Nota : Puede terminar recibiendo el error 'Acceso denegado' cuando intente cambiar el nombre de estas carpetas. Esto solo significa que uno de los procesos de QuickBooks se está ejecutando y le impide modificar cualquiera de los archivos y carpetas que utilizan estos procesos. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:
- Use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Alternativamente, puede usar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionar Administrador de tareas en el menú. También puede buscarlo en el menú Inicio.
- Haga clic en Más detalles para expandir el administrador de tareas y busque las entradas que se muestran a continuación en la lista en la pestaña Procesos del Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en cada una de ellas y elija la opción Finalizar tarea en el menú contextual que aparece .
QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe
- Haga clic en Sí en el mensaje que se mostrará: 'ADVERTENCIA: La finalización de un proceso puede causar resultados no deseados, incluida la pérdida de datos e inestabilidad del sistema ...'
- Ahora está listo para reinstalar QuickBooks Desktop ejecutando el archivo que descargó anteriormente. El enlace se encuentra al comienzo de esta solución. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y verifique si aparece el mismo error.
Alternativa : Si la desinstalación limpia no funciona por algún motivo, siempre puede intentar reparar la instalación eligiendo la opción Reparar en el Paso 7 de esta Solución. Una vez finalizado el proceso, intente ver si el mensaje de error aún aparece.
Solución 2: Actualización de QuickBooks
El primer paso que debe realizar al intentar reparar QuickBooks es definitivamente la instalación limpia. Después de eso, debe intentar actualizar QuickBooks a la última versión y verificar si la nueva actualización realmente logra solucionar el problema.
- En el menú Archivo en la parte superior de la pantalla, haga clic en Cerrar empresa / Cerrar sesión.
- NOTA: Si abre varios archivos de empresa en QuickBooks Desktop, debe realizar este paso para cada empresa que esté abierta.
- Haga clic en Archivo >> Salir y QuickBooks haciendo clic con el botón derecho en el icono de escritorio de QuickBooks ubicado en su escritorio y eligiendo la opción Ejecutar como administrador.
- Asegúrese de estar en la pantalla Sin compañía abierta y elija la opción Actualizar QuickBooks que se encuentra debajo del menú Ayuda en la parte superior de la pantalla.
- Haga clic en Opciones y elija la opción Marcar todo. Haga clic en el botón Guardar y haga clic en Actualizar ahora.
- h
- Haga clic en Restablecer actualización y luego en el botón Obtener actualizaciones. Cuando aparezca el mensaje Actualización completa, cierre QuickBooks Desktop.
- Abra QuickBooks Desktop. Si recibe el mensaje que le solicita que instale la actualización, haga clic en Sí.
- Cuando se complete la instalación, reinicie su computadora.
