Cómo acceder de forma remota a una computadora que se apagó o se bloqueó

La tecnología de control remoto no es un concepto nuevo de ninguna manera. Es una tecnología que ha sido particularmente útil en los departamentos de TI de muchas organizaciones, ya que cambió la forma en que brindan servicios de soporte. Ahora, cuando el usuario final tiene un problema, el técnico puede iniciar sesión fácilmente en los escritorios del usuario y resolver el problema sin tener que moverse de su estación de trabajo. Y eso es mucho más fácil que usar una llamada telefónica para guiar al usuario final a través del proceso de resolución del proceso.

Sin embargo, hay un aspecto del control remoto que muchas personas desconocen o quizás piensan que es demasiado difícil de ejecutar y, por lo tanto, sigue estando infrautilizado. Estoy hablando de la capacidad de controlar remotamente computadoras fuera de banda. Esto ha sido posible gracias al desarrollo y la incorporación de Intel Active Management Technology (AMT) en la última generación de procesadores Intel Core.

Cómo comprobar si su computadora es compatible con Intel AMT

La forma más sencilla es verificar si su computadora tiene la etiqueta Intel vPro. Debería verse algo así.

Pegatina Intel vPro

Alternativamente, puede ejecutar el Software de instalación y configuración Intel (Intel SCS) que recopila información sobre Intel AMT e Intel Management Engine (Intel ME).

También puede consultar esta información en su Administrador de dispositivos . Navega al Dispositivos de sistema opción y compruebe la versión de firmware actual del Motor de administración de Intel software.

Firmware Intel ME

Luego diríjase al sitio oficial de Intel para verificar información adicional sobre su firmware. Solo las versiones de firmware específicas son compatibles con AMT.

También en el administrador de dispositivos, puede verificar si su dispositivo tiene un puerto Intel AMT.

Puerto Intel AMT

Si su computadora es compatible con AMT, es hora de continuar con el siguiente paso. Configuración de AMT desde BIOS. Todas las computadoras se envían con la tecnología desactivada de forma predeterminada.

Cómo activar Intel AMT

Abra la configuración de Intel ME en su BIOS

Hay diferentes formas de hacerlo según el tipo de computadora que esté utilizando. Para algunas computadoras, la configuración está disponible directamente desde la configuración del BIOS.

Ingrese a la configuración de Intel ME

Pero para otras computadoras, primero deberá habilitar la verbosidad del firmware y el indicador de configuración de AMT desde la configuración de su BIOS.

Nivel de detalle del firmware

Una vez hecho esto, reinicie su PC y, justo después del mensaje para ingresar a su BIOS, se le pedirá que presione CTRL + P para que pueda acceder a la configuración de Intel ME.

Motor de administración de Intel

Si no ve ninguna de estas opciones, probablemente se deba a que su computadora no es compatible con Intel AMT.

Inicie sesión en la configuración ME

Utilice admin como contraseña predeterminada y luego proceda a crear una nueva contraseña. Esta también será la contraseña que se utilizará para autenticar el control remoto antes de que puedan acceder a su PC.

Iniciar sesión en MEBx

Hay algunas pautas que se deben seguir al crear la nueva contraseña. En primer lugar, debe tener al menos 8 caracteres. Luego, debe incluir al menos una letra mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo.

Configurar AMT

Configuración de Intel AMT

Cuando se abra el menú principal, seleccione la opción Configuración de Intel AMT y realice los siguientes cambios.

1. Habilite la selección de funciones de capacidad de administración.

Habilitación de la selección de funciones de capacidad de gestión

2. Abra la sección SQL / IDER / KVM y asegúrese de que las tres opciones estén habilitadas. También encontrará otra sección aquí llamada Modo de redireccionamiento heredado. Asegúrese de que también esté habilitado. Para algunas computadoras, la configuración de KVM está disponible como su propia sección.

Habilitación de SQL IDER KVM

3. Vuelva al menú de configuración de AMT y abra el Consentimiento del usuario sección. Haga clic en Opt-in del usuario y seleccione ninguno. Esto permitirá que el control remoto acceda a esta PC sin tener que pedir su consentimiento cada vez. A continuación, abra el Opción Configurable desde TI remota y habilitarlo. Esto significa que la computadora remota puede modificar el Opt-In del usuario preferencia que acaba de establecer.

Preferencia de participación del usuario

Las computadoras que mencioné en el paso 2 que tienen la configuración de KVM como su propia sección no tienen una sección de consentimiento del usuario. En cambio, los pasos de este proceso se ejecutarán como parte de la configuración de KVM.

Configuración KVM

4. Ir a Configuración de la red y seleccione el Configuración de nombre de red opción. Esto le permitirá asignar un nombre a su computadora que los controladores remotos usarán para identificarlo. Le recomendamos que utilice el nombre de su computadora existente para evitar conflictos de DNS.

Configuración de nombre de red

5. Activar Acceso a la red bajo la Configuración de la red opción. Aparecerá una ventana emergente preguntándole si desea continuar. Ingrese Y para Sí.

Activar el acceso a la red

Y ya está. Presione el botón de escape hasta que se le solicite salir y luego ingrese Y para Sí.

Salir de la configuración de Intel ME

Cómo iniciar una conexión remota con Intel AMT

Entonces, la computadora remota está configurada. Lo que queda es un software dedicado en el control remoto que le permitirá enviar solicitudes de conexión remota utilizando Intel AMT. Desafortunadamente, la mayor parte del estándar software de escritorio remoto carecen de esta característica. Por lo tanto, voy a recomendar dos software que puede usar según el entorno en el que se encuentre.

El primero es Dameware , un software completo de SolarWinds que es adecuado para su uso en entornos empresariales que tienen una gran cantidad de computadoras remotas para acceder. Luego, el segundo es MeshCommander. Un software gratuito y de código abierto que será más adecuado para un uso básico. Intel también tiene su propia herramienta, Management Command Tool, pero está siendo reemplazada rápidamente por MeshCommander.

Cómo utilizar Dameware para ejecutar una conexión Intel AMT Remote

Una vez que haya instalado Dameware, inicie el mini control remoto (MRC) y abra el cuadro de diálogo Conexión remota haciendo clic en el ícono dedicado en la barra de tareas de MRC.

Inicie Dameware Mini Remote Control

Ingrese la dirección IP de la computadora remota en el campo designado. Dameware también descubre automáticamente hosts remotos en su red y los mostrará en el panel izquierdo del cuadro de diálogo Remote Connect. Esto elimina la necesidad de ingresar manualmente la dirección IP y, en su lugar, seleccionar la computadora de una lista de dispositivos disponibles.

Conexión-a-computadoras-Mac-fuera-de-banda-usando-Intel-AMT-KVM

Una vez hecho esto, seleccione la opción etiquetada Usar Intel AMT KVM y haga clic en conectar. Se le pedirá que ingrese la contraseña. Utilice la contraseña que utilizó para configurar AMT en el control remoto y ya está.

Ahora puede continuar con sus tareas remotas.

Cómo utilizar MeshCommander para ejecutar una conexión Intel AMT Remote

Una vez que MeshCommander esté instalado, ejecútelo y seleccione el Agregar computadora opción. Se le pedirá que agregue un Nombre amigable para la computadora remota y también su dirección IP bajo el Nombre de host campo. Para el Contraseña sección, use la contraseña que creó al iniciar sesión en la configuración de Intel ME.

Control remoto AMT con MeshCommander

Hacer clic Okay para continuar y en la siguiente pestaña que aparece, haga clic en Conectar para proceder.

Conectarse a una computadora remota usando MeshCommander

En la siguiente ventana, haga clic en el escritorio remoto pestaña y luego conectar . Ahora puede continuar con sus tareas de control remoto.

Conectarse a una computadora remota usando MeshCommander y AMT

Si encuentra una pancarta roja que le notifica que el puerto de redirección Intel AMT o la función KVM está deshabilitada, puede hacer clic en él para habilitarlos.

Habilitación de KVM a través de MeshCommander

Aunque esto no debería ser un problema porque habilitamos la configuración en el menú Intel ME Setup.