Si la investigación anterior ha revelado una ubicación sospechosa donde el ucmapi.exe archivo está almacenado, debe proceder verificando si el ejecutable está infectado o no. El mejor curso de acción aquí es verificar el archivo en una gran base de datos de virus para averiguar si se trata de un falso positivo o una brecha de seguridad legítima.
Hay muchos servicios diferentes que le permitirán hacer esto, pero le recomendamos que utilice la base de datos VirusTotal, ya que es la más grande y es completamente gratuita. Para cargar el archivo para su análisis en VirusTotal, acceda a este enlace ( aquí ), cargue el archivo y espere a que se complete el análisis.
No se detectaron amenazas con VirusTotal
Nota: Si el análisis de VirusTotal no generó ninguna inquietud, omita la siguiente sección a continuación y vaya directamente al '¿Debo eliminar ucmapi.exe?' sección.
Por otro lado, si el análisis anterior tenía algunos signos de exclamación rojos, continúe con la siguiente sección a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo lidiar con la infección del virus.
Hacer frente a la amenaza a la seguridad
Si está siguiendo esta sección, significa que la investigación anterior ha generado algunas preocupaciones sobre la infección por virus. En este caso, es muy recomendable que implemente un escáner de seguridad que sea 100% capaz de identificar y eliminar malware con capacidades de encubrimiento.
Tenga en cuenta que cuando se trata de malware de autoenmascaramiento, estos ejecutables son muy difíciles de detectar y eliminar. No todos los escáneres son capaces de manejarlos de manera efectiva, especialmente las versiones gratuitas de los escáneres de seguridad.
Pero si está buscando una seguridad que sea capaz de hacer frente a este tipo de amenazas de seguridad sin pedirle que compre una suscripción premium, le recomendamos Malwarebytes. Un análisis profundo con esta seguridad le permitirá eliminar la gran mayoría del malware que está programado para evitar ser detectado haciéndose pasar por procesos con privilegios mejorados.
Si no está seguro de cómo realizar un análisis profundo de Malwarebytes, siga las instrucciones que se describen en este artículo ( aquí ).
Escanear la pantalla completa en Malwarebytes
Si el análisis anterior logró identificar y poner en cuarentena los elementos infectados, reinicie su computadora y vea si el proceso ucmapi.exe desaparece de la lista de procesos activos dentro del Administrador de tareas.
Si este método no era aplicable o aún experimenta el mismo comportamiento en relación con ucmapi.exe, vaya a la siguiente sección a continuación.
¿Debo eliminar ucmapi.exe?
Si la investigación anterior no reveló ningún problema de seguridad, puede asumir con seguridad que el ucmapi.exe ejecutable con el que está tratando es genuino.
Tenga en cuenta que ucmapi.exe es un módulo SFC que facilita las comunicaciones entre SFC y Outlook. La eliminación de este módulo interrumpirá la sincronización entre los datos de Calendario / Programación, el historial de conversaciones de mensajería instantánea y la información de contacto.
Si está preparado para enfrentar estas consecuencias, potencialmente puede eliminar el proceso si lo desea. Pero eliminar el proceso manualmente no le servirá de mucho, ya que es probable que el programa de Office lo regenere durante el próximo inicio del sistema.
¿Cómo solucionar problemas relacionados con ucmapi.exe?
Varias cuestiones diferentes están relacionadas con la ucmapi.exe proceso. Algunos usuarios informan que este proceso bloquea el archivo OST de Outlook hasta el próximo inicio, algunos dicen que el proceso consume una cantidad excesiva de recursos incluso cuando Office no se está ejecutando, mientras que otros informan que este proceso termina causando Skype cada vez que se inicia. .
Independientemente de sus problemas con este proceso, analizamos cada escenario en parte y probamos las diversas estrategias de reparación que recomiendan los usuarios afectados que lograron resolver este problema en particular. Resulta que varios escenarios diferentes causarán problemas con el proceso ucmapi.exe. A continuación, presentamos una lista breve de posibles culpables:
- El complemento Lync Meeting está instalado - Resulta que este problema también puede ocurrir debido a un complemento de Outlook llamado Lync Meeting instalado en Office 2013. Se sabe que esta combinación causa un alto uso de recursos consumidos por ucmapi.exe. En este caso, puede resolver el problema quitando el complemento Lync Meeting.
- El modo de compatibilidad está habilitado - Si el ejecutable principal de Lync está configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad (con una versión anterior de Windows), es probable que el proceso ucmapi.exe se produzca en el proceso ucmapi.exe hasta el punto en que permanecerá abierto incluso cuando el programa principal está cerrado. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema deshabilitando el modo de compatibilidad en la pantalla Propiedades.
- Instalación de Office corrupta - Según varios informes de usuarios, este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de daño dentro de la carpeta de instalación de Office que se desencadenó por una mala instalación o por un elemento de Office en cuarentena. En este caso, el problema se puede resolver reparando la instalación de la oficina.
Método 1: quitar el complemento de reunión de Lync
Resulta que este problema también puede ocurrir debido a un complemento de Outlook llamado Reunión Lync. Resulta que el uso de este complemento con Microsoft Office 2013 tiene la posibilidad de causar un uso de recursos inusualmente alto causado por ucmapi.exe.
Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema accediendo a la pantalla Opciones de Outlook y eliminando el complemento Lync Meeting. Varios usuarios afectados han confirmado que este método les permitió resolver el problema por completo
A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Abra la aplicación Outlook y haga clic en Archivo de la barra de la cinta en la parte superior. A continuación, haga clic en Opciones en el menú vertical de la izquierda.
- Una vez que esté dentro del Opciones de Outlook , Selecciona el Complemento pestaña del menú vertical en la sección izquierda de la pantalla.
- Dentro de Opciones de complementos pantalla, vaya a la sección inferior de la pantalla y haga clic en el menú desplegable asociado con Gestionar .
- En la siguiente ventana, seleccione COM Add-ins y haga clic en Ir para ver la lista de complementos instalados.
- Cuando estás dentro del Complemento COM pantalla, buscar Complemento para reuniones de Lync , selecciónelo y haga clic en Eliminar deshacerse de eso.
- Reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Desinstalar los complementos responsables
Si sigue ocurriendo el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: deshabilitar el modo de compatibilidad de Lync
Resulta que este problema en particular puede ocurrir en situaciones en las que el ejecutable principal de Lync está configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad (con una versión anterior de Windows). Esto termina en conflicto con el ucmapi.exe proceso con el potencial de fallar hasta el punto en que permanecerá abierto incluso si el programa principal de Office está cerrado.
Varios usuarios que se encontraron en una situación similar han logrado resolver el problema desactivando el modo de compatibilidad en el archivo Lync.exe.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar el modo de compatibilidad en el ejecutable principal de Lync:
- Haga clic derecho en la Lync ejecutable y elija Propiedades desde el menú contextual recién aparecido.
Acceder a la pantalla Propiedades de la aplicación que encuentra el problema
- Una vez que esté dentro de la pantalla de propiedades, seleccione el Compatibilidad pestaña de la parte superior de la pantalla y luego desmarque la casilla asociada con Ejecuta este programa en modo compatibilidad para.
Ejecutando el programa en modo de compatibilidad
- Hacer clic Aplicar para guardar los cambios, luego reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.
Si sigue teniendo el mismo problema relacionado con ucmapi.exe archivo incluso después de haber realizado los pasos anteriores, avance al siguiente método a continuación.
Método 3: reparación de la instalación de Office
Resulta que este problema en particular puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción de archivos del sistema dentro de la carpeta de instalación de Office. Esto puede ser provocado por una mala instalación o puede surgir debido a un artículo de oficina en cuarentena.
Algunos usuarios que también tenían este problema informaron que finalmente lograron resolver el problema utilizando la función de reparación rápida incluida con la versión más reciente de Microsoft Office. Tenga en cuenta que debería poder seguir el procedimiento a continuación independientemente del paquete de Office que esté utilizando.
Esto es lo que debe hacer para reparar la instalación de su oficina:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y archivos ventana.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Una vez que consigas entrar al Programas y características ventana, localice la instalación de Microsoft Office y haga clic derecho sobre ella. Luego, desde el menú contextual recién aparecido, haga clic en Cambio.
Cambiar la instalación de Microsoft Office
- Una vez que esté dentro del menú de reparación, elija Reparación rápida de la lista de opciones disponibles para iniciar el proceso de reparación.
Reparación de la instalación de Office
- Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Nota: También puede intentar realizar una reparación en línea si falla el primer procedimiento.
