los Código de error 0x80190005 se informa que ocurre cuando los usuarios de Windows intentan iniciar sesión en la aplicación Xbox o cuando intentan crear un PIN para su cuenta de Microsoft. El mensaje de error que acompaña al código de error es ' Algo salió mal '. Este problema solo se informa que ocurre en Windows 10.
Código de error de la aplicación Xbox 0x80190005
Resulta que hay una gran cantidad de causas potenciales que podrían contribuir a la aparición del 0x80190005 código de error:
- Incoherencia común en la tienda - Una de las causas más comunes que podría terminar causando este error con la aplicación Xbox es una inconsistencia común facilitada por una mala actualización de la Tienda. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver este problema ejecutando el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows y aplicando la solución recomendada.
- Caché de la aplicación Xbox dañada - Si solo ve este error cuando intenta iniciar sesión con su cuenta de Microsoft dentro de la aplicación Xbox (pero su cuenta de Microsoft funciona bien en su consola), es probable que esté lidiando con una inconsistencia común que apareció después de un apagado inesperado de la máquina . En este caso, intente solucionar el problema restableciendo de fábrica su Aplicación Xbox .
- Datos incorrectos en la carpeta de caché de Store - Como han confirmado algunos usuarios afectados, es posible que termine luchando con este problema debido a un problema sistémico que afecta a la mayoría de las aplicaciones de UWP (no solo a la aplicación Xbox). Si encuentra este error con varias aplicaciones para UWP, intente solucionar el problema restableciendo la caché de la Tienda Windows desde una ventana de símbolo del sistema elevada.
- Datos incorrectos en la carpeta de caché de WU - Este es un culpable poco probable, pero que definitivamente puede afectar el procedimiento de inicio de sesión con su cuenta de Microsoft. Si el problema se ve facilitado por datos incorrectos que residen actualmente en la carpeta de caché, intente solucionar el problema borrando la caché de Windows Update desde una ventana CMD elevada.
- Perfil dañado en Xbox One - Si ves este error en una consola Xbox One cuando intentas iniciar sesión con tu cuenta de Xbox (vinculada a tu cuenta de Microsoft), deberías poder solucionarlo eliminando y volviendo a agregar la cuenta de Xbox desde la Quitar cuentas menú. Esta acción debería terminar borrando cualquier archivo defectuoso que pueda contribuir a este problema.
- Archivos incorrectos en la carpeta NGC - Si ves este error al intentar eliminar o configurar un PIN para tu cuenta de Microsoft, es muy probable que el problema se deba a que los datos en caché no están bien almacenados en la carpeta NGC. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema navegando a esa ubicación manualmente y eliminando el contenido de la carpeta NGC. Si esto no funciona, una solución alternativa que ha funcionado para algunos usuarios es crear una cuenta local y usarla en su lugar al crear un PIN.
- Corrupción de archivos del sistema subyacente - En determinadas circunstancias, es posible que vea que este error se produce debido a un caso grave de corrupción de archivos del sistema que no se puede resolver de forma convencional. En este caso, debería considerar realizar una instalación limpia o una instalación de reparación.
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Antes de intentar cualquier otra solución potencial, debe comenzar por verificar si esto 0x80190005 error en realidad, no se ve facilitado por una inconsistencia común que su versión de Windows es capaz de resolver automáticamente.
Algunos usuarios afectados por este problema han confirmado que ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows les permitió identificar y solucionar el problema que estaba causando el mal funcionamiento de la aplicación Xbox.
Esta utilidad reúne una colección de estrategias de reparación que se pueden aplicar automáticamente en caso de que se identifique un escenario reconocible. Para implementar esta solución potencial, siga las instrucciones a continuación para ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows y aplique la solución recomendada:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: solucionador de problemas 'Y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña de la Configuraciones aplicación.
Acceder a la pestaña Solución de problemas
- Una vez que esté dentro del Bombero pestaña, baja a la Sección de puesta en marcha y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows para expandir la sección. Una vez que vea el menú contextual, haga clic en Ejecute el solucionador de problemas .
Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
- Una vez que inicie este escaneo, espere pacientemente hasta que se complete el proceso. Si la operación revela un problema subyacente con las aplicaciones de su Tienda, se le presentará la opción de solucionarlo (si una estrategia de reparación viable es compatible). Para aplicar la solución recomendada, haga clic en Aplicar esta revisión, luego siga las instrucciones en pantalla.
Aplicar esta revisión
- Una vez completada la operación de reparación, reinicie su computadora manualmente y vea si el problema se solucionó una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.
En caso de que la ejecución de este solucionador de problemas no resolviera el problema o este escenario no fuera aplicable, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: restablecer la aplicación Xbox
Si se encuentra con este problema cada vez que intenta iniciar sesión con su cuenta de Microsoft dentro de la aplicación Xbox, es probable que esté lidiando con un error bastante común de la aplicación Xbox que generalmente aparece después de un apagado inesperado de la máquina mientras la aplicación se estaba ejecutando o actualizándose activamente.
En caso de que este escenario sea aplicable, debería poder solucionar el problema restableciendo la aplicación Xbox a través del menú Configuración de la GUI y luego reiniciando su máquina. Este procedimiento esencialmente restablecerá de fábrica su aplicación Xbox, la revertirá a la versión básica y luego volverá a aplicar las actualizaciones faltantes.
Nota: Tenga en cuenta que esta operación no le hará perder ninguna compra, guardado o multimedia (juegos y aplicaciones que posee digitalmente).
Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer la aplicación Xbox en Windows 10:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Ms-settings: appsfeatures' dentro del cuadro de diálogo, luego presione Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones menú.
Acceso al menú de aplicaciones y funciones
- Una vez que esté dentro del Aplicaciones y funciones , desplácese hacia abajo a la sección derecha, luego continúe y desplácese por la lista de aplicaciones instaladas y ubique el Aplicación Xbox . Una vez que lo vea, haga clic en él una vez, luego haga clic en Opciones avanzadas .
Acceder al menú de Opciones avanzadas de la aplicación Xbox
- Dentro de Opciones avanzadas menú, desplácese hasta la pestaña Restablecer, luego haga clic en el botón Restablecer para restablecer de fábrica el Xbox Live aplicación.
Restablecer la aplicación Xbox
- Una vez que se le pida que confirme la operación, haga clic en Reiniciar una vez más para iniciar la operación, luego espere a que se complete.
- Una vez que haya logrado restablecer los valores de fábrica Xbox Live aplicación, reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó en el próximo inicio de la computadora.
En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: restablecer la tienda de Windows
Tenga en cuenta que la aplicación Xbox está desarrollada para UWP (plataforma universal de Windows) y depende en gran medida del componente de la Tienda Windows. Esta es la razón por la que una caché de la Tienda Windows dañada o un tipo diferente de inconsistencia que afecte a la tienda pueden crear problemas con la aplicación Xbox.
En la mayoría de los casos, un problema como este ocurre después de que Windows Security (o un antivirus de terceros diferente) termina poniendo en cuarentena algunas dependencias de UWP. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema restableciendo Microsoft Store y limpiar su caché: esto terminará reemplazando cualquier archivo problemático con copias en buen estado que deberían terminar arreglando el Error 0x80190005.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer el componente de la Tienda Windows a través de una ventana CMD elevada:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un indicador de CMD elevado.
Ejecución del símbolo del sistema
Nota: Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
- Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para restablecer la Tienda Windows junto con todas las dependencias involucradas:
wsreset.exe
Restableciendo la Tienda Windows
- Una vez que el comando se haya procesado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó en el próximo inicio del sistema.
Si todavía te encuentras con el 0x80190005 error al intentar iniciar sesión con la aplicación Xbox Live, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: borrar la caché de Windows Update
Aunque esto parece un culpable poco probable, los usuarios afectados a menudo señalan una caché de Windows Update dañada. Resulta que el 0x80190005 puede verse facilitado por una mala actualización que Windows Update no puede instalar.
Algunos usuarios afectados han confirmado que lograron solucionar este problema borrando el caché de Windows Update y reiniciando su computadora. Hacer esto terminará borrando cualquier actualización incorrecta que podría terminar interfiriendo con la aplicación Xbox.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo borrar la caché de Windows Update:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Cmd' dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un indicador de CMD elevado. Cuando se le solicite Control de cuentas de usuario (UAC) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Ejecución del símbolo del sistema
- Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos en el mismo orden y presione Entrar después de cada uno para detener cualquier actualizacion de Windows servicios:
net stop wuauserv net stop cryptSvc bits de parada netos net stop msiserver
Nota: Estos comandos detendrán los servicios de Windows Update, MSI Installer, Cryptographic y BITS.
- Una vez que logre detener todos los servicios relevantes, ejecute los siguientes comandos para borrar y cambiar el nombre del Catroot2 y Distribución de software carpetas:
ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Nota: Estas dos carpetas son responsables de almacenar los archivos de actualización y otros archivos temporales utilizados por el componente WU. Realmente no puede eliminarlos de manera convencional, por lo que la forma más eficiente de ignorarlos es crear equivalentes saludables para cambiar el nombre de los dos directorios.
- Una vez que logre cambiar el nombre de estas dos carpetas, ejecute los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno para volver a habilitar los servicios que previamente deshabilitó en el paso 2:
net start wuauserv net start cryptSvc bits de inicio neto net start msiserver
- Una vez que se hayan reiniciado todos los servicios relevantes, abra la aplicación Xbox e intente iniciar sesión una vez más para ver si el problema se ha solucionado.
En caso de que sigas viendo lo mismo 0x80190005 error, pasar a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 5: volver a agregar una cuenta Xbox (Consola Xbox)
Si te encuentras con el 0x80190005 error en una consola Xbox One, es posible que algunos archivos que pertenecen a su perfil de Xbox (los datos más comunes en la carpeta temporal) estén parcialmente dañados y le impidan usar su cuenta (aunque haya iniciado sesión correctamente).
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema eliminando su perfil local y firmando con él nuevamente para borrar los datos temporales. Esta corrección fue confirmada por varios usuarios que se encontraban previamente con el Error 0x80190005.
Siga las instrucciones a continuación para volver a agregar su cuenta de Xbox a fin de borrar los datos temporales:
- Sal de cualquier juego o aplicación que estés ejecutando actualmente en tu consola Xbox One y asegúrate de estar en el tablero principal de tu consola Xbox One.
- presione el Botón Xbox en su controlador para abrir el menú de guía, luego acceda al Configuraciones menú.
Acceder al menú de configuración
- Una vez que esté dentro del Configuraciones menú, vaya al Cuenta pestaña, luego desplácese al menú del lado derecho y elija la Quitar cuentas .
Accediendo al menú Eliminar cuentas
- Desde el Quitar cuentas , seleccione la cuenta de la que desea deshacerse y luego confirme el proceso.
- Una vez que se haya eliminado la cuenta, realice un restablecimiento completo para asegurarse de que se borren el archivo temporal + los condensadores de potencia. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos o hasta que vea los LED frontales parpadeando y pueda escuchar los ventiladores apagarse.
Presionando el botón de encendido en Xbox One
Nota: Después de que su consola se apague, también se recomienda que desconecte físicamente la consola del tomacorriente para asegurarse de que los capacitores de energía estén completamente drenados.
- Después de hacer esto, inicie una copia de seguridad de la consola de manera convencional e inicie sesión con su cuenta una vez más para ver si el problema ya está solucionado.
En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 6: Eliminar la carpeta NGC (si corresponde)
Si te encuentras con el 0x80190005 error al intentar crear un PIN o eliminar el PIN actual de su cuenta de Microsoft, es muy probable que esté lidiando con algún tipo de corrupción que actualmente está afectando a la carpeta NGC.
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema navegando a la carpeta NGC manualmente y eliminando el contenido de la carpeta manualmente. Después de hacer esto y reiniciar su computadora, debería poder establecer nuevos PIN o eliminar el actual.
Siga las instrucciones a continuación para eliminar la carpeta NGC con el fin de borrar el error 0x80190005:
- Lo primero es lo primero, asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador. Necesitará permisos de administrador para eliminar el contenido de la carpeta NGC.
- Abierto Explorador de archivos, pegue la siguiente ubicación dentro de la barra de navegación y presione Entrar para acceder a la carpeta NGC:
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC
- Una vez que esté dentro del NGC carpeta, presione Ctrl + A para seleccionar todo lo que hay dentro, luego haga clic derecho en un elemento seleccionado y haga clic en Eliminar desde el menú contextual recién aparecido.
Eliminar el contenido de la carpeta NGC
Nota: También puede confiar en el menú de acciones en la parte superior para hacer clic en Seleccionar todo y luego haga clic en Eliminar para borrar el contenido de la carpeta NGC.
- Una vez que logre borrar con éxito el contenido de la carpeta NGC, repita la acción relacionada con el PIN que anteriormente estaba causando el error 0x80190005 y vea si el problema ahora está solucionado.
En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 7: cambiar una cuenta local (si corresponde)
Si te encuentras con el 0x80190005 error al intentar establecer un PIN para su cuenta y eliminar la carpeta NGC no funcionó para usted, una solución alternativa que parece funcionar para muchos de los usuarios afectados es usar una cuenta local.
Por supuesto, esto tiene algunas desventajas, pero debería considerarlo si no está interesado en sincronizar datos en varios dispositivos. Si esta posible solución es algo que podría estar dispuesto a considerar, siga las instrucciones a continuación para realizar el cambio a una cuenta local.
Esto es lo que debe hacer:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: emailandaccounts ’ dentro de correr cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Cuentas de correo electrónico pestaña de la Configuraciones aplicación en Windows 10.
Cuadro de diálogo en ejecución: ms-settings: emailandaccounts
- Una vez que esté dentro del Cuentas de correo electrónico menú, haga clic en Familia y otros usuarios en el menú de la izquierda en la sección derecha de la pantalla.
Acceder al menú Familia y otros miembros
- Una vez que esté dentro del Familia y otros miembros menú, desplácese hasta el Otros usuarios submenú y haga clic en el icono asociado con Agregue a otra persona a esta PC.
Agregar a alguien más a esta PC
- En la siguiente pantalla, haga clic en No tengo el hipervínculo de información de inicio de sesión de esta persona.
Crear una cuenta local en Windows 10
- A continuación, haga clic en el Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft Hipervínculo.
Agregar un usuario sin cuenta de Microsoft
- En la página siguiente, ingrese un nombre y contraseña para usar con su nueva cuenta local, luego haga clic en próximo para crear una cuenta local.
Crear una cuenta local para iniciar sesión en su PC
- Después de insertar la información correcta, presione próximo para crear la nueva cuenta local, luego reinicie su computadora.
- En el próximo inicio, configure un PIN para su cuenta local recién creada y vea si el problema ya está solucionado.
En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 8: realizar una instalación de reparación
Si tiene este problema en una computadora con Windows 10 cuando intenta establecer un nuevo PIN o cuando intenta iniciar sesión con la aplicación Xbox y ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha funcionado, está claro que está tratando con algunas tipo de corrupción de archivos del sistema que no se puede resolver de manera convencional.
En este caso, la única forma de solucionar el problema subyacente que está causando el 0x80190005 El error es restablecer todos los componentes relevantes de Windows. Cuando se trata de hacer esto, tiene dos caminos a seguir:
- Reparar instalar - Este es nuestro enfoque recomendado. UN Reparar Instalar El procedimiento (también conocido como reparación in situ) SOLO restablecerá los componentes de Windows y dejará intactos el resto de los archivos. Esto significa que puede conservar sus juegos, aplicaciones y medios personales que está almacenando actualmente en la unidad del sistema operativo. Sin embargo, tenga en cuenta que esta operación requerirá que utilice un medio de instalación compatible.
- Instalación limpia - Este es el procedimiento más fácil de todos, ya que NO se le pedirá que utilice un medio de instalación. Sin embargo, a menos que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación, esté preparado para la pérdida total de datos en la unidad del sistema operativo.
