Varios usuarios de Windows informan que están recibiendo el ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ”Cada vez que intentan imprimir algo en su impresora conectada localmente. En algunos casos, estos códigos de error pueden aparecer junto al mensaje: 0x80070002, 0x80040154. El problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se informa que aparece en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado.
¿Qué está causando el error 'Problema de configuración inesperado' con algunas impresoras?
Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se usaban comúnmente para solucionar problemas y resolver el problema por parte de los usuarios que se encontraban en una situación similar. Según nuestras investigaciones, existen varios escenarios diferentes que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:
- La entrada de la impresora tiene fallas - En Windows 10 y Windows 8.1, existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla en la impresora. Siempre que esto suceda, no podrá imprimir nada, aunque la impresora aparecerá como operativa dentro de Impresora y escáneres. En este caso, puede resolver el problema utilizando el Solucionador de problemas de impresoras de Windows o volviendo a agregar la impresora dentro del menú Impresoras y escáneres.
- El controlador de la impresora está desactualizado - Otro caso potencial en el que se produce este error es cuando está utilizando un controlador muy desactualizado. Varios usuarios que se encuentran en una situación similar han informado que lograron resolver el problema después de usar Windows Update para actualizar a la última versión o después de actualizar el controlador manualmente.
- La impresora no se comparte en la red - Resulta que este problema también puede ocurrir si el dispositivo desde el que está intentando imprimir no se comparte en la red. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema haciendo que la impresora se pueda compartir desde el menú de propiedades de la impresora.
- La aplicación de terceros o la actualización de Windows están interfiriendo con la secuencia de impresión - En algunos casos, la corrupción de archivos del sistema puede ser responsable de este error en particular. Dado que tanto las malas actualizaciones de Windows como algún software de terceros pueden interferir con la secuencia de impresión, una cura para todo es usar un punto de restauración del sistema para restaurar su máquina a un estado saludable.
Si está buscando activamente formas de resolver este mensaje de error exacto que le impide usar su impresora, este artículo le proporcionará una lista de pasos de resolución de problemas de calidad. A continuación, descubrirá una colección de métodos que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para solucionar este problema en particular.
Las posibles soluciones a continuación están ordenadas por eficiencia y gravedad, así que sígalas en el orden en que se presentan. Uno de los métodos a continuación seguramente solucionará el problema, independientemente del culpable que lo desencadena.
Método 1: Ejecución del solucionador de problemas de la impresora
Como han informado algunos usuarios, esta utilidad incorporada tiene el potencial de resolver el problema automáticamente si el problema está cubierto por una de las muchas estrategias de reparación automatizadas cubiertas por el solucionador de problemas de la impresora.
Tan pronto como inicie el Solucionador de problemas de la impresora, la utilidad analizará su situación actual y determinará si alguna de las estrategias de reparación predeterminadas es aplicable en esta situación. Si una coincide, se le pedirá que aplique la corrección. Si todo va bien, esto terminará resolviendo el problema con un mínimo de molestias.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar Solucionador de problemas de la impresora :
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba ' ms-settings: solucionar problemas ' y presione Entrar para abrir el Solucionar problemas pestaña de la Configuraciones aplicación.
Acceder al solucionador de problemas de activación
- Dentro de Solución de problemas pestaña, vaya a la Ponerse en marcha pestaña y haga clic en Impresora. Luego, haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón.
Ejecución del solucionador de problemas de la impresora
- Espere hasta que se complete el período de escaneo inicial, luego haga clic en Aplicar esta revisión si se recomienda una estrategia de reparación.
Aplicar la corrección de impresora recomendada
- Una vez que se complete la operación, cierre la ventana de solución de problemas y vea si todavía aparece el mismo mensaje de error al intentar imprimir algo desde su impresora predeterminada.
Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: Agregar la misma impresora nuevamente dentro de Impresoras y escáneres
Algunos usuarios afectados han logrado resolver el problema agregando la misma impresora nuevamente dentro del menú Impresoras y escáneres. Todos los usuarios que han recibido esta solución han informado que esto no crea ningún tipo de conflicto; el único inconveniente menor es que su impresora aparecerá dos veces debajo Impresoras y escáneres .
A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba 'Ms-settings: impresoras' y presione Entrar para abrir el Impresoras y escáneres pestaña de la Configuraciones aplicación.
Abrir la pestaña Impresoras y escáneres
- Una vez que obtenga el Impresoras y escáneres para hacer clic en ' + 'Icono debajo Agregue impresoras y escáneres. Espere hasta que su impresora sea identificada nuevamente, luego haga clic en ella para terminar de configurarla nuevamente.
Añadiendo la impresora una vez más
- Una vez que logre agregar su impresora una vez más, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.
Si todavía te encuentras con el ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ”, Pase al siguiente método a continuación.
Método 3: actualizar el controlador de su impresora con Windows Update
Resulta que una razón que podría desencadenar el ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ”Es un controlador de impresora muy desactualizado. Varios usuarios afectados informaron que el problema ya no ocurría después de usar Windows Update para buscar e instalar una versión actualizada del controlador de impresora.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar sus controladores usando Windows Update:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba 'Devmgmt.msc' y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos. Si lo solicita el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- Dentro Administrador de dispositivos , desplácese por la lista de dispositivos y expanda el Impresoras (colas de impresión) Menú desplegable.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y elija Actualizar controlador .
Actualizar el controlador de la impresora
- Desde la siguiente pantalla, haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado para permitir que Windows Update escanee y descargue la versión más reciente del controlador para su impresora.
Actualización del controlador de la impresora mediante actualizaciones de Windows
- Una vez instalado el controlador de impresora más reciente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.
Si el mismo ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado 'Aparece el error incluso después de haber actualizado el controlador o de que Windows Update no pudo encontrar una versión más nueva, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 4: actualizar el controlador de la impresora manualmente
Si Windows Update no pudo actualizar el controlador automáticamente, también puede descargar e instalar el controlador usted mismo. Lo más probable es que su impresora ya venga con un software capaz de actualizar el controlador.
Pero dado que no todos los fabricantes incluirán un software de actualización automática, la forma más genérica de actualizar el controlador de su impresora automáticamente es desinstalar el actual y luego descargar la última versión del sitio web del fabricante.
A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba 'Devmgmt.msc' y presione Entrar para abrir Administrador de dispositivos .
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- Expanda el menú desplegable asociado con Impresoras (o colas de impresión). Luego, haga clic derecho en la impresora con la que tiene problemas y elija Desinstalar dispositivo . Deberá confirmar una vez más antes de desinstalar el controlador.
Desinstalación del controlador de impresora
Nota : Es muy importante evitar reiniciar la computadora durante este tiempo. Hacer esto hará que Windows Update busque e instale una versión genérica del controlador en el próximo inicio, lo que probablemente terminará produciendo el mismo error.
- Una vez que logre eliminar el controlador de su impresora, abra su navegador y busque en línea el sitio web de su fabricante. Las últimas versiones del controlador de impresora suelen estar disponibles en la sección de asistencia.
- Cuando encuentre y descargue la última versión del controlador, ábrala y siga las instrucciones en pantalla para instalarla en su sistema. Casi todos los controladores de impresora se instalan automáticamente, lo que significa que solo requieren que haga doble clic en ellos y acepte el mensaje de UAC para que se instalen.
- Una vez que se haya instalado el controlador de impresora más reciente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el siguiente inicio.
Si sigues encontrando el mismo ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ”, Pase al siguiente método a continuación.
Método 5: hacer que la impresora se pueda compartir
Algunos usuarios afectados han logrado resolver el problema haciendo que la impresora se pueda compartir en Windows 10. Como resultado, es posible que obtenga el mensaje ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ”Error si desea activar la secuencia de impresión desde una computadora diferente y la impresora en cuestión no se comparte en la red.
Si se aplica este escenario en particular, puede resolver el problema muy fácilmente haciendo que la impresora se pueda compartir. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba 'Control.exe' y presione Entrar para abrir Control Panel .
Acceder al panel de control mediante el comando Ejecutar
- Dentro Control Panel, utilice la función de búsqueda (esquina superior derecha) para buscar ' dispositivo e impresoras “. Luego, haga clic en Dispositivo e impresoras de los resultados de la búsqueda.
Acceso a la pantalla Dispositivo e impresoras
- Dentro de Dispositivo e impresoras pantalla, haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y elija Propiedades de la impresora .
Acceso al menú de propiedades de la impresora
- Dentro de la impresora Propiedades pantalla, vaya a la Compartiendo lengüeta.
- Dentro de Compartiendo pestaña, comience marcando la casilla asociada con Comparte esta impresora y luego establezca un nombre para él.
Compartiendo la impresora
- Hacer clic Aplicar para guardar los cambios, luego intente imprimir algo y vea si el ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ”Se ha resuelto el error.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 6: realizar una restauración del sistema
Si su impresora funcionaba normalmente hasta ahora, es probable que una actualización o alguna aplicación de terceros que haya instalado la haya interrumpido. Si este escenario en particular es aplicable, lo más probable es que pueda resolver el problema devolviendo su máquina a un estado de funcionamiento completo.
La forma más rápida y no destructiva de hacerlo es mediante Restaurar sistema. Esta utilidad devolverá el estado de su máquina a un punto anterior en el tiempo. Si tiene la suerte de tener un punto de restauración fechado antes de la aparición de este problema, podrá resolver el ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ”Error muy fácilmente.
Esto es lo que debe hacer:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba 'Rstrui' y presione Entrar para abrir el Utilidad de restauración del sistema .
Abrir el asistente de Restaurar sistema a través del cuadro Ejecutar
- Dentro del primero Restauración del sistema pantalla, haga clic en Próximo.
- En la siguiente pantalla, asegúrese de que el cuadro asociado con Mostrar más puntos de restauración está chequeado. Luego, seleccione un punto de restauración más antiguo que la aparición de este problema y presione el próximo botón una vez más.
Restaurar su sistema a un punto anterior en el tiempo
- Golpear Terminar para iniciar el procedimiento de restauración. Poco después de hacer clic en el botón, su computadora se reiniciará y se montará el estado anterior.
- Una vez que se complete el siguiente inicio, intente imprimir algo nuevamente y vea si el ' Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ”Se ha resuelto el error.
