuevas funciones.
Piedra de la chimenea
Sin embargo, a pesar de ser uno de los juegos más populares, existe un problema aparente que se informa con bastante frecuencia en el que Hearthstone no emite ningún sonido. Este problema puede ocurrir durante el juego o durante el inicio. Los funcionarios de Hearthstone no dieron mucha orientación sobre el problema y solo sugirieron técnicas básicas de solución de problemas. En este artículo, analizaremos todas las causas de por qué ocurre esto y cuáles son las posibles soluciones para solucionar el problema.
¿Qué causa la ausencia de sonido en Hearthstone?
Después de recibir varios informes, comenzamos nuestra investigación y llegamos a la conclusión de que el problema se debió a varias razones diferentes. Algunas de las razones por las que puede experimentar este problema son, entre otras, las siguientes:
- Programas de mezcla de sonido: Los programas de mezcla de sonido son uno de los programas más populares debido a que ocurre este problema porque interfieren con la mecánica de audio incorporada.
- El sonido de la aplicación bajó: Otra posible razón por la que puede experimentar este problema es que el sonido de la aplicación en sí está bajo. Hay diferentes controles de sonido para diferentes aplicaciones en su computadora.
- Estudio de Sonic: Sonic Studio es un software popular, pero se sabe que entra en conflicto con la configuración de audio del juego. Aquí, cambiar la configuración de sonido a la predeterminada podría resolver el problema.
- Otras aplicaciones: Aunque esto es poco común, recibimos informes donde otras aplicaciones que ni siquiera tienen ninguna operación con respecto al sonido en su computadora estaban en conflicto con varios módulos.
- Archivos incorrectos de Hearthstone: Si sus propios archivos de instalación están corruptos de alguna manera y no funcionan, experimentará numerosos problemas. La comprobación de discrepancias en los archivos de instalación de Hearthstone podría solucionar el problema.
- Configuración del juego: Blizzard te permite establecer configuraciones dentro del juego que son específicas del juego que estás jugando. Si esta configuración se daña o no funciona, es posible que no pueda escuchar ningún sonido.
Antes de comenzar con cualquier solución, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador. Además, también debe tener una conexión a Internet activa. También haga una copia de seguridad de todo su trabajo actual.
Requisito previo: Prueba de sonido en otras aplicaciones de PC
Antes de continuar con la solución, debe asegurarse de que está escuchando el sonido correcto en otras aplicaciones de PC. Si no escucha ningún sonido de su computadora, puede consultar nuestro artículo de Solución: Windows 10 sin sonido . Este artículo se centrará en toda su computadora para corregir el sonido, por lo que si el origen del sonido es su sistema operativo global, es de esperar que se solucione con esto.
Solo continúa con las soluciones que se enumeran a continuación si el sonido funciona normalmente en tu computadora y solo funciona en Hearthstone.
Solución 1: aumento del volumen de la aplicación
Lo primero que deberíamos intentar es aumentar el volumen de aplicaciones de Hearthstone. Hay numerosos casos en los que el volumen del juego se reduce de forma accidental o intencionada. Cuando empiece a jugar, asegúrese de que el Maestro el volumen está encendido pero cuando toca, no escucha ningún sonido.
Esto se debe a que la aplicación y el volumen maestro son dos cosas diferentes; es posible que el volumen principal esté al máximo, pero si el volumen de la aplicación es bajo, no oirá ningún sonido.
- Lanzamiento Hearthstone como administrador. Además, inicie otra aplicación en segundo plano.
- Una vez dentro del juego, alt-tab a la otra aplicación (o presione Windows + D) para ir al Escritorio.
- Una vez en el escritorio, haga clic derecho en el sonido icono y haga clic en Mezclador de volumen abierto .
Mezclador de volumen: configuración de sonido
- Ahora, asegúrate de que Piedra de la chimenea El volumen está al máximo. Guardar los cambios y salir. Ahora vuelva a presionar la tecla Alt para volver al juego y ver si el problema se resuelve para siempre.
Aumento del volumen de Hearthstone
Solución 2: Comprobación de aplicaciones de mezcla de sonido de terceros
Otra cosa que hay que comprobar antes de pasar a cuestiones más técnicas es comprobar si se está ejecutando alguna aplicación de terceros en segundo plano que pueda entrar en conflicto con el sistema y, por tanto, provocar varios problemas. Normalmente, las aplicaciones de sonido de terceros proporcionan un impulso a su audio al permitirle personalizarlo más, pero en el proceso, en algún momento puede entrar en conflicto con los módulos de sonido, especialmente si hay una aplicación de terceros en ejecución (como Hearthstone).
Aquí, navegaremos hasta el administrador de tareas. y También debe verificar si se están ejecutando aplicaciones de terceros en segundo plano. Es posible que estas aplicaciones no estén visibles directamente en el administrador de tareas, por lo que debe verificar la bandeja de su escritorio. Si encuentra alguna de estas aplicaciones, haga clic derecho sobre ella y seleccione Salida . Algunas aplicaciones incluyen Sonic Studio, 'Nahimic', etc.
- Presione Windows + R, escriba 'taskmgr' en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de tareas, busque las aplicaciones de sonido de terceros que se estén ejecutando. Si encuentra alguno, haga clic derecho sobre ellos y seleccione Tarea final .
Finalización de la aplicación de sonido de terceros
- Después de asegurarse de que no haya aplicaciones de terceros, inicie Hearthstone y compruebe si el problema se ha resuelto definitivamente.
Solución 3: Reparación de Hearthstone
Si ambos métodos anteriores fallan y aún no escuchas ningún sonido en Hearthstone, podría ser una señal de alerta de que tu propio Hearthstone está dañado o faltan algunos módulos que están causando el problema. Además de esto, es posible que incluso experimentes otros problemas que excluyan el sonido al jugar a Hearthstone.
En esta solución, abriremos el cliente de Blizzard (desde donde inicias Hearthstone) y luego usaremos el Escanear y reparar utilidad para comprobar si todos los archivos del juego están completos. Si faltan archivos, la herramienta los reemplazará automáticamente según sea necesario.
- Abre la aplicación Blizzard. Selecciona el Juegos pestaña y seleccione Piedra de la chimenea desde la ventana anterior. Ahora, haga clic en Opciones y haga clic en Escanear y reparar .
Escaneo y reparación de Hearthstone
- Cuando comience el análisis, verá una barra de progreso en la parte inferior de la pantalla que muestra las estadísticas. Asegúrate de dejar que el proceso se complete antes de reiniciar tu computadora y volver a iniciar el juego.
Actualizando Hearthstone
Solución 4: restablecimiento de las opciones del juego
Como todos los demás juegos, Blizzard también te permite cambiar la configuración del juego según tus preferencias. Cada usuario tiene sus preferencias y lo mismo ocurre con su configuración de sonido. Si las preferencias para la configuración de sonido no están configuradas correctamente o de alguna manera están corruptas / entran en conflicto con el sistema, no escuchará el sonido.
Afortunadamente, hay una opción en el cliente de Blizzard en la que puedes restablecer completamente la configuración del juego en tu computadora. Esto eliminará todas sus preferencias guardadas, pero podría ser la solución a nuestro problema. Esta es una persecución salvaje, pero es probable que dé resultados.
Nota: Esta solución borrará todas tus preferencias en el juego. Puede hacer una copia de seguridad de ellos localmente antes de continuar en caso de que necesite reemplazarlos.
- Inicie la aplicación Blizzard y haga clic en el icono en la parte superior izquierda de la pantalla y haga clic en
- Una vez que se abre la ventana Configuración, haga clic en Configuraciones de juego . Ahora todas las configuraciones del juego se enumerarán aquí. Desplácese hacia abajo y busque Piedra de la chimenea . Cuando se cargue la configuración, haga clic en Restablecer las opciones del juego .
Restablecer las opciones del juego
- Haga clic en Hecho una vez hecho esto. Cierre la aplicación Blizzard correctamente y luego verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: reinstalación de controladores de audio
Si todos los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar reinstalar los controladores de audio y ver si funcionan. Los controladores de audio son los componentes principales que se utilizan para vincular el hardware de sonido y el sistema operativo. Si los controladores son problemáticos y no funcionan correctamente, no podrá escuchar ningún sonido o tendrá problemas intermedios (como el que estamos discutiendo). En esta solución, reinstalaremos sus controladores de audio y verificaremos si el problema se resuelve.
Primero, simplemente intentaremos Inhabilitando y Habilitar controladores de audio. Si esto no funciona, intentaremos instalar los controladores predeterminados. Si los controladores predeterminados no funcionan tan bien, actualizaremos los controladores a la última versión y veremos si esto soluciona el problema.
- Presione Windows + R, escriba ' devmgmt. msc ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de dispositivos, expanda la categoría de Entradas y salidas de audio , botón derecho del ratón en su dispositivo de sonido y seleccione Desactivar dispositivo .
Desactivación del dispositivo de sonido
- Ahora, espere unos segundos antes Habilitar el dispositivo de nuevo. Ahora compruebe si el problema se resuelve.
Si simplemente habilitar / deshabilitar el dispositivo de sonido no funciona, continuaremos e instalaremos los controladores de sonido predeterminados.
- Haga clic con el botón derecho en el hardware de sonido y seleccione Desinstalar dispositivo .
Dispositivo de desinstalación
- Ahora haga clic derecho en cualquier lugar de la pantalla y seleccione Buscar cambios de hardware . La computadora no buscará ningún hardware que no esté instalado y encontrará el módulo de sonido. Instalará automáticamente los controladores predeterminados.
Ahora compruebe si puede oír correctamente el sonido de Hearthstone. Si aún no puede, haga clic con el botón derecho en el hardware de sonido y seleccione Actualizar controlador . A continuación, puede solicitar una actualización automática. También puede navegar al sitio web de su fabricante y descargar los controladores de sonido más recientes e instalarlos en consecuencia en su computadora.
Solución 6: Actualización de Windows a la última versión
Otra cosa que puede probar es verificar si tiene la versión actualizada de Windows instalada en su computadora o no. Microsoft lanza actualizaciones para apuntar a nuevos cambios en el sistema operativo y también para admitir funciones adicionales. Hay algunas actualizaciones que son de naturaleza 'crítica' y deben instalarse lo antes posible. Si alguna de estas actualizaciones 'críticas' no está instalada, experimentará problemas.
- Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda, escriba Actualizar en el cuadro de diálogo y abra la Configuración de actualización.
Comprobando la actualización de Windows
- Una vez en la configuración de actualización, haga clic en Buscar actualizaciones . La computadora ahora se conectará a los servidores de Microsoft y verá si hay alguna actualización disponible. Si ya hay actualizaciones resaltadas, hágalo de inmediato.
