Apple promete reparar los teclados Butterfly en algunos modelos de MacBook y MacBook Pro

Teclas de repuesto para computadora portátil

Apple anunció que planea brindar un servicio mundial para corregir fallas de teclado encontradas en su popular línea de máquinas portátiles MacBook y MacBook Pro. Habiendo admitido el viernes que un pequeño porcentaje de computadoras sí se enviaron con defectos, Apple acordó reemplazar y solucionar estos problemas sin cobrar a los consumidores.

El servicio podría incluir la corrección de letras que se repiten inesperadamente, así como la reparación de teclados que se envían con teclas muertas o atascadas. Los hilos de discusión en línea indican que los usuarios se han quejado de problemas con el llamado teclado mariposa desde el año pasado.

Los aficionados a Macintosh se han quejado de que las teclas tienden a atascarse cada vez que se acumula polvo debajo de ellas. Técnicamente, esto es un problema con todos los teclados que no utilizan interruptores mecánicos discretos. Sin embargo, parece que estos problemas son mucho más comunes en los teclados integrados que se proporcionan con estas computadoras portátiles en particular.

El anuncio de Cupertino se produce después de la presentación de una demanda colectiva federal como resultado de los defectos. Se suponía que el caso sería manejado por un tribunal en el norte de California.

Esta demanda en particular tiene más de 44 páginas y acusa a Apple de no informar a los clientes que hubo un problema con el teclado.

Los modelos elegibles para el programa de reparación gratuito incluyen al menos algunas ediciones de MacBook Retina de 12 pulgadas enviadas entre principios de 2015 y principios de 2016. Algunas enviadas durante 2017 también son elegibles. Los propietarios de varias ediciones de MacBook Pro enviadas en 2016-2017 también pueden recibir algún tipo de reparación gratuita si van a un proveedor autorizado de Apple.

Las reparaciones pueden incluir un trabajo sustancial en un teclado completo, aunque probablemente solo requieran el reemplazo de una o dos teclas en la gran mayoría de los casos.

Parece que cuando la suciedad se mete debajo de los interruptores de mariposa más nuevos y delgados, no puede escapar fácilmente. Limpiar un teclado de interruptor de tijera más antiguo es considerablemente más fácil, razón por la cual muchos modelos de MacBook no se ven afectados por este problema. Irónicamente, las llaves de plástico discretas de la vieja escuela son más inmunes a este problema que cualquiera de las tecnologías más nuevas.

Esto significa que los fanáticos de Apple que todavía hacen tapping en un viejo AEKII tienen comparativamente poco de qué preocuparse.