Cómo reparar dispositivos MTP que no se conectan en Windows 10

Después de actualizar a Windows 10, especialmente con la Actualización de aniversario, muchos usuarios informaron que MTP, o el Protocolo de transferencia de medios, ya no funciona. Esto significa que no pueden transferir datos hacia o desde varios dispositivos USB, como cámaras y teléfonos inteligentes, que es una funcionalidad bastante básica que no debería romperse. El mensaje de error que puede recibir es que los controladores del dispositivo no están instalados, con un Código 28 error.

Este problema aparece con Windows 10 y Microsoft es plenamente consciente de ello, incluso hubo una actualización de Windows que estaba destinada a solucionarlo. Es un problema de Windows, no de su teléfono, y es muy fácil de resolver.

Hay algunas formas en que puede resolver este problema, como el paquete de actualización mencionado anteriormente, así como algunos otros consejos y trucos, así que siga leyendo si quiere ver cómo.

Método 1: descargue e instale Media Feature Pack

Esta actualización es principalmente para las ediciones N o KN de Windows 10, que están disponibles para las personas, pero no ofrecen el reproductor multimedia ni algunas tecnologías relacionadas para el usuario final. La actualización que busca es KB3010081, y puedes descargarlo aquí del sitio web de Microsoft. Cuando lo hagas, simplemente instalarlo utilizando el .exe archivo y reinicia tu dispositivo en el final.

Método 2: instale wpdmtp.inf desde los directorios propios de Windows

Es posible que reciba un mensaje de error adicional que diga Una sección de instalación de servicio en este INF no es válida , que apunta a un error con un archivo .inf. Existe un archivo de este tipo relacionado con MTP, e instalarlo manualmente a menudo puede resolver este problema.

1. Sostener el Clave de Windows y Presione R . Tipo % systemroot% INF .

   

2. Dentro de ese directorio, busque wpdmtp.inf . Puede usar la barra de búsqueda en la esquina superior derecha para ayudarlo.

   

3. Cuando lo encuentres botón derecho del ratón y elige Instalar en pc del menú. Debería ser rápido, y debería poder conectar su dispositivo a la PC después, sin ningún problema.

Método 3: instale wpdmtp.inf desde el Administrador de dispositivos

También puede instalar el archivo desde el Administrador de dispositivos, ya que el dispositivo que está intentando conectar aparecerá debajo Dispositivos portables con un signo de exclamación amarillo.

1. prensa Ventanas y R en su teclado simultáneamente, y en el correr ventana que se abre, escriba devmgmt. msc. Esto abrirá el Administrador de dispositivos .
2. Expandir Dispositivos portables en la lista de dispositivos conectados a su computadora y busque su dispositivo. NOTA: Para algunos usuarios, puede aparecer bajo Otros dispositivos , por lo que si no puede encontrarlo en dispositivos portátiles, también vale la pena comprobarlo.
3. Botón derecho del ratón y elige Actualice el software del controlador.
4. Escoger Busque en mi computadora el software del controlador.
5. Haga clic en el Vistazo botón y navegue hasta % systemroot% INF, y elige el inf archivo.
6. Siga las instrucciones del asistente y tendrá el archivo instalado en poco tiempo.

Método 4: Instale el controlador del dispositivo USB MTP

1. Siga los pasos 1 a 4 del método anterior.
2. En vez de Vistazo , haga clic en Permítanme elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora.
3. De las opciones, elija Dispositivo USB MTP, y siga el asistente para instalarlo.

Cualquiera de los métodos mencionados anteriormente debería ayudarlo a resolver este problema. El problema es bien conocido y se puede resolver fácilmente, y no hay nada que le impida probarlos y ocuparse de su problema de MTP.