¿Cómo solucionar que Microsoft Intune no se sincronice?

Cómo Es



Pruebe Nuestro Instrumento Para Eliminar Los Problemas

Microsoft Intune deja de sincronizarse debido a que los puertos del firewall están cerrados. Esto también ocurre si el dispositivo está registrado en varias organizaciones o ha desactivado Enterprise Mobility + Security.



Microsoft Intune



¿Qué causa que Microsoft Intune no se sincronice?

  • Puerto de firewall cerrado 444 del sistema : Microsoft Intune usa el puerto 444 de Firewall para comunicarse con sus servidores. Si el puerto 444 está cerrado, puede causar problemas de sincronización.
  • Dispositivo registrado en varias organizaciones : Si su dispositivo está registrado en más de una organización, puede obligar a Microsoft Intune a no sincronizarse con una sola cuenta.
  • Movilidad empresarial deshabilitada + seguridad : Si Enterprise Mobility + Security está deshabilitado, puede causar que Microsoft Intune tenga el problema actual.

Antes de probar la solución, asegúrese de tener acceso de administrador al sistema. Además, necesitará acceso de administrador al portal de Office 365 .



1. Abra el puerto 444 del cortafuegos

Microsoft Intune utiliza usos específicos Puerto de firewall 444 para comunicarse con sus servidores e Internet, este puerto debe estar abierto para la aplicación. En algunos casos, la aplicación abre el puerto automáticamente y tiene acceso instantáneo a Internet. Sin embargo, en algunos casos, el puerto debe abrirse manualmente; de ​​lo contrario, la aplicación no podrá usar Internet hasta que se abra el puerto. Usaremos el Firewall de Windows Defender para demostrar el proceso de apertura del puerto 444, puede usar instrucciones específicas para el firewall de su sistema.

menú de inicio de windows 10 gpo
  1. Presione la tecla de Windows y escriba ' Firewall de Windows Defender ' y en la lista resultante, haga clic en Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada .

    Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada.

  2. En el panel izquierdo de la ventana, haga clic con el botón derecho Reglas de entrada y luego seleccione Nueva regla .

    Crear nueva regla en el firewall



  3. Seleccione Puerto y haga clic en próximo .

    Seleccione el puerto en la nueva regla en el firewall

  4. Selecciona el TCP o UDP opción de protocolo para su puerto.
  5. Luego ingrese el número de puerto 444 en el Puertos locales específicos.

    Ingrese el número de puerto 444 en el cuadro Puertos locales específicos

  6. Selecciona el Permita la conexión.
  7. Haga clic en el próximo para abrir las opciones de perfil.
  8. Hacer clic próximo nuevamente y luego ingrese un título para la regla de firewall.
  9. presione el Terminar

2. Anular el registro del dispositivo en otras organizaciones

Si un dispositivo de usuario está registrado en varias organizaciones, Intune muestra que no se pudo iniciar el error de sincronización. En ese caso, cancelar el registro del dispositivo en todas las organizaciones excepto en una puede resolver el problema.

  1. Presione el botón de Windows y escriba ' ajustes ”Y en la lista resultante haga clic en“ ajustes ”.

    Abrir configuración en la búsqueda de Windows

  2. Seleccione Cuentas en la configuración de.

    Abrir cuentas en la configuración de Windows

  3. Hacer clic Acceder al trabajo o la escuela a la izquierda de la ventana Configuración.

    Acceder a la cuenta profesional o educativa

    formato exfat linux
  4. Si el dispositivo está conectado con otra organización, seleccione el cuenta listada para ello.
  5. Luego haga clic en el Desconectar botón para la cuenta seleccionada. Luego, el usuario tendrá una cuenta de organización para Intune listada allí.
  6. Reiniciar el sistema y compruebe si Microsoft sync ha comenzado a funcionar.

3. Habilite Enterprise Mobility + Security en el portal de Office 365

Si Movilidad empresarial + seguridad en los portales de administración de Office 365 está deshabilitado, entonces Microsoft Intune deja de sincronizarse. Aunque esto no es un requisito de la función, parece que hay un error que impide que se inicie el proceso de sincronización. Habilitar Movilidad empresarial + seguridad puede resolver el problema.

  1. Abra el portal de administración de Office 365.

    Centro de administración de Office 365

  2. Selecciona el cuenta de usuario que enfrenta el error de sincronización.
  3. Haga clic en el Editar botón para licencias de productos.
  4. Entonces enciende Movilidad empresarial + seguridad E si no está habilitado.
  5. Reiniciar el dispositivo afectado para resincronizarlo. Abra la aplicación Configuración en Windows 10.
  6. Luego haga clic en Acceder al trabajo o la escuela y resincronice el dispositivo desde allí.
2 minutos de lectura